现代版邹忌讽齐王纳谏:胖东来奖励投诉擀面皮顾客10万

芸芸纵声 2024-06-27 16:02:33

知名超市胖东来一直以其尊重顾客、优待员工、管理严格而全国闻名,近日,该公司的一则舆情处置公告,则又帮助自己做了一次正面宣传。

起因是6月25日晚,有顾客在抖音平台反馈,新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差。经过严密的调查考证之后,6月27日凌晨,胖东来公司发布公告,主要做出了以下三点处置:

1.对于举报顾客,给予10万元奖励;

2.对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款并给予1000元补偿(共计8833份);

3.对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜。

面对舆情,胖东来公司既没有拖延,也没有遮掩,更没有推脱,不仅做出了该有的处置措施,而且承担起了该承担的责任,堪称舆情处置典范。

如此多的奖励和赔偿充分显示了胖东来公司的担当精神。此举不禁让我想起曾经的一篇课文《邹忌讽齐王纳谏》,很明显,胖东来此举与当年齐王的做法有异曲同工之妙。相信在这种正向激励和竞争之下,胖东来的业绩可以蒸蒸日上,各商家的服务态度也会越来越好。

1 阅读:21
评论列表
  • 2024-06-27 16:18

    奖励十万,赔偿八百多万,确实有担当[赞]

芸芸纵声

简介:以百姓视角看待社会百态 及解决方案,可以关注共同探讨