继此前透露将使用生成式AI重建智能语音助手服务Alexa，但已数次延迟发布后，在日前举行的2025 AI Alexa活动中，亚马逊方面正式宣布，由生成式AI驱动的全新版本Alexa“Alexa+”将在未来几周内率先在美国市场上线，并在接下来的几个月内分批登陆更多区域。
据亚马逊方面介绍，Alexa+是该公司“迄今为止最智能、对话能力最强、个性化程度最高的AI助手”，旨在“利用最先进的架构，将大语言模型、智能体、第三方服务等连接到用户的设备”。据了解，目前Alexa+已接入多个大模型，包括亚马逊自家的Nova模型，以及Anthropic等三方AI公司创建的Claude大模型等。
与此前版本的Alexa相比，Alexa+可实现更自然、流畅的对话。即使用户表达不完整或较为口语化，也能准确理解用户意图并做出回应，包括协调数万种服务和设备，例如控制智能家居、预订餐厅、播放音乐、订购外卖、设置提醒等。
值得一提的是，Alexa+还引入了代理功能，能够以自主方式浏览互联网，并按用户要求完成任务。例如当用户需要修理烤箱时，Alexa+将能够浏览网页、查找相关服务提供商、安排维修。此外Alexa+会在必要时主动提供帮助，例如在交通拥堵时建议提前出行，或在用户想购买的商品打折时发出提醒，并且还具备视觉与多模态能力，可以拍照和分析图像，帮助用户识别周围环境，给出实用性建议。
而在个性化服务方面，随着使用次数增加，Alexa+会学习用户的购买历史、音乐偏好、收货地址等信息，并根据这些信息提供个性化建议。同时用户也可以主动告知Alexa+家庭食谱、重要日期等信息，以便Alexa+提供更贴心的服务。
据亚马逊设备和服务高级副总Panos Panay表示，“几乎所有”亚马逊出货的Alexa设备都可以启用Alexa+。据了解，截至目前亚马逊在全球已售出超过6亿台搭载Alexa的设备，包括Echo音箱、智能摄像头、智能门铃等。
据悉，Alexa+的月费为19.9美元，亚马逊Prime会员可免费使用。在早期体验阶段，Echo Show 8、10、15和21用户将优先获得体验资格。
