文|瓜田李的猹
编辑|沐语纪史
事情再次迎来反转，胖东来雷霆出击！
无理由退款频繁的胖东来，这次却选择正面硬刚，放出53页报告铁证，把红内裤女士捶的死死的，还称至少追责100万。
53页报告中甚至有30页都是检测内容与检测细节，可以说是铁证如山，还了厂家一个清白，也表示了企业的态度。
作为明星企业，胖东来能为一碗擀面皮赔去800多万。
但绝对不能让网红和打假人把胖东来当作“理财产品”。
前几天还戏称能否接住“这泼天流量”的红内裤女士，已经删除了视频，这次怕是完了。
前段时间网红博主“小段”在网上发布视频称自己穿胖东来的红内裤过敏。
按照道理说，胖东来在品控这方面做的非常严格，商品很少出问题，而且产品出错之后，售后做的也会很好。
不仅有无理由退款、建议奖还会在调查事情后给出赔偿。
小段完全可以静静等待处理结果就行了，但她却非常气愤，迫不及待地发到了网上。
原因有两点，一是她是本命年，二是对胖东来的问题解决方案不满。
她略带幽默的调侃本命年开开心心地穿上红内裤，但一觉醒来发现过敏了，身上出的红色痘让她非常痛苦。
胖东来本就自带流量，而又加上这样一渲染，很容易就让网友代入进来，本来是件好寓意的事情，却因为产品原因而变得不好，谁都不会开心。
除了这之外，另外一个不满的就是胖东来服务的态度。
在她的视角里，胖东来先是用“年假”来推脱，表示复工后会第一时间处理。
而复工之后，胖东来的工作人员只是表示退钱并赠送一个保温杯。
小段本以为胖东来说复工后第一时间处理，会给什么不得了的赔偿，没想到退钱再加一个礼品就要打发了事。
小段非常生气，她表示要去看病，而看病也闹出了不愉快。
小段认为自己是病患，带她去看病至少要开车吧，再不济也要打车，可刚开始工作人员是带她步行去医院，这种态度让人感觉十分不尊重。
在检查之后，胖东来的工作人员按照要求，给了小段500元的“建议奖”。
而到小段嘴里，这500元变成工作人员在事后偷塞给她的，好像见不得人，像是用500元堵他的嘴。
其实，事情到这里处理的已经很好了，看病报销，全额退款，送保温杯，给500元。
可能大家会认为别人过敏了，生病了，如果严重的话，这点赔偿是有点少的。
但胖东来在处理这个事情的时候，全凭的是小段一面之词。
那可是大年初五，很多人还没复工，检测机构也没上班，这份补偿完全是胖东来对不满意见的处理方案。
不管事实，无论真相，你只要提出不满，我虽然没调查，就先拿出这份诚意。
而后续还会有对产品和相关工作人员调查，追责。
显然，这样看，处理的还是很好的，但小段女士迫不及待地在网络上开撕，也许是因为她得到的补偿太少了。
事情闹大了之后，胖东来对此展开调查，开始对导致小段女士过敏的内裤品牌进行检测。
最终结果显示内裤是完全符合国家标准的合格产品。
本来想带节奏，但这个节奏还没带起来，就慢慢被扑灭了。
小段女士还被网友扒出很多见不得人的事情
首先就是她视频里的购物车，那明显就是胖东来的购物车。
有的网友很疑惑，问她为什么会有胖东来的购物车。
这问题其实很致命的，胖东来的购物车不外卖，只在超市使用，小段在网上肯定买不来。
而小段是真的勇，不仅不回避这个问题，还多次回答。
不过她对这个问题的回答多有掩耳盗铃的感觉，回答都不是正面回复，而是答非所问。
到底是不是偷来的，其实已经一目了然了。
这样的行为让网友对他的信任降低了许多。
而在这之后还有网友爆出，小段就是过敏体质，之前经常过敏。
还有网友说她是职业打假人，打假率还相当的高。
根本无需胖东来出手，这件事情的舆论已经两极分化了，支持胖东来的越来越多，质疑小段的也越来越多。
舆论逐渐平息，但带来的后果还是很大的。
一是胖东来的商业信誉遭受到了影响，现在胖东来在出售商品之前，都要对注意事项和一些特别的内容进行讲解，确保顾客能了解。
对于大企业，这影响可能不是很大，反而也算是一个好的提升。
但对于凭借质量努力跻身到旁东来的内衣厂家，可是致命打击。
如果这事情最后没有一个盖棺定论的结果，估计厂是开不下去了，工人们也都要失业了。
所以在2月14号，为了平息舆论，胖东来直接来了一份53页的调查报告，不仅对顾客负责，也对自己的货源厂家负责。
网友第一时间惊呆了，为了一个内裤，可以细致到这个程度！
参考信息来源：每日经济新闻
报告之中有三家检测机构对于内裤的检测认定，表示内裤为合格产品，这些内容完全可以给厂家一个清白。
甚至于对检测的过程都有详细的记录，其中条理清晰。
但看这目录，就能感受到胖东来的诚意，而报告后面的内容，完完全全是雷霆手段了。
对于小段女士购物到售后这段时间跟踪的工作人员赏罚分明。
而且胖东来要给予小段女士500元的投诉奖，也会继续跟踪负责小段女士的过敏现象。
但对于小段女士近乎于炒作的情绪化调侃造成的不良影响，胖东来也要进行追究。
而这个赔偿金额，原则上不低于100万元。
对于小段女士的追责，正如上文所说的，当初的一切处理和小段的爆料是在没有经过鉴定，也没有经过医院进行因果划分之前的行为。
内裤到底有没有问题？小段的过敏和内裤有没有关系？
这些都没有定论，而小段却在这样的基础上，情绪化地带节奏，造成了不良影响。
所以，胖东来要对此进行追责，这也表明了态度，良好的售后是为了消费者，但不能被打假人和网红当作“理财产品”。
没有搞清楚真相一顿炒作，最终再不了了之，以后任谁都要踩胖东来一脚。
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参考资料与信息来源1.每日经济新闻
2.胖东来官方账号
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