“仅退款”政策对买家真的好吗?隐藏在利益下的大坑你看到了吗?

烨哥跨境电商说 2024-07-21 13:47:02

2021年初,亚马逊推出了“仅退款不退货”政策,令跨境卖家吃了大亏。现在,这个政策,他蔓延到国内啦!

日前,京东和淘宝宣布推出这一项服务,新华社发文支持,国内买家们好像喜大普奔从此以后觉得能占天大的便宜,但事实真的是这样吗?隐藏在利益下的天坑买家们看到了吗?

今天烨哥来给大家细细道来,为什么这个“仅退款”政策对买家也不好!

海量亚马逊学习资料公开课分享,有需要在评论区打“领文档”。

想系统学习亚马逊的,在评论区打“想学习”。

说到“仅退款”这个政策,怎么能不提亚马逊呢?

国内的买家朋友们可能对于亚马逊的情况不太了解,这里烨哥给大家简要介绍一下具体情况。

在亚马逊推出这一政策后,有多位卖家反应出现大量退款不退货订单,占总订单量的比例基本过半。亚马逊平台并不审核退款理由,一旦有了仅退款请求,系统会自动退款。

甚至有国外买家在社交平台上发布“如何在亚马逊上退货不退款”的教学视频,引起大量买家效仿,进一步加剧了亚马逊卖家的亏损。甚至亚马逊自身都难逃被坑,一个名为“REKK”的国际盗窃团伙利用“仅退款”坑走了亚马逊价值数百万美刀的商品。

图源:Fortune

说到这里可能有卖家朋友觉得心动,这不是好事吗?这么好我也想试试!白嫖诶!

别急,亚马逊也不是傻子,咱们来看看亚马逊是怎么处理的。

亚马逊近期又出台了一项应对恶意退款的新政策。每月退货5-10次甚至更多的买家将被系统关注并鉴别是否滥用“仅退款”,被标记为滥用者的买家将被收取退货费或直接无法退货。

这新政策令买家大怒,一部分是白嫖路径被堵死的买家,一部分是被意外误伤的买家。这又同时给卖家和买家双方都造成了麻烦。

比如近期有卖家在TikTok上发布视频吐槽亚马逊从她的银行卡上扣取退货费用,而这笔订单是她大约一个月前在亚马逊下的。由于没有获得亚马逊的有效帮助,该卖家甚至表示将不再使用亚马逊进行购物。

图源:Daily Dot

大家看,全球电商巨头亚马逊都在开启了这一政策后遇到了如此多的麻烦,咱们国内电商真的能逃过一劫吗?

必然不能!

且不说后续必然会出现的应对政策,各位买家朋友们,大家有没有考虑过,在频繁被退货导致成本高了的情况下,卖家也是有可能涨价的呢?

或者哪怕不涨价,一些物美价廉的小卖家被挤倒闭了,只剩下一些规模大的大卖大店铺,大家有没有考虑过可能会造成垄断店大欺客呢?

这两种情况都是有大概率出现的,许多购物者看到这个消息都以为是购物的春天来了,实则大家要想明白,享受利益的永远是那一小部分人,代价却要所有网购的人一起买单!

新华社锐评“仅退款”政策后立刻下架产品的行为给大家带来了不少乐子,大家就觉得这件事吃亏的只有卖家了,买家能占大便宜,但实际上真的不是这样的。

在这个事件背后,罪魁祸首隐身了

不知道大家有没有想过,在购物出现问题时,大家第一反应永远是找商家,基本不会有人想到追责平台。

烨哥公司的员工在玩一款日产的网游,烨哥有天听到这位员工抱怨:“制作人想不出新的好玩的花样了,就在高难副本里加入了大量引起玩家矛盾的优先级机制转移矛盾,这样玩家就不会喷游戏不好玩了,玩家只会喷队友菜。” 烨哥倒是没玩过这款网游,知道这款游戏的朋友可以在评论区留言猜猜是哪个游戏。

那电商平台,卖家,买家,何尝不是这种情况呢?

说到底,平台平台,平台真的只有“台”这个作用吗?那“平”又体现在哪里呢?身为平台要做的难道不是平衡卖家和买家调解矛盾吗?像最典型的并夕夕平台,低价产品十个产品九个坑,还有一个货不对版,平台难道不该对此负责吗?

最后总结一下

希望看到这篇文章的买家朋友们,不要觉得“仅退款”这个政策是天大的便宜,实际上背后的代价现在谁都不知道会有多大。还是要呼吁大家,诚信购物。也要规劝卖家朋友们,诚信卖货,不要用不对版的低质量产品来欺诈客户!

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