电话销售的五个禁忌行为。
电话销售的五个禁忌行为：
·一、强行推销。不管客户是否有兴趣，也不考虑客户的需求和感受，只是一味的自说自话，强行向客户灌输产品或服务的信息，不给客户表达意见和提问的机会。
·二、频繁打断客户。在客户说话时，不等客户把话说完就急于打断，插入自己的观点和推销内容。
·三、随意承诺。为了达成交易，轻易地向客户做出各种承诺，如快速发货、无条件退款、提供额外的服务等，但实际上这些承诺很难兑现。
·四、不注意语气和语调。说话语气生硬冰冷，语调单一，没有抑扬顿挫，或者在电话中叹气、抱怨等，传递出消极的情绪。
·五、使用专业术语过多。在与客户沟通时，大量使用行业内的专业术语行话或复杂的技术词汇，而不考虑客户是否能够理解。
