3万元的手机，打个游戏都赢不了别人，要这手机有何用？

浙江杭州马女士在看直播时，被一款有私人管家服务的手机所吸引，可以一键呼叫直升飞机，还可以帮预订餐厅、酒店、机票等等，什么服务都有。

马女士被主播一顿说的心动了，第二天就到这个高端手机品牌线下店杭州万象城 Vertu 纬图专柜去看这部手机。这是一款折叠屏手机，采用瑞表风格设计，有蓝宝石外屏。马女士一看这手机的外表就喜欢上了，果然像主播介绍的一样高端大气，是自己喜欢的类型。

专柜销售员向马女士介绍，这款手机还支持48国语言翻译，拥有AI私人管家，搭载骁龙8 Gen 2处理器，运行也非常流畅，买了这款手机绝对是高贵身份的象征。为了显示手机的流畅性，销售员还特地向马女士展示了下，左右滑动，打开各种内置软件，速度都非常快。

销售员介绍完后，马女士毫不犹豫的买下了这部手机。令马女士没想到的是，买回来后晚上就发现这手机并没有宣传介绍的这么好。下载了几个软件，玩了几回游戏，居然发现玩游戏时很卡，根本赢不了，这不是自己应有的水平啊，之前买的一万多的华为都速度比这快。马女士还发现，除了玩游戏卡之外，竟然支付宝扫码支付时也会卡顿一下。马女士认为，这肯定是手机配置差的问题，当即微信找到销售员反馈情况。

我们来看一下这款手机的具体配置：

系统：骁龙8 Gen 2 +“A5独立安全芯片；

分辨率：内屏：2790×1188；外屏是466×466 OLED屏；

内存：运行内存为12GB；存储空间是512GB；

摄像头：前置摄像头16MP，后置摄像头50MP

电池：4310mAh，支持65W充电

马女士和销售员一番理论后，销售员同意给马女士进行退款，让她第二天上午带原装手机和耳机过去，并提醒包装里面不能少任何东西。

第二天，马女士按照销售员的要求带着手机来到店里，销售员却告知手机需要售后部门检测，检测后会给马女士退款。马女士觉得手机检测也是正常的，但是半个月之后，销售员却告知手机检测没有问题，因为手机已经激活使用，影响二次销售，所以不能进行退款，并向马女士展示了售后的检测报告。

马女士找店家理论，但始终未能给予退款，无奈只能找到媒体曝光此事，希望能够通过媒体曝光找店家退款，如果最后实在退不了， 只能吃了这次亏，但是提醒网友们注意能不能就不要买这个手机。

记者在杭州万象城 Vertu 纬图专柜看到，马女士买的这部手机在专柜里面并不算贵的，最贵的一款是50万元。看来这个3万的手机在他们店里并不算高端，难怪会有点卡。Vertu原是诺基亚手机下的一个子品牌，主打高端奢华风，在手机上往往镶嵌有蓝宝石、红宝石，机身通常都用航空铝材或钢材、碳纤维，并包裹皮革，在功能上除了拥有私人助理外，还具有极高的隐私保护，手机里的信息都会进行高端加密进行保护。

Vertu品牌从手机外观上来说，确实是体现了奢华高端，给人以身份尊贵的象征，但就手机本身的配置来说，相比于华为高端机并没有什么过人的优势。

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