买车总在看配置，真正开上之后才知道，售后服务才是之后开的放心，开的舒心的关键。都2024年了，对于我们消费者来说，可靠的售后服务保障是消费者放心用车的基础。随着汽车消费升级，用户对车企服务水平的要求大幅提升，为了抢占用户，售后服务成为车企竞争的新焦点，各大车企从过去的“拼产品”转变为现在的“拼服务”，开始了服务模式上的“内卷”。

那么，就让我们来看看去年到底是哪些“卷王“给出了最好的答卷！J.D Power中国售后服务满意度研究SM（CSI）给出了权威的答案。

J.D Power机构以独立性、客观性而著称，榜单当中吉利以771分获得了并列第一的成绩，这也是吉利连续第12年位列J.D. PowerCSI中国主流汽车品牌高满意度行列。

无独有偶，2023年12月12日北京举办的2023第七届中国汽车客户之声（VOC+）研讨会暨颁奖典礼上。吉利汽车也荣获了“售后服务满意度奖”和“卓越贡献奖”。

除开这些官方机构的奖项，不少吉利车主也在各个社交媒体中表达了对吉利售后服务的认可:

2023年12月，吉利帝豪车主“趴窝”在北京某路段。晚上8点，零下11度极寒天气的情况下，两位吉利售后服务工作人员前往现场，并将驾驶的售后车留给客户。吉利的售后服务真的好得没话说。他们不仅技术专业，更重要的是敬业和暖心。无论早晚，无论问题大小，那种“我们一直在这”的感觉，真是让人安心得很。

这应该是4S店留饭天花板了吧，狠狠的羡慕住了！不过这样的贴心也不是一次两次了。

总的来说，我觉得售后服务的人员就像一盏明灯，让我们在汽车的问题面前看到希望和解决的可能。其实售他们为用户考虑的不仅仅是购车，更是购后的一份承诺和责任。官方的榜单和用户的日常分享留下的就是吉利的暖心印象，这真正的令人感动！欢迎大家分享自己的售后故事！