商家被达人直播坑惨了

最近，达人直播被爆出了丑闻。

一位做香氛的商家爆料说自己给了直播公司3万块钱坑位费请达人直播，结果直播5场下来，才卖了700多块钱。

“给我气笑了。”这位商家对媒体直言。

在签合同的时候，他万万没想到自己会栽这样一个大跟头，毕竟对方提供的方案看上去十分诱人。

对方提出，3万块钱的服务费保12万的GMV，并且承诺如果没有达到这个GMV，可以补播一场，如果补播还没达到的话，可以退50%的费用。

商家和直播公司签的合同 图源：蓝鲸新闻

虽然这位商家在新媒体营销方面经验丰富，但是在直播带货方面的经验并不多。因此，在直播公司找上门来谈合作还开出了这样看上去稳赚不赔的条件下，他打算试一试。

但合作过程中，直播公司的各种做法让他发现，自己好像上当了。

据这位商家介绍，在沟通合作时对方提供了一份超过20人的主播备选名单，其中不乏烈儿宝贝、代王这样的大主播，但实际直播阵容却没有一个大主播。

“他们那边的说法是，会根据你的产品从里面帮你选，他的意思就是‘我既然保你GMV了，你就别管我选谁了。”

商家和直播公司的聊天记录 图源：蓝鲸新闻

然而事实是，到最后五场直播结束，不仅GMV远远没有达到他们约定的数量，这位商家还发现5场直播里有大量的数据造假。

他说，自己监测了直播数据，发现在线人数、进店人数、商品点击等数据完全不符合常理。

“按逻辑来看，你有2万的在线人数，哪怕我这个品再次再烂，也不可能只有零点击吧。”

“更离奇的是店铺浏览量，第一场直播后，我们能够看到一个两三千的店铺浏览量，但实际的浏览人数却只有30多，这就明显是一个数据造假。因为在这种情况下，只有每个人反复进店80多次才能实现2000多的浏览量，明显就是刷的。”

而这场直播最后的销售额为零也佐证了他的这个想法。

当类似的直播进行到第三场时，这位商家与直播公司提出取消合作，但对方表示按照合同如果合作进行中单方面取消，保证金不会退还。

这就意味着比起全部直播结束后GMV不达标追回1.5万的方案，中途终止合作损失更大。

另外，在事情结束后，这位商家还通过行业内的朋友与当时名单上的大主播求证，但大主播们都说和该公司没有合作。

“我觉得这件事已经涉及商业诈骗了。”他愤怒地说，“我现在怀疑，GMV不达标退还一半保证金本身就是他们的目标，这样他们净赚1.5万。”

这样的事情并不是个例，这位商家表示自己的店铺基本上每天都能接到上述类似直播公司的合作邀请。

许多商家也在社交媒体表示上过类似的当，甚至还有的合同不写完成期限，直播公司一直拖着不退还保证金的。

图源：小红书

达人直播正在走下坡路

在许多商家被达人直播带货欺骗时，实际上，另一边正常的达人直播也已经在走下坡路了。

品牌请主播带货备货200万，最终销售额只有13万，收益为0；

一百货销售公司找百万粉丝网红带货3场销量都为0；

直播公司向商家承诺完成200万元销售额，实际仅带货6000余元……

今年1月还曾有品牌方爆料称，杨子、黄圣依夫妇到抖音达人@表哥（覃进展）的直播间带货，某腊肉品牌的负责人为此准备了价值170万元的腊肉产品，结果只卖出去一单。

近两年，这类事情越来越多，今年618，甚至连很多头部主播们也都带不动货了。

几个头部主播的一场直播成交额都只有几千万，跟2023年相比跌了80%以上。

飞瓜数据显示，抖音电商平台今年“618”首场直播，几大头部主播，比如广东夫妇、琦儿、潘雨润的成交额分别为6114万元、1292.3万元、674.8万元，较2023年同期分别下跌86.4%、88.46%、77%。

图源：会运营

李佳琦也直言说，今年618很难。

实际上，是达人直播带货越来越难了。

受到直播带货低潮的影响，许多小主播甚至出现了时薪只有20块、月薪不足5000的情况。

而根据数据显示，2023年一季度，全国带货主播的月薪从3000元至30000元不等，多数主播的月薪在6000元至8000元。

从整体来看，主播薪资水平比起上一年来说同期下滑了约30%。

除了主播，运营、直播中控等直播间“配角”的工资也出现了约20%的下滑。

实际上，请达人带货香氛的商家也知道现在直播越来越卷了，但是香氛这个品类本身不是刚需，价格又高，比起引流，请达人直播带货似乎性价比还会更高一点。

除了达人直播带货，中小商家还有哪些路能走

近两年，电商行业越来越难做了。

许多大店都纷纷倒闭跑路了，而中小商家们虽然有平台补贴，但高额的引流费用和各平台的低价策略也压得他们喘不过气来。

因此，中小商家们才将目光投到了达人带货上，因为一旦带货可以爆单，引流费用也少了，还有一定的收入。

但是现在面对达人直播带货也在走下坡路的情况，中小商家们还能用什么办法来促进销量呢？

主编认为，有以下几条路。

首先，中小商家们可以找准符合自己产品调性的平台。

找准平台对中小商家来说，是非常重要的。因为不同平台不仅氛围、用户画像、用户消费习惯不同，给予中小商家的补贴也不同。

目前来说，如果中小商家们对补贴、流量分配等更在乎的，可以考虑往抖音、淘宝、天猫走。

因为这几个平台目前会给中小商家进行引流，且中小商家们在这些平台的开店成本也是比较低的。

相反，如果中小商家希望打造一个属于自己的平台，或者自己快速上手运营的，不妨考虑一下小红书、得物、闲鱼等平台。

这三个平台，用户特点突出，小红书以年轻人为主、得物以年轻人为主、闲鱼则是因为调性更像是一个交易市场，所以相对来说比较公平，年轻人也很多。

像前文提到的做香氛的商家，就可以选择去小红书试试。

因为像香氛这种并非刚需的、只是用来提升生活情调的产品，就很符合小红书的平台调性。

与此同时，对香氛感兴趣的一般也是女性，小红书女性占比高，如果把香氛放到小红书去卖，说不定能产生意想不到的效果。

其次，商家还可以考虑用店播代替达人直播带货。

目前，抖音、淘宝等平台都在大力“去头部化”，对店播支持度较高，所以在流量分配上也会向店播倾斜。小红书则是以店播、品牌自播为特色的，所以也会支持店播。

而对于商家们来说，店播的成本比达人直播带货的成本要低很多。毕竟不需要坑位费，也不需要佣金，甚至不需要助播，只需要自己上阵，然后把直播间的视频多弄几个切片出来，用来引流。

最后，商家们可以善用AI。

目前，AI在许多领域都非常热门，在电商领域，它也同样十分吃香。

成本过高的模特图，AI可以帮商家们10秒搞定，AI客服也可以在商家们手忙脚乱的时候，帮忙回答消费者的问题。

这样一来，商家的成本就又能降低许多。

总而言之，在多变的电商浪潮里，中小商家们就像是无数想要靠岸的小船，只有找准自己定位，才能不被风浪打翻，也不会迷失自己的方向。

作者 | 金江