「黄河路就像一个汽水瓶，你不开它，它不响；但你只要拿扳头轻轻一撬，它马上就喷出来。瓶子开了，关不住了。」——《繁花》

电视剧《繁花》中，黄河路“扫地僧”景秀感慨如斯。不仅是剧里，这世间许多事情，就像潘多拉的魔盒一样，一旦掀开一角，就会涌现出一股不可逆转的强大力量，强大到足以改变人类社会发展的轨迹。

在当代科技领域，我们也正经历着一场无法阻挡的“汽水喷发”现象，其源泉便是生成式人工智能（Generative AI，生成式 AI）。

2023 年初，ChatGPT 爆火，月活用户（MAU）突破 1 亿，成为有史以来达到 1 亿 MAU 用时最短的消费应用。生成式 AI 的概念一夜之间成为万众瞩目的焦点。从自然语言处理到图像生成，生成式 AI 通过学习和理解大量数据，不断突破人类的认知，创造出惊人的智能应用。通过 ChatGPT，社会大众开始切实感受到人工智能和第四次工业革命将如何影响人们生活的方方面面。

生成式 AI 的瓶子已开，关不住了。

技术上的突飞猛进，在商业领域和社会生活中产生了深刻的影响。国内的百度、阿里，国外的谷歌、Meta，科技巨头纷纷进军这一领域，开发的模型可用于语言生成、图像生成和其他任务，试图占得先机。

从 ChatGPT 的语言理解到 Stable Diffusion 的图像生成，再到“大模型”在诸多社会生产领域的全面崛起，毫不夸张地说，生成式 AI 正引领着科技的潮流，许多行业都将被其颠覆。

瞬息万变的金融行业，对待新兴技术的态度一直是开放的、积极的、迅速的。金融行业数据丰富、应用场景多，很适合生成式 AI 落地推广，作为数据密集型行业，也会率先体会到大模型带来的价值。

在这一大背景下，《麻省理工科技评论》中国联合度小满、清华大学经济管理学院，将于 2024 年 1 月 24 日举办《2024 年金融业生成式 AI 应用报告》（下称《报告》）发布暨研讨会。

本次活动将邀请来自金融行业、科研机构及企业的代表，通过主题演讲、交流对话等形式深入探讨生成式 AI 技术落地如何更好地赋能金融行业，争夺变革浪潮下的竞争先机。

从自动化到智能化

随着人工智能技术的迅速发展，金融业正在迎来一场变革的浪潮。

传统金融机构纷纷采用人工智能技术，实现从业务流程到决策管理的全方位升级。生成式 AI 在该领域中的应用，不仅仅能提高效率，更是为金融从业者打开了创新的大门。

即将发布的《报告》指出：“生成式 AI 正在以前所未有的方式重塑全球金融业的格局，有望给金融业带来 3 万亿规模的增量商业价值。”

生成式 AI 在大数据分析的基础上，还能够做到快速识别异常交易和风险行为。其强大的学习能力，让金融机构能够更加精准地进行风险评估，从而降低欺诈发生的可能性，保护客户的资金安全，提升信任度。

通过生成式 AI 的自然语言处理和语音识别技术，金融机构的客服和办公流程得以获得智能聊天机器人和语音助手的帮助，实现高度自动化。客户可以更便捷地获取信息，而员工则可以专注于更复杂、高价值的任务。

新加坡第一家本地银行——华侨银行（OCBC）在本地化部署近 1000 名员工的半年测试后，于 2023 年 10 月 24 日正式对外宣布，该银行将向全球所有 30000 名员工提供生成式 AI 聊天机器人，以协助他们写作、研究和构思，撰写投资研究报告、将内容翻译成多种语言以及起草客户回复。来自多个职能领域的试验参与者表示，他们完成任务的速度比以前快了约 50%。

颠覆式创新

国际货币基金组织（IMF）旗下的《金融与发展》杂志于 2023 年 12 月刊登文章称，预计到 2027 年，金融机构在 AI 的支出将翻一番。（注：并不代表 IMF 官方立场）

文中列举了金融机构对 AI 工具的使用。例如，法国巴黎银行对基金的调查显示，其中近一半的基金使用了 ChatGPT，超过三分之二的基金用它来撰写营销文案、总结报告或准备文件。

将工作流程自动化，是生成式 AI 为金融机构带来的显著创新之一。从贷款批准到风险评估，自动化流程将提高效率，减少错误，降低运营成本，让金融机构更具竞争力。

此外，通过询问客户的风险偏好，欧洲最大的投资公司东方汇理（Amundi）正在使用基于 AI 的工具为其部分客户定制投资组合。这些反应有助于形成投资组合，并提供实时的情绪指标。

One More Thing

《2024 年金融业生成式 AI 应用报告》发布暨研讨会