管中窥豹从GalaxyA6s看三星在中国的扁平化和年轻化

摩羯商业评论 2018-11-25 22:25:51

不久前,三星在西安这个历史悠久的城市发布了两款针对年轻人的新手机,Galaxy A9s 和 A6s。

对于手机公司来说,发布新品就是他们日常,但对于此时的三星来说,这两款手机,尤其是 Galaxy A6s 有着特殊的含义。

三星在中国坚定地推行地方自治已有一年多的时间,到目前为止,三星在组织架构方面仍在变革当中。在感受新生和不适的同时,其他变革也在悄然进行,A6s就是变革的产物之一。Galaxy A6s 的发售意味着,三星在中国改革进一步延伸到了产品的研发和生产——这是第一款由三星中国员工设计,在中国本土完成生产的定制化手机。

这一系列 Designed by Chinese for China 以及 Made in China 的策略调整背后,是三星希望变得更轻的愿望——三星想借助中国的原始设计、制造商来削减设计、制造成本。

对于三星来说,A系列还将在未来扮演更多的角色。借力韩国 5G 商用实践,三星若能保持持续抢先发布新品的优势,那么和 5G 相关的新技术将会快速从旗舰S/Note 系列导入中高端的 A系列,后者将成为重要的新技术的普及载体。

GalaxyA系列的两个“第一次”

“经过我们市场调查的结果显示,年轻人特别喜欢自我表达,热衷于分享一些生活旅游的照片、视频,他们通过这样的方式来建立人与人之间的联系。而在这个过程中,拍照是最重要的功能。据我们了解,“千禧一代”虽然也会买旗舰产品,但考虑到性价比,他们可能更喜欢买中端产品,所以我们希望在中端产品上呈现一些富有吸引力的功能和性能。”

三星电子移动通信部门总裁高东真这样谈及 A9s的诞生。

这款定位年轻消费者的中端手机包含了主摄像头、长焦镜头、广角镜头以及景深镜头 4个摄像头,这让 Galaxy A9s 成为全球首款搭载后置四摄的智能手机,也是三星第一次将尖端技术应用于中端产品之中。

第二个“第一次”来自 Galaxy A6s。

Galaxy A6s 是第一款完全由中国员工在中国本土进行产品规划、设计、开发、测试、生产,为中国消费者“专属定制”的智能手机。简单的说就是 Designed by Chinese for China,Made in China。

和 Galaxy A9s 相比,A6s 更能突出中国市场对于三星的特殊性。

这种全链条的 Designed by Chinese for China & Made in China背后还有另外一层含义:三星正在努力的学习中国厂商,让自己变得更轻。

据《韩国先驱报》报道,三星一直在谈判,想将其中低端 Galaxy 手机的生产外包给生产小米手机的中国原创设计制造公司闻泰(Wintech)。

这款手机标志着三星为提高在中国的销量正在改变策略。中国手机市场是全世界所有国家中竞争最为残酷的市场,三星在东南亚、美国、欧洲都保持着非常高的市场份额,但在中国,它要同时和华为、小米、OPPO 和 vivo 等强劲的竞争对手一起抢蛋糕。三星此次的做法,表明他越来越希望原始设计制造商能够削减设计制造成本。

高东真在接受 CNBC 的采访时也承认了这一策略改变。他表示,公司正在改变策略,从中端手机市场开始引入技术和差异化。Galaxy A6s 是最新的一个例子,如果 Galaxy A6s 在中国表现良好,这可能意味着更多的原始设计制造商制造的手机即将问世。

三星中国扁平化

可以说,Galaxy A6s 是三星在中国扁平化变革的产物。

高东真表示,为了简化组织结构,加快沟通效率,三星手机将中国的支社办事处结构进行了扁平化管理。目前三星手机现在全国设立了 23 个分公司,更加接近当地市场,有助于三星做更快的决策。

也正是因为有了这样的改变,反映中国市场最真实声音才能传递到三星高层,才有了 Galaxy A6s 的诞生。

对于高东真来说,中国市场是他最为关注的市场之一。他在接受媒体采访时表示,

“现在我几乎每个月都会来中国,我认为中国可能是我最常访问的国家。特别是过去几个月,我和中国盖乐世社区的多位粉丝进行面对面沟通,倾听他们的意见。”

对于三星来说,变中央集权为地方自治无异于一次大手术。

三星电子大中华区总裁权桂贤称此为“翻天覆地的变化”,因为三星之前从来没有这么做过。 不过对于三星来说,这是个明智的决定。很显然,强调规模和大集团军配合的规模化营销并不适用于市场份额占比有所下降的中国市场,反而是区域争夺战的灵活作战模式更为有效。

跳出来看整个中国市场的氛围和竞争对手,手机市场在营销、销售和购买决策等反面的游戏规则开始变得多样。中国的手机制造商们采用了新时代的营销策略,而三星的反应速度还不够快,此前它一直执着于单一化的营销模板。将团队打散,让团队变得更有自主性,有助于产品推广和多渠道营销方式的演进。

权桂贤对媒体表示,三星中国在组织架构调整以后,地方管理层被全权赋予了权利。扁平化管理的开展,地方销售不再由韩国或中国总部统一指挥,而是由各地分公司自主进行当地销售工作。三星目前的市场营销中心都转移到了地方,北京则是去解决地方的问题,利用拥有的资源去支持和支援地方。

这种做法类似美军小班组的作战方式。美国之所以能够灵活作战、敢于派遣小分队到前线作战,而不至于被以多吃少,根本原因是他们有强大的导弹指挥系统、雷达侦察系统等给予小分队支持;而三星敢于做这样的变革,也是因为他们有足够的营销经验、完善的销售渠道、强大的售后系统等提供给地方。

权力下方对于三星这家偏重中央集权文化的企业来说并不是个容易的决定,这是三星努力争取中国市场做出的自我变革。

不过变革从来都不是一蹴而就的,三星还需要有更多的耐心来适应这种新型的组织结构。

2019年的杀手锏

A系列作为三星中端手机的布局,其最重要的战略意义莫过于承接旗舰 S/Note 系列的高端功能。

虽然 Galaxy A9、A9s率先在中端机上使用了 4个摄像头的高级配置,但是从目前激烈的竞争环境来看,增加摄像头数量并不能成为支撑 A系列产品持续进化的核心策略。

A9s 和 A6s 的意义在于显示了三星扶持中端机的决心和进一步适应中国市场。倘若三星能借力韩国 5G 的商用实践,通过旗舰 S/Note 系列持续抢到 5G 产品先发机会,获得长期窗口优势,那 A系列也将在 S/Note 系列之后,顺理成章地承接 5G 技术。

据外界猜测,三星的首款 5G 手机,或许是不久前刷屏的折叠屏手机。

根据韩国媒体 The Korea Herald 的报导,高东真近期向员工发出了一封信,他在信中提到,将尽所能在明年凭着全新的 Galaxy S10 以及可折叠屏幕新品带领三星走出低潮,力挽狂澜。

S10标志着旗舰系列十周年,苹果公司在 iPhone 问世十周年之际推出了 iPhoneX,S10对三星手机的重要性也不言而喻。而折叠屏的首发则意味着提前卡位,意味着有机会赢得一个较长时间的时间窗口,全面建立起在可折叠屏幕手机市场的规则主导与技术领先地位,意味着可以引领下一个时代。

这款折叠屏手机或许还承担着更多的角色。

此前有媒体猜测,S10 将成为三星第一款 5G手机,不过高东真否认了这一说法。他表示,Galaxy S10 将不会成为第一款搭载 5G的三星手机。这个措辞十分巧妙,我们也能理解为三星将在 S10 之前推出一款 5G手机,也就是说S10或许会成为三星第二款搭载 5G 的手机。

更有可能的是,三星另一款先进的手机将首先使用 5G 通信,那么这款变革性的手机是否就是三星在权力开发的折叠手机 Galaxy X 呢?

回顾手机企业发展的历史,每一次网络技术的更新换代都可能引起手机市场格局的重新洗牌。诺基亚在 2G 时代称王,在 3G时代中损失了市场份额的 1/3,在 4G 时代消失;三星抓住了向 3G 过渡的机会,成为全球领先者;苹果引领了 4G 时代,成为最赚钱的手机公司,与此同时,中国的手机厂商全面崛起。站在 5G 时代的大门前,三星能否抓住打开 5G 大门的钥匙,将关乎着三星手机未来的命运。不过从目前的技术储备和产品曝光来看,三星是最有希望拿到钥匙的公司之一。

0 阅读:4

摩羯商业评论

简介:历史纵深,空间透视,深度商业评论。