2023的我们

在迷局中奋力突破

在挑战中稳步向前

时光荏苒，留下星光满途

每一颗星光，每一份沉淀

都值得被记录，被铭记

星光不负赶路人

在此，我们将获得广东省博睿社会工作服务中心2023年优秀社工、社工新秀同事的心路事迹进行分享。

愿这熠熠星光

温暖你我心房，激励前行之路

佛山市交通运输局信访社工

主要事迹：冯楚尧，男，入职佛山博睿5年，现任佛山市交通运输局信访社工项目社工。派驻岗位3年来，他兢兢业业，奋斗在接访接线的前线服务中。努力搭建起群众与政府部门之间的沟通桥梁。并通过协调业务科室、属地交通部门等，确保了诉求单件的顺畅流转和高效、高质量办理。做到急群众之所急，解群众之所难。在其努力之下，2023年市交通运输局12345热线年度办理效能指数在赋分评分中提高了一个等级，冯楚尧获评佛山市12345热线最美热线人，并协助驻点部门获评12345热线最佳办理案例。

个人箴言：百围之木，始于勾萌；万里之途，起于跬步。没有等出来的成功，只有干出来的精彩。人间值得，每一个打拼的你更值得。

南海区司法局社会矫正社工项目社工

主要事迹：黄子君，女，中级社工师，作为一名已在司法矫正领域耕耘6年的专业社工，她坚守秉持热忱和同理心，一丝不苟坚持从三方面链接服务同心圆：第一是个人链：坚持多层面了解服务对象的困惑和需求，帮助他们重新与社会接触，重建社会网络，促进就业。第二是社会链：坚持运用专业的社工手法和链接资源，加强与各政府部门、村居、企业合作，协助服务对象解决生活上的困难，恢复并增强能力和信心。第三是家庭链：协调服务对象与家人、邻里关系，做好调适家庭关系工作，让他们从最熟悉的地方获得力量和鼓励，勇敢踏出再社会化的第一步。

个人箴言：心之所向，素履以往

南海区司法局“司法先锋”宣传实践服务项目社工

主要事迹：庞冬艳，女，助理社会工作师，入职2年以来，冬艳创新机构党建服务项目的品牌，打造桂城区域党建联建新模式。其着重通过党建服务阵地打造、党员队伍建设、基层党建联系群众三方面工作加强区域党群的联动与凝聚。期间，“赋能午间一小时”、“城市加油站”、“科技点亮人生”、“红色墟日”、“领航空间”、“潮看桂城”等多个服务，成为桂城“两新”党建“十大”品牌活动。目前，冬艳服务于南海区司法局“司法先锋”宣传实践服务项目，其发挥在党建领域的经验，以“办好活动、当好先锋、带好队伍、提升专业”的工作方式，助力部门内部人员“学习先锋、践行先锋，作用发挥，为民服务”的队伍建设工作中。各项工作取得了广泛的好评。

个人箴言：生活就像海洋，只有意志坚强的人才能到达彼岸。

佛山市自然资源局南海分局信访社会工作服务项目社工

主要事迹：陈丽卿，女，入职1年半以来，坚持践行“尊重、接纳、非评判、个别化、保密、案主自决”的价值观，以结果为导向，开展各项信访工作取得切实成果。一是做好群众与行政部门的沟通桥梁。接待来访群众诉求、倾听群众心声，答疑解惑，并运用自身法律咨询、心理咨询技能和部门工作人员协力互补，做好政策宣导工作，让群众与行政部门沟通更顺畅；二是做好群众的情绪“降压器”，缓解双方对立，安抚好群众激动的情绪，协助群众合理表达诉求。三是开启了社工参与市级自然资源局信访社工服务的工作模式，应用咨询、协商和调解等方法，促使部门与群众间建立更密切多样的对话平台，促进矛盾的多元渠道化解。各项工作得到服务对象和合作方的肯定，助力部门在信访相关工作考评中，取得市级年度优秀的成绩。

个人箴言：耐心等待球进入最佳击球区。

桂城街道关爱退役军人项目主任

主要事迹：林洁雯，女，入职博睿社工两年。2023年的洁雯，从社工到项目主任的角色蜕变，印证着她自身的成长。来到退役军人服务领域，洁雯开启了社工生涯的许多第一次。第一次紧凑策划各项退役军人的服务活动，第一次成功培育退役军人志愿队伍，第一次培力志愿队伍形成恒常的服务模式，第一次引领项目及志愿队伍获得荣光嘉奖。在洁雯与团队的努力下，其所开展的项目荣获“佛山市扶持退役军人优秀志愿服务项目”的三等奖，这也是南海区内唯一一个镇街获此殊荣。

个人箴言：风遇山止，船到岸停。