韩媒称：日本某奢侈品牌店员工集体下跪向中国顾客道歉。

1. 根据韩国日报 10 月 26 日报道，事情发生在东京的一家知名奢侈品店内，一位居住在纽约的中国顾客在店内挑选商品时对一条羊毛披肩产生了兴趣。

2. 然而在这位顾客考虑是否购买的过程中，一名店员未经允许便将披肩取下并交给了另一位顾客。这一行为让中国顾客感到不满，随即要求店方给予正式道歉。

3. 面对顾客的不满，店长迅速采取行动试图平息争端。据报道，店长邀请顾客前往店铺的二楼，并与包括一名员工和一名翻译在内的共四人一同跪在中国顾客面前表达了深深的歉意。

4. 尽管如此，当店长解释称将披肩交给其他顾客的行为是出于正当理由时，这位中国顾客并未完全满意，最终选择向品牌的总部进行投诉。

5. 事件曝光后迅速在网络上发酵，引发了广泛的讨论。一方面有人批评这种做法过于极端，认为让员工下跪道歉是一种过度的行为，不应成为解决问题的方式。另一方面也有声音指出这一事件反映了某些中国消费者在海外购物时可能存在的霸道态度以及对当地文化的不尊重。

6. 值得注意的是，涉事的中国顾客后来在接受采访时澄清自己从未要求员工下跪，而是希望通过此事引起对方对可能存在歧视问题的关注。不过这一解释并未完全平息公众的争议，网络上的评论五花八门，有人认为无论国籍如何这位顾客的行为确实欠妥，也有人从文化差异的角度出发提出了不同的看法。