嘿,你说这事儿闹得!好好的驾校突然关停了,3000 多名学员的学业都受到了影响,这可真是让人头疼不已。就像你满心期待地准备去旅游,结果出发前一天旅行社突然倒闭了,你说这糟心不糟心?
市民张女士就碰到了这样的烦心事。2021 年 10 月的时候,张女士在宝山区顾陈路 327 号的上海巴士电车汽车驾驶员培训有限公司,签了一份学 C2 自动挡的驾驶员培训合同,当场就交了 6180 元培训费。合同上写得明明白白,有效期到 2024 年 8 月 1 日止。
可谁能想到,之后张女士因为一些事儿,一直没能去驾校培训。等她 2023 年初再去的时候,好家伙,驾校大门紧锁,招牌上落了一层灰。这就好比你约好去饭店吃饭,结果到了地方发现饭店关门大吉,门上还挂着把锁。
张女士当时就懵了,赶紧联系驾校,可合同中预留的 400 服务咨询热线一直占线,后来好不容易联系上驾校的人,对方却推诿说“学员档案查无此人”,这简直就是睁眼说瞎话嘛!这不是把学员当猴耍吗?
维权之路那叫一个艰难,就像唐僧取经一样,困难重重。拉锯了 9 个月之后,2023 年 10 月,张女士终于通过教练联系上了签约时在场的一位沈经理,这好不容易有了点希望,结果电话始终打不通。后来在向 12345 市民服务热线求助后,才和沈经理取得联系。
张女士想着能协商退款,毕竟能不能继续学还两说。可沈经理一直含糊其辞,就是不正面回应退款的事儿。直到 2023 年 12 月,沈经理终于松口同意退款,但是要求张女士手写一份声明,表明是自己因为自身原因自愿放弃驾校学习,只接受退款一半的处理方式,还说后续一切问题和驾校无关。这不是摆明了欺负人嘛,明明是驾校关停的责任,怎么能让学员来背锅?
张女士想想这退一步海阔天空,就认了,写了声明寄过去,满心期待退款能到账。可谁能想到,左等右等,到 2025 年 3 月了,既没等到退款,也没电话啥的。这就好比你等公交车,等了半天不来,你急得不行,结果公交车直接废了,你说气不气?
记者一看这事儿不对,就去调查。联系上沈经理后,沈经理说自己已经离职,公司也歇业了,没钱给学员退款,这不是典型的卸磨杀驴嘛。而且记者多次拨打他的电话,一直打不通,张女士还说沈经理向她表示钱肯定拿不回来了,驾校关停管理层失联,自己作为承包商爱莫能助。
接着记者又找到公司的法人代表陆某新,陆某新说与他签订培训合同的是公司承包方,合同上盖的是“萝卜章”,就是私刻、伪造的公章,还说张女士交的钱根本没到公司账上。这说法和之前张女士查询到的付款记录完全不符,这就好比一个人说话前言不搭后语,自相矛盾。
张女士觉得自己太冤了,明明交了钱,结果驾校一关停,退款没了,还得自己承担损失。这不是欺负老实人嘛!
更让人气愤的是,陆某新一开始还坚称是承包方用“萝卜章”,钱没到公司账上,可当记者把具体情况告诉他后,他态度立马反转,说张女士的学费的确付给了公司账户,公司肯定会负责善后,但眼下只能帮张女士安排转校。
陆某新还透露,公司关停影响了包括张女士在内的 3000 多名学员,公司也在想办法解决问题。但张女士觉得自己已经在别的驾校完成了培训,退款才是唯一的出路。
这驾校的事儿啊,就像一团乱麻,扯不断理还乱。学员们就像待宰的羔羊,有苦说不出。
像这样的驾校关停学员维权难的情况其实不少见。有的驾校为了赚钱,到处招生,收了钱就不管不顾。还有的驾校管理混乱,教练素质低下,学员学得一肚子气。这就好比你买了东西,发现是假货,你说这得多糟心?
驾培行业本应该是为大众提供方便,让大家都能学会开车的好行业。可现在有些驾校为了利益,不择手段,这不是砸自己招牌吗?
相关部门也应该加强监管,不能让这些人胡作非为。要建立完善的制度,让驾校从招生到运营,每一个环节都能受到监督,让学员的权益得到保障。
学员们交了钱,都是怀着美好的期待去学车的。有的是为了上班方便,有的是为了生活所需。可现在驾校关停,他们的期待都化为了泡影。这就好比你种了一地的庄稼,眼看到了收获的时候,结果一场大雨把庄稼全毁了。
咱们普通人赚钱都不容易,交了 6180 元学费,可不是小数目。这不是“捡了芝麻丢了西瓜”吗?驾校关停后,学员们的权益得不到保障,这不仅让学员们的生活受到影响,也影响了整个驾培行业的声誉。
这事儿还没完,学员和驾校能不能就退款的事儿达成共识还不知道呢。“新民帮侬忙”还会继续关注。
总之,驾校关停学员权益受损这事儿,必须得有个说法,得让学员们的权益得到应有的保障,不能再让他们含冤受屈了!