卢卢娃——袁怿婧
孩子的衣服,不能随意!
撰文|周君君
在三十年前的小学作文上, 袁怿婧写着要将来的梦想要成为一名优秀的童装裁缝。
三十年里她从来没有一天忘记过。
三十年后的今天,她执掌的卢卢娃童装已经远销世界三十多个国家,入住中国5A大卖场,连锁店超过600家,无论走到那里,袁怿婧都不觉得自己是个企业家,人家问起,她总是笑着介绍自己是个“童装裁缝”。
袁怿婧自小就是在母亲“滴答滴答”的缝纫机响声中生活成长,穿着母亲缝制的衣服长大。母亲是个在街坊邻里有美誉的裁缝,许多人都以能够穿上母亲缝制的衣服而感到骄傲。袁怿婧每次看着来拿衣服的人满心欢喜,她梦想着将来一定要成为母亲这样的人。所以每天做完功课,她都会陪着母亲一起挑选面料,缝绣花纹。
母亲经常对他说:“一件衣服,最重要的,第一是面料,第二是用心,第三是细心,第四是耐心,这样才能做出最好的最合身的衣服。”
在后来的人生中,袁怿婧都感恩母亲对她的巨大影响。她这一生当中,对梦想的不懈追求,对细节的极致要求,对品质的执拗坚守,都是母亲送给她最珍贵的礼物。
创业路上,袁怿婧并不顺利,因为她对品质极致的要求,决定了她的衣服通常都会高于同行。在那个不讲质量只讲“低价”的岁月,多少次都让袁怿婧走到了“命悬一线”的绝境,多少次,市场经理劝她:“袁总,现在大局面是这个样子,我们企业要存活只能跟着大潮走,我们本来就有良好的客户基础,如果我们也生产一些‘快餐衣’一定可以快速突出。”袁怿婧都会坚决的否定说:“不行,我们做的每一件衣服都是穿在孩子身上的,如果生产出来的衣服连咱自己都不愿意给自己的孩子穿,这样的衣服我永远不做,哪怕我工厂倒闭,我去做个裁缝我也不做。”
有人说,买贵的东西,在买的那一刻你是心痛的,但是在使用的每一天都是开心的,买便宜的东西,在买的那一刻你是开心的,但是在使用的每一天你都是不开心的。
“低价”通常是以牺牲品质为代价的一种商业行为,随着“低价”快餐衣的大量流行,品质低下所暴露出来的问题开始层出不穷。化纤过敏,甲醇超标各种新闻开始频频曝光……
最受伤的自然是贴身穿着的孩子们,以孩子交了“学费”的消费者,开始学会痛定思痛,从“低价”的美梦中开始清醒,逐渐成为“品质”的信仰者。在市场的浪淘沙中,有人因为“低价”一夜暴富,也因为“低价”快速灭亡。而一直执拗坚守“品质”的袁怿婧尽管多少次都到悬崖,多少次头破血流,却最后“苟活”至今,慢慢成长。
那一年非典,物流受到很大影响,原材料市场也非常混乱。QC(公司质检部长)急匆匆地拿着一块布给袁怿婧看,袁怿婧用手一摸皱着眉问:“这是刚到的布料?”QC点了点头,袁怿婧又问:“到了多少?”QC说:“到了两柜,这光景能拿到布料都不容易了,特殊时期。已经进入生产了,订单催的太紧……”袁怿婧一听匆忙赶到工厂让大家先停止作业,召开紧急会议。
只见袁怿婧拿起一批刚到的布料用一把剪刀从中间奋力剪开,对团队说:“听着,新到的这批原材料马上停止生产……”厂长面带难色说:“物流瘫痪,如果这批料不上线,几乎所有订单就不能准时交付,没有时间等新布料过来了。”
袁怿婧严词说:“听着,我们生产的每一件衣服都是给孩子穿的,我们要用‘良心’做,品质就是生命,就是良心。你们可以跟你们客户解释实际情况,不能理解的我们赔付相应违约金。达不到标准的一律不能入仓!”
那一次,对创业初期的袁怿婧可以说近乎遭遇灭顶之灾,造成的亏损几乎让现金流断裂,但是袁怿婧坚信卢卢娃一定会挺过这一关,幸运的是还有一批忠实的经销商非常支持她,甚至提前回款支持她度过难关。后来,被袁怿婧从中间剪开的那匹布被厂长表在玻璃框里,挂在工厂最显眼处,下面写了一排大字,品质就是生命。
每次看到“品质就是生命”这幅匾,袁怿婧眼睛都是湿润的,没有人知道为了简单几个字,她经历了多少个无眠的夜晚,多少次借钱度日,多少次差点倒下,多少次让企业几乎走入“绝境”。但是她感恩,感恩那些一直信任她的经销商,那些信任她的客户,在多少次几乎走不下去了仍然能够给她支持给她信任,让她走到今天……
袁怿婧几乎没有开过“订货会议”,每天都有全国各地的童装经销商络绎不绝排队抢订。“卢卢娃”开放对外加盟第一天起,每天都有数十个人排队咨询。有人问袁怿婧:“你怎么做到的?”
袁怿婧笑着说:“当你走进我们工厂,你会发现我们的工人们家的孩子都是穿着‘卢卢娃’;当你走进我们公司,你会发现公司员工家的孩子都穿着‘卢卢娃’;当你去我们经销商那里,你会发现他们自己的孩子也都穿着‘卢卢娃’;当你去到我家,你会发现我们家族里的孩子们都穿着‘卢卢娃’;你知道为什么吗?因为‘放心’,因为‘安心’。因为这都是最了解‘卢卢娃’的人,都知道‘卢卢娃’从原材料到成衣的每一个环节。”
袁怿婧说:“人一生苦多乐少,不如意十之八九,人生路上有着美丽的风景,有着美丽的彼岸,但是途中艰辛坎坷,苦难重重。我们作为母亲,深深的知道,孩子每天都在成长,有一天终归要求学工作离开父母身边自力更生,独自去走人生路。我们做母亲的能够陪伴他最长的时间,就是他的孩童时期。所以我为孩子选的每一件衣服都会用心,我希望在孩子每一天的成长岁月中都能穿着舒适合身漂亮的衣服,每件衣服都是浓浓母爱,伴他左右。”