宝马又上热搜了,还是宝马宣布退出价格战、全系车型涨价3万元起这事。当然,涨价本就是商家的权利,二买不买也是我们消费者自己的选择,但是!不好的现象出来了,宝马4S店拒绝交车!
到底是怎么回事?在宝马官方宣布退出价格战后,国内多地的宝马4S店确实已经开始回调价格了,宝马销售表示,此前的报价全部作废,本周开始逐步涨价。这些其实我都能够理解,但不能够理解的是:消费者按照此前宝马优惠力度下单购车,在交了预定金、签订了购车协议后,宝马4S店不认账了!哪怕已经签了合同,但现在你想提车?得加钱。
很多消费者爆料,在i3、iX3、3系这几款车型上,那些在5月底6月初定的车,到了7月提车时被4S店临时要求加价2-3万元不等。而且4S店拒绝交付的理由也是花样百出,有说:老款减产没车了、价格上涨出不了票、总部审批没通过等等理由。总之就是,不好意思,没车,想要提车就加价。
对此事件,宝马中国也做了个回复,他们是这样说的:我们已注意到相关内容,并在内部进行了初步调查,涉及的案例均是个案,且每一个案具体情况不尽相同。我们在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。
翻译过来就是:知道了知道了,在沟通了在沟通了。这个回复,其实还挺敷衍的。
老实说宝马中国这波回应我是理解的,因为宝马这次宣布涨价不仅是为了维护品牌形象,还有很大原因是为了让利给经销商,让经销商们在这个内卷时代可以减轻运营压力,更好地活下去,毕竟这一年来确实有很多传统经销商垮了,宝马这次涨价也确实是为了减轻经销商身上的负担。只是这波宝马经销商大面对反悔拒绝交付,背后有没有宝马中国默许的态度呢?嗯...我们不得而知。
但老实说,宝马官方宣布涨价在前,经销商毁约拒绝交付在后,宝马品牌形象不仅没有得到有效提高,甚至还迎来了不小打击,我觉得不管是宝马官方还是宝马的经销商们,对当前宝马车型的竞争力认知,似乎...都还不够清晰。