前两天，胖东来出事了。
其实也不是什么大事，是顾客和员工之间的一点小矛盾。
但胖东来堪称教科书级别的回应方式，瞬间引爆了热搜。
事情起因是这样的。
每到晚上超市快闭店前，营业员都会把当天剩余的部分产品重新贴价打折处理。
6月19日晚，一名称重员工在封装打折商品时，有许多顾客围上来哄抢。
其中有一位顾客并未去拿封装好的打折商品，而是拿着自行挑选的商品让员工贴折扣价格。
称重员工提醒顾客：
“自行挑选的商品不做折价，只有封装好的才能折价。”
员工话音还没落，又来了多名顾客对未称重商品进行哄抢，让称重员工贴折扣价格。
此刻员工提醒已经没人听从。
眼看人越来越多，员工已无法继续工作，无奈之下，便选择暂停称重，转身离开了称重台区域。
从员工离开称重台到再次返回称重台区域，整个过程大约6分钟。
称重员归来时，其他人均已散去。
第一位拿正常商品要求贴折扣价格的顾客仍在，而且情绪激动。
甚至大声呵斥并辱骂称重员，并要求必须给自己挑选的商品贴上折扣价。
事情发生后，胖东来立刻展开调查。
随后给出的一份长达8页的调查报告，让人震撼。
这份报告非常详细，不但有封面目录，还尽可能还原了事发过程。
报告里对事件的起因、经过做了详细描述，并做了两次调查报告以及在这次事故发生后应该吸取的经验和后续整改措施。
最让网友们泪目的，是处理结果。
胖东来做的第一件事，是向顾客道歉。
部门领导带着礼物和500元服务投诉奖，上门向顾客致歉。
向顾客道歉后，胖东来并没有处理当事员工，反而给予了奖励：
对当事员工发放5000元精神补偿！
胖东来表示：
胖东来尊重爱护顾客，但绝对不是以贬低员工为代价。
顾客如果觉得消费体验不好，可以投诉，但不能辱骂我的员工，这是伤害人格以及尊严的严重行为。
除了奖励当事员工外，其他维持秩序的员工都得到了奖励。
现场其他员工主动上前劝解安抚顾客，这是一种勇敢、积极解决问题的行为，均奖励500元礼品！
看到这样的处理办法，网友们泪目了。
这八页报告里，除了奖励，还有惩罚。
那惩罚的谁呢？
超市管理人员全部降级三个月！
兵随将领草随风，强将手下无弱兵。
胖东来认为，企业经营出现问题，管理层责任更大。
所以，管理层必须对此事进行兜底。
但重点来了！
这个处理结果并不是高层一言堂强压下来的。
而是由当事员工、员工代表、超市管理层、集团值班老总等多方面人员组成陪审小组，匿名进行投票得来的！
胖东来的这份8页报告一出，无数网友表示：
“像是在看一本魔幻爽文小说。”
看到过太多通告里太多所谓的的临时工替单位顶包，第一次见有事了公司扛、有问题领导错、有委屈企业补偿。
在大众看来，这不仅仅是8页纸，还是一个企业文化的厚度，也是对每一个员工负责的温度。
胖东来平时都是怎样对待员工的？在996横行的时代，创始人于东来对自己的员工好到离谱。其他老板想方设法让员工加班，只有于东来想方设法要求自己的员工快乐生活。
他说，最讨厌的行为就是加班，在胖东来你加班就是不行。
你加班就是占用别人成长机会，剥夺别人的时间，学习和创造的机会。是不道德和无耻的概念。
在一次零售业的人力资源研讨会上，各路老总为留不住人才苦恼不已。
于东来越听越不耐烦，拍案而起：
“你一个月给他多发一万元，我就不相信他会跳槽！”
于东来自己，就是这么做的。
他从不搞那些虚头巴脑的东西，甚至把企业95%的利润都给员工分了。
自2000年起，胖东来开始实施股份制。
于东来将50%分给了基层员工，40%分给了管理层，5%拿来做奖励，自己只留下5%。
在许昌这个四线小城市，胖东来清洁工的月薪都能达到4000元，还有社保...
而像这次员工和顾客冲突事件中，员工得到的5000元的精神补偿，并非企业临时决定，而是早有布局。
网上早前流传的一张胖东来的薪资待遇，委屈奖赫然在列。
“员工不是机器，而是最大的财富。”
这是于东来经常挂在嘴边的一句话。
他还说过：
“什么“KPI指标”、“绩效考核”都是虚的，你只有真心对员工好了，员工才会真心回报你。”
在胖东来的热搜下方，我还看到了这样一条热评：
“这年头，竟然还有企业维护员工的人格和尊严，好久没在职场听到这两个词了。”
是啊，人人都夸于东来是梦想中的老板，可他做的不过是遵守劳动法，在给予员工平等和尊重的基础上，又给了一些人文关怀罢了。
他只是把员工当人看，却成为了标杆。
《三国演义》里面有一个以弱制强的经典战役：官渡之战。
曹操凭借10万兵马，打败了袁绍的70万兵马，一举奠定了自己的地位，成为一代雄主。
那么，手下谋士武将是曹操数倍之多、且坐拥70万兵马的袁绍，为何打不过曹操？
性格决定成败。
袁绍失败的最大原因是不善于用人用兵，且优柔寡断。
总是拿不定主意，导致谋士互相攻击，互不信任。
只要一打败仗，更是会把责任怪到谋士头上，从而杀掉谋士。
大战初期，谋士田丰劝起不要出战，时机不佳要保存实力，袁绍囚之。
官渡之战大战僵持阶段，曹军本已粮草耗尽、士气不振，眼看再坚持下去就会不攻自溃。
实力派谋臣许攸更是在关键时候截获曹军断粮情报，向袁绍献上妙计。
不料，他的计谋不但没有被采纳，反倒遭到袁绍一通大骂驱逐。
许攸心灰意冷之下，投降于曹操。
接着，袁绍更是做了一个错误的决定，他派嗜酒如命的淳于琼去守屯粮的乌巢。
谋士沮授冒死进言，袁绍非但不听，还将沮授打入死囚。
还有张部、高览这些勇将在前线拼死大战，而后方袁绍却在小人的诋毁之下，将其定义为叛徒。
害的张部、高览一个个离他而去投到曹营。
而曹操这边呢？
迎来许攸后，为了从其口中得到重要线索，曹操不惜下跪求教，给予许攸最高的敬意。
许攸松扣，将袁绍的军事机密当做投名状进献给了曹操，并建议立即火烧袁绍的粮仓乌巢，切断袁绍的后勤供应。
曹操接受了许攸的建议，使这场战役出现了重大的转机，从而一举扭转了战局，转败为胜。
打了胜仗之后，曹操的将士查获了大量臣子与袁绍互通的书信，发现了诸多叛徒。
曹操知道此事后，并没有杀掉这些人，而是烧掉了书信。
面对他人不解，曹操说：
“袁绍坐拥天下四洲，声势滔天，我见了都会感到胆寒，更何况我部兵卒呢？”
“如今天下再无袁绍，得势者是我曹操，他们还能勾结谁呢？”
无论是谋士还是兵马，袁绍都远远多出曹操一大截。
尽管如此，他还是打了败仗。
对此，曹操一语道破其中的原因：
兵不在多，在精；
将不在勇，在谋。
其实这个故事放到现在，也是相同的道理。
只有和员工共情，尊重员工，把员工当人看，员工自然也会加倍为企业付出。
如果一遇事就找员工背锅、把所有责任推卸到员工身上，纵使兵强马壮，也不过各怀异心。
再把话题转回到胖东来上。
一个小小的超市为何那么深入人心？
我想大家心里已经有了答案。
胖东来的企业文化是自由与爱。
于东来说：
“看到员工往那一站，对顾客说欢迎光临，我心里就特别难受，那是一种践踏生命，践踏时光。”
在他看来，顾客和员工本来平等的供需关系，却被贴上了不平等的标签，甚至要求员工，服务无底线。
员工也是人，基于这种情况下，又怎么可能做到真正真诚、阳光的工作。
当你真心对员工好的时候，员工也会真心回报你。
所以，当其他老板想方设法倡导员工努力工作时，于东来却要求他的员工快乐生活。
净心做事，善良做人。
他把员工当自己的亲人看，而不是赚钱的工具。
胖东来的成功看似普通朴素，但是其背后所蕴含的道理却非常深刻。
一个企业只要坚持以人为本，把简单的事做到极致，就没有跨越不了的寒冬。
老话常说：“得人心者得天下，得人气者得财气。”
人的福报，其实都藏在为人处世的态度中。
往后的日子里，请务必好好做人，认真做事，其他的上天自有安排。
hpyxyzopq
这样的企业做梦都想成为一份子[笑着哭]！可凤毛麟角也
清清小河 回复 07-05 10:47
想想福建那个造玻璃的说过什么就知道了。
爱笑的葫芦娃 回复 07-05 14:17
人家就没想着开分店，之前有这想法，被资本给绞杀了，因为胖东来做得太优秀了，导致其他零售商都在抵制他，所以胖东来后面估计也不想开啥分店了；如果他愿意融资开店，绝对一大把的人来投钱
过客而已
这才是值得尊敬的企业，神话一般的存在
◇怶堓de芲 回复 07-09 16:01
资本不允许他离开河南的！在河南拿他没办法毕竟大本营！
局座粉 回复 07-09 11:08
不是笑话，当年去郑县开店，店址选好了，被郑县政府约谈，然后开店一事就不了了之了
吾自笑不语
可能，这才是真的为了实现共同富裕的企业家吧，什么给自己发上亿奖金的，996福报的，工资不能加的，也都是资本家而已
HaiMing 回复 吐了 07-06 01:56
柳吞不吞国资和平民没关系，你应该说曹缺德才对
吐了 回复 07-05 15:02
和柳买办鲸吞国有资产比比
花醉花思泪
汪汪曹：不可能绝对不可能，这样不利于年轻人奋斗。
今夜无人打牌 回复 07-05 23:42
你说的是缺德的曹旺旺？
咸鱼
拍婚纱照路过许昌跟媳妇留宿两晚，专门跑到胖东来转了一圈[笑着哭]。介绍胖东来怎么怎么好，超市一层大厅居然会有车站那种候车凳子让人休息，一楼寸土寸金，基本各大商超都是卖黄金首饰奢侈品的地方胖东来居然是供人休息的[笑着哭]
人生如戏
端午节绕路去许昌胖东来，东西价格和别的超市差不多，生意不是一般好，为什么，别的超市可以学习一下
随缘亦惜缘 回复 07-08 08:45
生意再好，利润不高，别的老板当然不乐意了。
不想死也不想睡 回复 07-05 21:11
这是做企业，不是赚钱，小赚就行了[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]你看看搞房地产的什么心理[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
张鸿钧侃百科
这种泼皮顾客拿了好处下次变本加厉
张鸿钧侃百科 回复 07-10 17:25
看来你就是这样的泼皮，不说了，胖东来也是为了压制媒体热度委曲求全
扯淡小王子 回复 07-11 07:31
员工打包的才享受折扣，顾客自己挑的也想让员工打包享受折扣，这种顾客还不如泼皮？
→ ◆◆◆
我跟你道歉只是因为你是顾客 并不是我做错了[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
biubiubiu 回复 07-09 22:34
我跟你道歉是因为你是顾客且员工有工作失误，但不代表你可以骂我的员工[点赞][点赞][点赞]
用户13xxx38 回复 07-09 12:21
你被小编骗了，胖东来的调查报告清清楚楚还原了事实真相，做了两次调查，第一次认为是顾客贪小便宜引起的，并未对顾客道歉，第二次调查现场还原，发现顾客并未贪小便宜，争吵原因是员工擅离的态度。第一次调查是员工误导和管理人员轻信员工。所以才有的对顾客道歉。这个员工本来应该开除的，还是网开一面的。
直接
曹旺德表示不可能，我才是中国良心企业家代表。
邓锐浩 回复 07-09 11:36
缺什么名字里补什么
@ｐｐｌｅ 回复 07-06 18:25
打王者荣耀认识个女大学生，就叫曹旺[笑着哭]
|▍想这样〃简简单单 ヾ
家家悦出来挨打，搞垄断，菜品都他妈烂了还在卖，在超市里问个啥，工作人员爱答不理……体验极差！
用户59xxx38 回复 07-05 17:33
哈哈，同感[笑着哭]
用户16xxx27 回复 07-06 12:44
确实，上次买的草莓，用盒子装好的那种，上面的还好，底下的大部分都烂了！！！
用户10xxx94
我就记得有一个快倒闭了，又被顾客拉起来了
大潘 回复 07-10 09:44
不是倒闭，是被别人赶走的，他干走了丹尼斯大商和沃尔玛，被挤兑走了，不过后来又开了
应家小蜃 回复 07-09 21:51
租约到期不给续。不过老百姓的力量不能小看的，尤其感谢我们的大爷大妈们，小胖留下了，又开了大胖
David哥
望眼欲穿胖东来，广西诚邀来不来？！
悠岚 回复 07-08 00:34
来不了，超市同行没有夸他的都是说他坏话的。
默客
我们的企业把怎么剥削学的淋漓尽致，怎么发放福利就装作没看到。
A 李 涛
胖东来你做这个决定征求过我大哥曹旺德的同意没
柳絮纷飞 回复 07-09 16:52
得把德去了
是态度也好
总共花费8500块，却打了8500万的广告[点赞][点赞][点赞]
A新乡华润 回复 07-09 08:29
胖东来在新乡开店的时候，电视上打过一个月左右的广告，之后就再没见过了。
悠岚 回复 07-08 00:39
其实说白了就是，以它这么传奇的操作，多如牛毛的经典事例，这么多大佬专程参观，很多人却不知道它是什么，就可想而知市场有多排斥它了。
文豪
关于kpi和绩效那句话，说到心坎里了。你拿kpi和绩效卡死员工，还要求员工以厂为家？
用户15xxx03
那些老板年年喊困难年年喊亏本却买房买车的，还有开口闭口就说员工不听话不干活的，你们只学人家一半，厂门口招工都要排长队了！看到这些黑心老板像周扒皮一样还在叫苦真TMD恶心[无奈吐舌][无奈吐舌]
用户18xxx36
95%的利润都分了，企业怎么壮大发展？
用户55xxx28 回复 07-05 16:15
当初一次大火把他商店烧了，赔的血本无归。然后你猜他钱哪里来的？他的员工自发的掏钱帮他度过难关
Mrzhao 回复 07-05 12:11
[笑着哭]你深入了解下就知道了，不是他不想扩大，是走不出去，不管到了哪里都会被资本家挤出去
雷雨
舍利得义[点赞][点赞]
情永逝
这种顾客会再来碰瓷的
桃邬花庵 回复 07-05 10:06
再来一次舆论的口水会喷死他，他的家人亲戚朋友都会阻止他鄙视他。当他发现碰瓷成本太高时就会放弃了
中靶 回复 07-05 12:50
极端不要脸和极端要脸的都是极少部分，真碰到了极端不要脸的又能损失多少？但带了的附加效益却远超损失，再说在这个互联网社会，谁能真正做到不要脸？
古贝
得亏没开遍全国，不然估计要像特斯拉降价那样，被同行诟病了
最终幻想
这就是有格局的人，但 凤毛麟角
子非我
好是真好，但是没有道理的为什么可以有收益？
困兽 回复 07-07 22:31
胖东来直追日欧，超越日欧，老总把该落入自己口袋的钱拿出去给员工分了，而有的老总还在琢磨怎么在原有的工资情况下让员工干更多的工作，一条产线3000涨到6000都有，工作量翻倍工资给你涨几百
信＆仰？ 回复 07-06 20:57
只有几家店年营业额70多亿，你觉得的？
LF
这道理易说难行，人都是自私的，老板们更是，这种企业办多了，老板们能得到啥呢？难不成真是全心全意为人民服务么
大老虎 回复 07-04 18:59
自私的人眼里世界都是自私的人。
吐了 回复 07-05 15:04
胖东来老板也有利润，是实现了共同富裕的典范
X6Q7A8
这是真的吗？演义吧
悠岚 回复 07-08 00:32
真的，很多大佬都去参观过，包括雷布斯。他这超市走不出去（妨碍人家利益），别的地方老百姓盼也盼不来，根本落不了地。超市外面有宠物柜，有饮水提供，有轮胎充气筒…总之顾客需要的都给你准备好了。员工福利超一流，顾客体验也是一流。供货商电话都打在价签旁边的。老板的经营理念属于传说中的那种，思想境界和别人不一样。
◇怶堓de芲 回复 07-09 16:06
不是不想开！想过但是落不了地！地方超市排挤
用户10xxx15
我大广铁自叹不如[笑着哭]
逗乐影音 回复 07-09 19:00
还能涨一涨[笑着哭]
用户38xxx78
现在很多企业都学外国了，搞些KPI绩效管理
点击设置昵称 回复 07-08 09:14
只学如何从严，不讲一丝福利待遇[横线脸]
立志当喷子 回复 07-09 09:57
胖东来也学的国外，精细化管理基本是日本稻盛和夫理念的延伸，福利政策像是欧洲。其他的就是胖东来自己发展的了。
用户24xxx33
面试还报销路费的
黄小桢
我不信，都是假的，都是水军，除非来我家边上开一家，我给大家监督他
武戒酒不戒色
这么高的福利是不利于员工奋斗的，曹旺第一个出来反对！[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
不喜不悲不哀不怒
都怀疑会被碰瓷，那么各位，如果你遇到这样的良心企业，你觉得你会吗？我觉得我没那个脸做这种事[汗]你不会我不会，他不会，大家都不会，出来一个你会用什么眼光看他，他的邻居同事会怎么看他，人是群居的，不可能做到不在乎面子不在乎别人的看法活在自己的世界里，尤其是自己做错了的时候，那种极品生物很少的！以前我也随地吐痰，丢烟头，但是这些年下来，路上小区里别人都不丢，我也好多年没干过这种不文明的事了，小区的很多烟民也是，抽完烟都会找垃圾桶丢进去！恶人没有那么多[汗]
晓理闲情hrh
企业的好名声要用一辈子经营，但是只要一次的恶劣影响就会败手里
悟空
胖东来根本不适合在全国推广，因为有胖东来的地方别的超市根本活不下去，哎，无敌是多么的寂寞。
信＆仰？ 回复 07-06 21:06
还需要别的超市？[静静吃瓜]
妙道真君
懂了懂了！我要做这个无理取闹的顾客[得瑟]
林青。 回复 07-07 01:34
搁许昌那么闹，超市会照给你赔的，但是你在许昌估计很难生活下去了
妙道真君 回复 林青。 07-13 01:32
这个顾客搬家了吗？
师从永美
我被公司开除了，我支持维护员工的公司[点赞]
十分缘
可悲的事是胖东来出不了省。
木易 回复 07-05 20:35
何止出不了省……跨市都很难……
天道轮回 回复 07-06 04:05
郑州都没有
用户12xxx44
希望胖东来能在全国各地开花结果
我叫有才
海底捞有没有委屈奖。。。。
烟草间
没一个河南的企业比得过它
回到过去
以后天天开碰瓷
血还没有冷
信不信换个地方都能薅秃他[呲牙笑] 也不要小瞧了老百姓的市侩和狡黠[得瑟]
太白金星
我们号称全球第一人口大国，这样的企业只有一个！
孤独剑客 回复 07-09 12:50
还有一个特斯拉
上帝1999维歌视觉
说白了就是好的企业不多，偶尔体会到优质
慧学
会
不得不说
自私系的人，只有在聚光环下被观注，才能装正经一点。
站在胜利的点上
民族企业都是这样的管理方式，我估计我们会有好多的世界五百强[汗]
可爱的胖子
这是在国内偶然存在的，因为有人不会让这样的企业遍地开花。
雨后／sun
玻璃行业和造车行业该学学[笑着哭]
風火_SouL
为毛 不来我家附近 开个哩。。。
坐山观虎斗
挺好，没干掉马云！
幅员
确实是厉害[呲牙笑][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
用户18xxx96
怀疑在做梦，呼了自己两巴掌再看。。。
用户12xxx27
使劲抹黑胖哥 但群众的眼睛是雪亮的[点赞]
无聊
我不相信胖东来那么好，除非来我们这开个店体验一下[得瑟]
用户16xxx39
这样的企业走不出当地，每一个消费者都特喵的有责任
风痕
好奇的是下一次遇到这种事情怎么办，管理层降级了，可这东西下次怎么办啊，顾客就强行让你打折，打还是不打，打了别人都来打了咋办，不打管理层又降了咋办
Sagittarius
真的是零售业的神[点赞][点赞]
环保胡
服务业的天花板，好多公司都想做口碑可一提服务就散熊了
用户10xxx81
你就是我的偶像 独善其身 兼济天下
用户14xxx89
把三国那段删了，不适合
质变
为什么要给找事的顾客上门道歉？
信＆仰？ 回复 07-06 21:04
这就是格局，道歉只是因为他是顾客，而不是自己错了
逗乐影音 回复 07-09 18:59
顾客也不一定有错吧，不然对管理层的处罚不合理
闲庭信步
胖东来老板格局太小啦！恶意加薪，恶意发奖金……这不拖累公司嘛！看看曹旺，都去美国开厂啦！你还窝在一个省内，有种来我们省开分店！门都给你挤爆去
愁待酒
真希望有时间可以去体验一下 ! 河南其他地方 ， 有连锁店吗 ？
用户72xxx50 回复 07-09 11:37
我旁边有这超市我还去啥山姆沃尔沃，我一直给他挣钱
追风筝的人 回复 07-07 20:23
新乡有两个
儜寧靜的幸福
不可能，完全不可能，我不信，除非他也来邯郸开一个分店[笑着哭]
V字哥
好多零售系统都去了胖东来学习，结果都是走了过场。一句话，老板不舍的出钱。还有在一二线的城市，房租成本确实也高。所有企业，都在给房地产打工。
历史车轮滚滚
这个人很了不起，可惜了放眼全国也只有他一人孤军奋战
一起走呗
这种事多了就不好了，企业有良心，可是顾客不一定有良心，对待这种顾客应该拒绝招待
全国二级退堂鼓演奏家
曹旺啊！你该学学了！
用户11xxx27
我也想去胖东来上班，可惜附近没有。希望这样的企业有一天能走遍全中国。
刘玄德卖草鞋
天花板的公司……
无从
胖东来。已经是许昌地方文化的一部分了就和旅游景点一样到了那个地方值得一去。这种企业是可以上县志的。
用户13xxx38
小编这文章误导大家，别被小编骗了，胖东来的调查报告清清楚楚还原了事实真相，做了两次调查，第一次认为是顾客贪小便宜引起的，并未对顾客道歉，第二次调查现场还原，发现顾客并未贪小便宜，争吵原因是员工擅离的态度。第一次调查是员工误导和管理人员轻信员工。所以才有的对顾客道歉。这个员工本来应该开除的，还是网开一面的。不清楚的可以搜一下胖东来调查报告原文。
jeny0
那个买东西的顾客也是缺德
无风
认真执行工作制度的公司在中国可以接连不断的上新闻说明了什么[得瑟]？
背对夕阳
怀念漯河交通路的胖东来
莫忘初心
去年胖东来老板抖音直播，经常被封[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
我有故事！你有酒否？？ 回复 07-06 00:45
不能送礼物，介绍超市到床上用品哪里都躺上去了[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
@ｐｐｌｅ 回复 07-06 18:26
为什么被封，违规了吗
不在家
随手工作群一发，老板说能干干，不能干滚蛋
善良死神
不是学不来，是别的行业没他暴利。
用户72xxx50 回复 07-09 14:03
你还是刚上开花他亲戚，杠开哦！死鸭子嘴硬，你要谈利润我给你谈利润，把利润率认成了利润比。人家分净利润5％你懂啥意思不？2000成本挣一百他分5块，剩下95其他员工分。不是总金额2000的5％。 还要生搬硬套，他咋个扛得住风险这哦那哦这样哦那样哦，我告诉你咋个抗挣100万我分5万，其他管理员工95万，大家一起抗，他做的好的地方就是消费者很多和他一条心。犟求的很，山姆利润高不？沃尔玛利润高不？大润发利润高不？ 呵暴利？人家100％利润所有权拿走都不够资本吃饱的。 说了半天免得你看不懂: 第一单论行业而言，你要说行业暴利我举例那么多开超市绝对不算上暴利行业 第二如果单论他个人获得利润更是无稽之谈，同样的超市大润发马云可以挣100万，但是胖东来100万老板只能拿5万。 第三搞清楚是利润的5％，不是销售额的5％行吧
万家灯火 回复 07-07 21:24
哪来的窦笔[笑着哭]
用户57xxx88
来我们这吧，让万德隆学学
焦耶耶
还招人吗？看看我可以不？😂😂
小挂念 *
所以下次还会有顾客来碰瓷[呲牙笑][呲牙笑]
用户10xxx25
所以这个事情是怎么处理的呢，给顾客道歉就是认为事情做错了，以后顾客就可以提前好几个小时把东西拿走然后等时间到了让员工贴打折券这个意思么。
慧学
会
战斗力MAX
胖东来老板三观很正的，他是首个敢提出穷人卖房换生活的企业家
用户18xxx79
神一般的存在！！！[点赞]
中国平安黄学松
这辈子别想出许昌，唉
朱督
来福建开[得瑟]
lkkhhhg
胖东来老板，你是不是穿越来的？是不是抄了我的生意模式？每次都感觉和我一样的操作？
104国道王道长
曹：胖东来是不道德的，给扫地的缴纳社保违背行业规则，出了事不罚死员工属于恶意腐蚀打工者的灵魂
心海oppa
是不是有一个草什么缺什么的？
羽惑菲菲VS龙
好多老板带员工去学习人家的服务，却不学人家对员工的态度
那一抹绯红
我要考虑兄弟企业能不能接受[得瑟]
虾扯蛋
现实版的拼多多
悠岚 回复 07-08 00:42
它价格可不便宜，顾客也不是冲便宜去的。人家是实打实的做生意。常在中国做工厂的人会知道，价格这玩意每压一点，品质就会相应下降的。早就过了对半砍还有利润的年代了
林青。 回复 07-07 01:37
对了，胖东来买的东西可以无理由退换，超市出口什么免费的冰袋啊什么的，真的是很良心，把服务做到一定程度了，你随便问问你们当地超市的人胖东来就知道了
用户12xxx57
纳闷，胖东来这么好的店为啥不全国连锁
悠岚 回复 07-08 00:45
你想想，有几个企业可以像它那样分配利润的，如果他开遍全国，其他企业也跟着他卷这种经营理念吗？老板会拍着桌子说“公司不是做慈善的”
林青。 回复 07-07 01:39
区域保护，有胖东来的地方其他超市没活路，大家就联合起来想办法治你，比如特斯拉降价这事
博士
快来青岛开店吧
寒江雪
尊重人权的企业成了另类
睡不着觉我很烦
一本毕业的工资比不过人家一个超市员工[呲牙笑]
有主的地瓜
都是什么人在哄抢？？什么地方？哪家店？
向日葵
牛逼[赞]
中国万岁
这才是共和