海闻社讯 多年亏损熬出头。
在换掉公司的CEO后，盒马终于迎来了连续盈利。
2024年12月31日，盒马CEO严筱磊发布了一封全员信，称盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%。
据阿里财报，2024财年，即截至2024年3月31日止的12个月，盒马门店数量约360家，整体GMV（商品交易总额）超过590亿元。2024年4-12月，盒马上演了5天一个门店的闪电式开店速度，到2025年春节前，全国盒马鲜生门店总数接近430家，相较于2024财年大幅增长19%。
这么大的变化，9个月前发生了什么？
答案是盒马创始人侯毅的正式卸任。
图源：网络
从2016年盒马在上海浦东开出第一家门店开始，盒马就一直在试错的路上。试错本来没问题，但不停试，试出来全是错的，磨损太高了。
过去8年，盒马尝试了12种业态，不断抛出新故事希望拿到阿里的更多资源倾斜，但如今开始收缩阵脚的阿里不可不能再给盒马那么多试错空间了，严筱磊时代的盒马，只想要一个结果：踏实赚钱。
侯毅退休前的最后一把火，烧向了折扣化转型，公司暂停了会员制度，就为了做折扣化。简单来说，就是把品类单价压低。盒马说，这是一种“愚公移山”，所以新的价格被称为“移山价”。同期，盒马所有标品线下直降20%，最小存货单位由原来的5000多个缩减至2000多个。
但这场愚公移山没能等来搬山的金甲天神。
市场和资本对盒马的试错早已没了耐心，更何况，贸然取消会员制直接伤害了之前的会员，降低单价使得公司与供应商的矛盾更加尖锐。
频繁的改变早已经让公司的品控不再有以前那么到位，用小红书上消费者的话来说，“越来越容易踩坑了。”从21年底开始，盒马就已经被多次曝出食品安全问题；22年初，还没过2月，盒马更是已经有8家分公司因为销售不合格食品被处罚。
谁不希望物美价廉？消费者希望，商超也希望。但对于供应商来说，强逼压低单价相当于饮鸩止渴，又想马儿跑，又不让马儿吃草，这怎么行？
山姆、开市客等巨头这条路是淌出来了，但依靠的是垂直供应链的建立，只有避免任何中间商的存在，并且让产品定制化，才能同时满足多方的需求。
山姆的路，盒马一直在学。但垂直供应链最需要的时间，只有长期的耕耘才能换来供应链的深入。但不缺钱的盒马恰恰缺的是被试错浪费的时间，因此不免急功近利。
但才成立了9年的盒马想要超越山姆在中国深耕了28年的供应链体系，怎么可能？公司入股供应商的尝试也只有第一次，再没有后文。
比如说，山姆一般是会主动帮供应商承担部分库存风险的，因为采购的产品是定制化的结果，自己一家几乎就把供应商的高质量产品买断，只要不是质量问题，公司都不会找供应商退货。
但盒马做不到这点，是要求供应商无条件退货的，那供应商也不傻，自然要把库存风险给加价到商品价格上，总不能自己完全承担损失。
新CEO上任之后，盒马终于纠偏，重启会员模式，一切为了盈利。
为了提升用户体验，盒马鲜生还在上海重启了四年前弃用的前置仓模式，为用户提供3公里30分钟内送达服务。这笼络到了盒马原来的中产基本盘，终于重新实现盈利。
从1995年家乐福进入中国开始，中国商超已经发展了整整30年。在如今的市场增量消失、大环境持续不景气的情况下，本来就被电商剧烈冲击的线下卖场日子越来越难过。
目前，家乐福门店数量从2021年年底的超200家锐减至41家；永辉超市、步步高等连续三年亏损；联华超市、大润发等也纷纷关店。对深陷泥泞的传统连锁商超来说，活下来，是最重要的事。
另一边，山姆、奥乐齐、胖东来的境遇则完全不同。2024年，山姆全渠道销售突破千亿，达1005亿元；在中国已有62家门店的奥乐齐，宣布2025年将进入更多城市；胖东来2024年整体销售近160亿元，利润超过8亿元。
去年，在胖东来的帮扶下，步步高、永辉等超市开始进行调改，被认为是黑暗中的一抹曙光。盒马创始人点评认为这只能治标不能治本，因为人家的永远是人家的，抄作业是抄不来的。
但显然，他对山姆的“抄作业”没能吸取这个教训，最终只能退休让位。
盒马的时间已经非常紧迫了，毕竟背靠的阿里的“新零售战略”已经持续整整8年。电商市场出现的新变化是马云也没想到的，收购银泰时“再造一个银泰”的豪言最终也成了割肉离场。
在银泰和大润发接连被阿里抛售的背景下，虽然公司一再强调不会被卖，但市场又怎么可能不担心呢？
盒马的诞生、试错与发展，就是新零售本身。
新零售的目标是让一切交易发生在线上。新零售其实成功了，但新零售线下商超失败了，盒马终于还是要回到更稳健的思路，做商场该做的事情，而不是坚持当一个互联网企业。
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