“没做什么事，就是平平常常。”提及楼门院长工作，这是秦德澄说得最多的一句话。今年76岁的她，自大栅栏街道百顺社区网格责任制成立之初就担任了楼门院长，至今已近10年时间。

用一句话总结楼门院长工作，她说：眼宽一点，嘴勤一点，腿快一点。

小院安全

是她的头等大事

左二为秦德澄

“我负责韩家胡同3个小院，9户15口人，共8辆电动车……”

“有5户老人，其他都是年轻人，分别住在……”

对管辖院落的居民、电动车情况，秦德澄如数家珍。这是她工作的一部分，也是工作顺利开展的重要保证。谁家有电动车，秦德澄就叮嘱其注意电动车充电安全；谁家用燃气，她就把燃气的安全使用方法耐心教给居民。无论刮风下雨，秦德澄都会进行每日院落巡视，生活中各方面的安全提示和注意事项她早已烂熟于心。“每个小院安全了社区就安全了，每个社区安全了咱们大栅栏就安全了。”一声声叮咛，也让居民的消防安全意识在潜移默化中不断提升。

日常工作中，秦德澄致力于将院落的一切安全隐患消灭在萌芽之中。在助老活动中，秦德澄和助老队队员一同前去看望年事已高的赵老师，一进门就闻到浓浓的糊味儿，几人当即前往厨房，发现老人煮了苹果水忘记关火，锅底已熬干。秦德澄意识到老人记忆力退化，只靠叮嘱收效甚微，于是他们将此事反映给社区，希望能够借助外力帮助老人提升居家防火意识。社区得知后为70岁以上的老人都安装了厨房定时器，秦德澄几人教给老人定时器使用方法后，才放下心来。

还有一次，在一户七旬老人家中，他们发现电暖器后的墙板有烧黄的痕迹，于是联合社区将电暖器移至更安全的位置。有户独居老人雇用保姆，每次换保姆，秦德澄总是第一个收到消息，然后第一时间赶往老人家中叮嘱保姆日常生活用火用电安全。

她常说，多想一步，小院的安全就能多一分保障。

21年志愿时光

是她的满腔热忱

2003年，秦德澄开启了她的志愿时光。绿益家园服务队、文明引导队、便民服务队、助老队，各个志愿服务队都有秦德澄的身影。参与清扫街巷，擦拭社区7个宠物粪便清理物品取用箱、更换箱内纸巾；陪社区老人唠家常，嘱咐其生活注意事项；为居民义务测量血压；根据排班在虎坊桥路口进行文明引导；随手捡拾街巷垃圾；为老人提拿重物……秦德澄的志愿脚步遍布辖区各个角落。“我只是想力所能及地帮助那些更需要帮助的人。”她说。

二十多年坚持志愿服务，秦德澄也曾遇到过阻碍，但她从不退缩。第一次进行路口引导时，面对南来北往的人潮车流，“看着特心慌。”秦德澄说，“但指挥了几次后就慢慢适应这种环境了。”各种各样的志愿服务充实着秦德澄的生活，她有感而发：“什么工作都不容易，但只要你热爱它，用心去做，就没有做不了的事情。”

9年楼门长任期

是她的光荣使命

1995年，秦德澄入党。自那时起，她始终坚定一个信念：无论做什么工作都要尽力做好，不能忘了自己是共产党员，要处处起到先锋模范作用。因此，秦德澄始终将楼门院长工作当作党员的光荣使命，尽力而为。

去年12月，街道召开“五位一体”立体化基层治理联动体系启动大会，为楼门院长颁发聘书和《民生日志》，秦德澄心中无比自豪，也深感肩上的责任重大。她充分发挥《民生日志》的作用，规范化记录每一次工作。沉甸甸的本子，密密麻麻的字迹，都是她对小院的呵护，对居民的关爱。今年76岁的秦德澄，依然在楼门院长的岗位上继续发光发热，努力照亮小院每个角落。

“秦阿姨，出来逛啊？”

“又巡视呢？秦大姐。”

……

窄窄的胡同里，充满了左邻右舍对秦德澄的尊敬。而秦德澄一如往常，精神矍铄，步履坚定。