AI公务员？怕不是对公务员这个职业有误解吧。

公务员如果分类的话，虽然是简单的综合管理类、专业技术类和行政执法类这么三种，但实际上工作却比较多样，比如有的是从事文字工作，也就是写材料。有的是在窗口办公，有的是从事事务审批，有的是一线执法等等。

AI虽然有一定的智能性，但是在跟人打交道上，核心还是不行的。

都别说是公务员了，就算是一些窗口类的工作，有着明确的规制流程的，只要从事过的，就知道跟人打交道有多难。比如我有个同学在银行曾经在基层网点当了两年多的柜员，有一次聊起来自己当柜员的经历，跟我说遇到的事情。比如让大爷大妈摁左下角的确认按钮，大爷大妈在摁自己左下脚确认。

脱口秀里的谐音梗，成了现实操作。

你说这如果是个AI来做，你说它是不是就CPU宕机了啊。还有一个笑话，说在柜台只有四个密码，一个是“我就这一个密码”，第二是“他们给我设的密码”，第三是“你帮我查我密码是什么”，第四是“我人站在这，你要什么密码”。

你看，这一个只是很简单的输入密码-存取，就会出来这么多情况。如果是AI的话，能处理得了？

当然，我们拿银行的柜员来类比公务员里的一些事务性工作，也不是完全地科学。

实际上有太多的麻烦事，AI是线性思维，核心还是从起点（指令输入）到实现指令，无论是学习了再多的经验，其实探索的还是中间走哪条路的问题。

但是，在这其中，像很多规定、禁令等就会变成指令需要遵守的前提。

那这么一来，实际上AI是在一个框架下，寻找解决办法。但是在复杂的事物面前，就不能给自己设置框架了。比如在法理、人情和社会公序良俗之间，寻求的公约数，这个就是AI学不来的。

对于我们来说，既不能过度敌视人工智能，也不能过度推崇。

人工智能技术本身就具有高度魅惑性，一是很容易让人们以为这是一个好工具，二是很容易让人们推崇它的算法。

毫无疑问，在一些大数据处理上是先进的。但是微观来看，涉及到人与人之间。中观来看，涉及到区域治理与人文风俗相适应，这些都不是单一的模型、算法能够处理得好的。