一汽-大众坚守品质初心,在喧嚣中沉淀匠心,打造汽车行业长期主义典范

静怡谈谈车 2025-04-18 10:36:37

汽车圈这几年,幺蛾子新闻那是层出不穷,今天这家续航打骨折,明天那家碰撞测试直接“跪了”,看的消费者心里直突突。

就问一句,买车这事儿,还能让人踏实不?

别说我不阴阳怪气,咱就事论事。

2024年5月,ID.4 CROZZ车主集体吐槽续航里程虚标,说好的能跑500公里,实际充到满格,跑个300多就趴窝了;再往前倒,2022年12月,探岳在中保研测试里A柱直接弯折,这可是关乎人命的大事儿!

你说,谁看了不心慌?

厂家承诺的三年十万公里质保,真能解决这些糟心事儿?

三年后,车要是出了问题,消费者岂不是只能自认倒霉?

就在大家伙儿普遍焦虑的大环境下,一汽-大众突然宣布:燃油SUV车型,整车和原装备件,终身质保!

不限年限,不限里程,全国联保!

这波操作,直接把“卷”字刻在了脑门上。

但问题来了,一汽-大众凭啥这么“刚”?

不怕把自己给“卷”进去?

要知道,信任这玩意儿,就像玻璃,碎了就很难粘回去。

遥想当年,一汽-大众也不是没翻过车。

2023年,EA888发动机烧机油,车主们集体维权,闹得沸沸扬扬;2021年,变速箱异响问题,也是投诉不断,甚至有车主找第三方检测,发现变速箱存在设计缺陷。

这些“黑历史”,可都明晃晃地摆在那里呢。

这次的“终身质保”,到底是真金白银的诚意,还是为了挽回口碑的营销噱头?

要我说,一汽-大众这次敢玩这么大,估计是真有点东西。

人家在制造标准上,那是下了狠功夫的。

啥叫六序成型冲压?

啥叫激光焊接?

听着就高大上。

更别提那±0.5mm的装配精度,还有暴雨级的淋雨测试,这细节控,简直逼死强迫症。

光说不练假把式,还得拿出真家伙。

听说,每一辆一汽-大众的车,在上市前都要经历“魔鬼式”的考验。

模拟10年以上的使用状态,在极寒、高温、暴雨等各种极端环境下折腾。

1400多项整车安全测试,有些项目的严苛程度,甚至比国家标准还高。

这还没完,数据才是硬道理。

官方数据显示,一汽-大众燃油车三大件核心质量问题率低于千分之一,远超行业平均水平。

这数据,直接把“质量杠把子”的名头给坐实了。

“终身质保”也不是啥“万能药”,易损件、人为损坏这些情况,肯定不在质保范围内。

厂家也不是慈善机构,不可能啥都管。

但话说回来,这“终身质保”的意义,可不仅仅是省几个修车钱。

它更像是一颗定心丸,让消费者心里更有底。

同时也倒逼厂家不断提升产品质量和服务水平,这才是真正的“长期主义”。

一汽-大众这次,还把“心喜之旅”升级成了“匠·心服务”,15项客户权益,覆盖了你买车、用车、养车、换车的整个过程。

全国890家授权经销商,18000多名服务人员,其中近四成拥有10年以上经验,这阵仗,一看就是下了血本。

从零件透明到工时公开,从高效维保到智能提醒,一汽-大众想做的,可不仅仅是让客户“满意”,而是要让客户变成“铁粉”。

再牛的品牌,也难免遇到突发情况。

2020年疫情爆发,一汽-大众的工厂也停产了,导致车辆交付延迟,消费者怨声载道。

但一汽-大众也不是啥都没做,他们积极复工复产,加强与用户的沟通,还提供了补偿方案。

虽然不能完全平息用户的怒火,但也算尽力了。

经历了疫情的洗礼,一汽-大众也开始反思,如何建立更完善的供应链管理体系,提高抗风险能力。

只有把地基打牢,才能走得更远。

在汽车圈这个大染缸里,能坚持“长期主义”的品牌,不多了。

一汽-大众这次的“终身质保”,到底能不能成为行业的“范本”,还得交给时间来检验。

但至少,人家敢这么做,就值得点个赞。

质量是基石,服务是保障,而真正能让用户买单的,是信任。

谁也不想买个车,天天提心吊胆,对吧?

时间会证明一切。

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评论列表

用户10xxx41

用户10xxx41

3
2025-04-19 11:41

看评论,发现品牌实力原来贯穿一汽-大众产品线啊!

静怡谈谈车

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