当旺旺再次“旺”起来,品牌能从中学到什么?

肖明超 2022-08-23 10:27:39

前有鸿星尔克“破产式捐款”,引网友“野性消费”买空库房,后有“雪糕刺客”刺伤无辜,掀起一亿网友参与的“保卫雪莲战”。近日,相似的故事再次上演,国民零食品牌“旺旺”频登热搜,火爆出圈。

前段时间,旺旺二公子曹旺家的两条微博将旺旺送上微博热搜,勾起了旺旺零食陪伴网友们成长的记忆,网友们“野性消费”的DNA又动了,冲进旺旺直播间互动留言,激情下单。

数据显示,仅是“旺旺食品工厂店”一个直播间,直播13个小时,累计观看人次便达到120万人,销售额达到147.6万,比之前的直播巅峰时期销售额增长了近10倍。

旺旺二公子曹旺家让旺旺重新“旺”起来,在这次翻红之前,60岁的旺旺穿越了怎样的成长周期?

旺旺的风雨六十年

1962年成立的宜兰食品工业股份有限公司是旺旺集团的前身,主要从事罐头食品生意,由蔡阿仕与好友刘传枝共同经营。

1977年,蔡衍明从父亲蔡阿仕手中接过接力棒,以总经理身份接管宜兰食品公司。

1979年,宜兰食品公司自创品牌“旺旺”和吉祥物“旺仔”,重新开拓零食市场。

1992年,成立湖南旺旺,经过多年的发展,旺旺的足迹已经遍布7个大洲的63个国家和地区。

2022年,刚好是旺旺集团的60岁,也恰逢旺旺集团在大陆开设第一家工厂的30周年。

旺旺,一代代消费者的共同记忆

旺旺早已成为消费者心中一个无法替代的零食品牌,虽不常被提起,但却一直没有被忘记。旺仔牛奶、浪味仙、仙贝、雪饼等一系列产品,“三年六班,李子明同学”、“你旺,我旺,大家旺”、“我要O泡,我要O泡”等洗脑广告语,以及旺仔的可爱形象都已深深地印在了一代又一代消费者的心里。

但回顾过去60年旺旺集团的成长之路,并非一帆风顺,而是和所有成功的老字号一样,一路乘风破浪,披荆斩棘。

克服困难,开启旺旺的“米果世界”

1977年蔡衍明接手旺旺集团,第一个项目是“浪味鱿鱼丝”,产品不但没有热销,还赔进去一个亿新台币,蔡衍明没有受这次失败的打击,转而去日本学习米果技术。他前后花了两年时间,和日本前三大米果制造商岩冢社长交涉,打动了对方,岩冢社长同意输出米果制造技术。

蔡衍明将技术带回台湾,一心专注于稻米食品的研发,最终创新出仙贝、米果等以稻米为原材料的零食,在台湾地区备受喜爱,为旺旺集团的未来发展奠下基础,也为自己赢得了“米果大王”的称号。

从中国到世界,商业版图不断扩大

到了90年代,旺旺进入大陆市场,凭借优质零食产品和正确的企业价值观赢得消费者认可,站稳了脚跟。

随后的二十年里,旺旺从中国走向世界,一步步扩大自己的商业版图。其中,2004-2013年被称为旺旺的“黄金十年”,财报显示,旺旺总营收复合增速达21%,仅2013年,旺旺总营收高达236亿元,总市值超1600亿港元。

走过黄金十年,旺旺为何地位不保?

正如人不会永远走上坡路一样,2014年,旺旺过了发展黄金时代,出现疲态,业绩下滑。数据显示,从2014年-2016年全年营收分别为231亿元、223亿元、197亿元;净利润分别为35.20亿元、35.19亿元、33.37亿元。也是这一期间,王牌产品旺仔牛奶的业绩也开始下滑,2014年同比下降0.8%,2015年同比下滑13.5%。

知萌咨询的研究表明,2010年以前,消费者追求的仅是满足基本消费需求,是功能优先的“性价比”时代,此时的旺旺产品好,渠道佳,踏踏实实做品牌,自然赢得消费者喜爱。

而2010年-2020年,互联网加速发展带来认知升级和消费升级,传统的旺旺产品不再能满足消费者的需求,同时零食赛道上杀出一匹匹以百草味、三只松鼠为代表的新消费品牌黑马,和一款款好吃又好玩的创意新品零食,种种因素叠加,压缩了旺旺的消费市场,动摇了旺旺在零食界的地位。

“中年”旺旺,急需转型

2015年,旺旺意识到自己的地位不保,开始在产品、品牌、营销等多个方面共同发力。

在产品方面,旺旺尝试创新,推出一系列新品,果味旺仔牛奶,旺仔二锅头,超大仙贝雪饼,功能饮料“刹”等等。

在品牌方面,旺旺先后推出邦徳、贝比玛玛、Fix × Body、Mr. Hot、爱至尊等新品牌,新品牌将消费人群细化,针对白领、母婴、年轻人、女性、中老年等不同类别消费者。

而在营销方面,旺旺意识到已经是互联网时代,因此积极通过社交媒体进行线上宣传、通过电商进行线上销售。

除此之外,旺旺还不断跨界,开拓不同领域的版图。除了联名美妆品牌,服装潮牌,还成立了旺旺医院、涉足保险、养老、媒体、酒店等行业,无疑是“跨界大王”。

转型是否成功?答案尚未揭晓

各个方面都努力了一番之后,2020年,旺旺的总营业额才有所恢复,但和2013年的水平仍有所差距。直到今年,2021年财报放出,才看到旺旺成功突破2013年的高光时刻。报告显示,旺旺实现营收239.85亿元,同比增长9%;归母净利润42.03亿元,同比增长1.1%。

这次的热搜事件,又为旺旺带来了一波流量,虽不能确定旺旺能否抓住机遇再攀高峰,但可以确定的是,在过去60年的发展之中,旺旺的许多做法都值得零食品牌学习和借鉴。

旺旺有哪些值得借鉴之处?

近年来,随着消费不断升级,零食行业也快速发展,在快消品市场中占据一席之地,小小的零食背后是巨大的市场,相关数据显示,2022年中国休闲零食市场规模将突破15000亿元。旺旺作为零食赛道的老前辈,有哪些零食品牌值得学习的地方?

旺仔IP深入人心,营销事半功倍。

优质的IP能让消费者清晰地识别并引起消费者对品牌的联想,从而促进消费者的消费欲望。如今的IP对消费者而言是社交货币,寄情载体,更是文化表达,如果品牌能够打造一个成功的IP,营销将事半功倍。

旺旺的旺仔就是把IP的价值发挥到了极致。

比如,旺旺的所有产品上都有旺仔的形象,宣传物料上也都少不了旺旺的身影。同时,在多个社交媒体上开设“旺仔俱乐部”,以旺仔的口吻发布日常趣事,和旺粉们欢快互动。旺旺集团的所有跨行业发展和跨界合作也都会派旺仔出场,旺仔就是旺旺集团声量最大的一张名片。

打造出旺仔这个IP形象是容易的,困难的是长线的运营,旺旺集团结合品牌的特性,将旺仔人格化,让它承载品牌的价值观和内容,并持续输出,最终让旺仔成为旺旺集团的一大招牌,深受消费者喜爱。

热心公益,旺旺流露温情一面。

在知萌咨询的研究中发现,企业如果能开展一些公益的行为,会增加消费者对它的好感,从而影响消费者的消费选择。旺旺集团从创立至今,一直热心公益,用“善”的行为回馈消费者,打动消费者。

旺旺在湖南创立了一家旺旺医院,医院内随处可见旺旺的产品和旺仔的形象,但正如蔡旺家所言,开这家医院并不是为了挣钱,而是为了回馈湖南乃至全国的乡亲父老。

1997年,旺旺在上海成立“中国旺基金会”,该基金会在汶川、玉树地震后都积极捐款捐物。

2020年疫情爆发后,旺旺捐赠价值超过3000万人民币的饮料食品,还第一时间派出16名旺旺医院的医护人员支援武汉。同时,24小时接诊,主动申请成为国家疫情定点医院,冲在抗疫防疫的第一线。多年来,旺旺热心公益,让消费者看到了它的温情一面。

品牌想要成为百年老字号,最重要的是去创造价值,能让消费者的生活变得更好,品牌需要和消费者建立情感连接并履行社会责任,所以无论从哪个方面来看,公益都至关重要。

联名不断,“跨界大王”实至名归。

品牌的联名或者跨界,其实都是在思考如何破圈,如何提高品牌的声量,品牌可以通过产品跨界、内容跨界、场景跨界、概念跨界等方式,创造新的内容,打造新的吸引场,实现出圈。

18年旺旺和潮流服装品牌塔卡沙TYAKASHA推出联名服饰,在当时掀起了一股不小的风浪,“再看就把你喝掉”变成了“再看就把你穿在身上”。

19年,20年连续两年的愚人节,旺旺推出“家家旺”系列家具,大雪饼地毯,大馒头沙发凳,看起来像恶搞,却成功吸引了消费者的目光。

当下最火的潮玩,旺旺也没有落下,2022年5月,旺旺推出#旺仔潮玩公仔#,12个珍藏款限量发售。

细分圈层需求,旺旺打造新品牌。

随着消费的不断升级,消费需求愈加精细化、多元化,零食行业的细分程度也更高,品牌可以开辟新品类,以多品牌满足多圈层的需求。

旺旺在意识到原有的产品无法满足消费者的需求后,立刻按圈层研发多种新品,邦德先生的主营产品是咖啡,针对白领等咖啡消费者;Fix × Body主打健康产品,聚焦健康饮食人群;贝比玛玛专注婴幼儿辅食产品;Mr.Hot则专卖辣味、重口味食品。

以浪味仙、旺仔牛奶、仙贝、雪饼等老牌零食为基础,辅之以新产品,旺旺可以满足不同的消费需求,让消费者感觉到它在不忘初心的同时还在向着年轻化发展,捕捉新的潮流。

从鸿星尔克到雪莲,蜂花,再到旺旺,品牌的一次火爆出圈带来巨大流量并不是最重要的,重要的是这些品牌在多年的成长历程中究竟做了什么,能否承接得住这样突如其来的火爆。

零食行业下半场的竞争必将愈演愈烈,加强研发、产品差异化、全渠道畅通、做好营销都是零食品牌重要的突破口,是像旺旺一样的老品牌继续长红占领市场?还是会有新品牌突出重围?让我们拭目以待。

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肖明超

简介:商业、互联网、营销及消费趋势的独立洞察和深度解读。