京东物流开始进驻淘宝

阿里和京东开始互相拆墙，引发广泛关注。

9月26日，据晚点LatePost消息，淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计10月中旬上线。

同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站，作为代收包裹站点。甚至不久之后，京东将正式接入支付宝，双方物流和支付系统渐渐开始打通。

这可谓是一次历史性时刻，体现双方在长达20多年竞争后终于迎来握手言和，对双方来说是一场互利共赢的合作。

图源：晚点LatePost

有行业专家分析，这是互联互通的又一新进展，对于淘天的用户体验提升、支付宝的业绩增长和京东物流的收入、京东商城的增长都会受益。

如果仅从京东物流的角度来看，进驻淘宝扩大了京东物流的服务范围，实现了商流的扩容，为其带来更多的业务机会和增长潜力。

实际上，京东物流与淘宝的合作算是比较晚了，在此之前，京东物流已经和其他电商平台建立了合作关系。

比如2023年双11、双12购物节，以及今年年货节期间，京东物流成为快手电商官方物流合作伙伴，在多个大促节点为快手电商提供物流履约时效保障。

而据晚点LatePost 报道，拼多多在2022年3月也曾将京东物流接入其平台；同一年，京东物流还接入了抖音电商的“音需达”服务，为抖音电商用户提供送货上门等配送服务。可以说，淘宝的加入，是对京东物流现有合作网络的补充和扩展。

那么，相较于其他电商平台，京东物流与淘宝的合作为何来得更为迟缓？

首先，京东和淘宝作为国内两大主要的电商平台，长期以来存在直接的市场竞争关系，因此双方在合作方面更为谨慎。

而且在接入京东物流之前，淘宝已经与其他物流平台建立了合作关系，其中就包括持有阿里股份的“三通一达”、极兔，还有顺丰，可以满足商家对于不同级别配送服务的需求。更何况，阿里还有自营快递品牌“菜鸟速递”。而此次淘宝将将京东物流纳入合作伙伴，可以视为对其物流服务体系的进一步补充。

相比之下，快手电商、抖音电商并未建立自己的物流配送体系，因此需要与快递公司进行合作。

当然，京东和阿里之所以现在互相拆墙，是因为现在电商行业的竞争环境已经变了。双方通过合作实现资源共享、降低成本和提升用户体验，在当前的市场环境下显得尤为必要。

今年京东需要更多物流人员

今年，京东员工的总数又增加了，而且数量不少。9月26日，2024年财富世界500强峰会正式召开。在会议上，京东集团首席经济学家沈建光透露，京东集团的员工目前已增至62万人。

单看这个数字，我们或许看不出其中的变化，但与2023年底的59万人相比，可以发现员工总数增加了3万人。

那么，多出来的3万人，到底是哪些岗位的人员？结合京东之前的招聘，可以推测出绝大部分是京东物流的员工。

今年3月，京东物流启动“万人招聘计划”，表示2024年上半年将吸纳约2万名新员工，聚焦供应链、运营、管理、销售等方向。

图源：京东招聘

与此同时，京东物流将通过“Boss招募令”“青干班”等招聘项目，重点引进基层管理者、基层储备管理人才、一线操作员等岗位人员。

不难猜出，京东物流大规模招聘，旨在加强自身在直营物流领域的实力。其他电商平台如阿里的菜鸟网络、拼多多的物流服务也在快速发展，京东需要通过增加物流人员来强化自身在这一领域的竞争力。

与此同时，如今电商行业竞争越来越激烈，消费者对购物体验的要求也在不断提高。在激烈的市场竞争中，用户体验成为区分品牌的关键。京东通过招聘更多物流人员，可以提升派送速度和服务质量，以更快、更可靠的物流服务在竞争中占据优势。

当前，京东物流不再仅仅作为京东电商业务的配套物流，其业务正逐步扩展到京东以外的平台，比如这次京东物流拿下淘宝，必然也需要更多人员承接新的市场需求。

财报数据显示，2024年上半年来自京东集团的收入为264.16亿元，占比总营收的30.6%；来自其他（包括于京东集团平台上的第三方商家产生的收入）的收入为599.29亿元，占比总营收的69.4%，同比增长11.2%。

除此之外，据中国物流与采购联合会发布的数据，2024年上半年，中国物流行业总体保持平稳增长态势。全国社会物流总额达到167.4万亿元，同比增长5.8%，其中一季度和二季度分别增长5.9%和5.7%，延续了去年四季度的增长趋势。

物流行业的整体增长意味着市场对物流服务的需求在增加，京东物流通过扩充团队规模，可以借机抢夺更多的市场份额。

当然，除了京东物流人员，今年9月2日，京东开启了行业最大规模校招，开放1.8万个岗位，包含1.2万个2025届应届生岗位和6000多个实习生岗位，同时将校招生薪酬大幅上调。

而今年以来，京东已经进行了三轮调薪，比如，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员平均加薪不低于20%。

紧接着，5月份京东又宣布，从7月1日起，京东将通过一年半时间，让京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。

到9月13日，京东集团再次宣布，自10月1日起，全员涨薪，将用两年时间实现20薪，其它部门也将陆续启动加薪计划。

在互联网行业频频传出裁员、降薪的消息时，京东反而逆流而上，大幅涨薪，加大招聘力度，或许是基于京东对自身业务前景的信心，预见未来业务增长的需求，因此需要提前储备人才。

京东物流持续升级

为了增强自身的市场竞争力，京东物流正在不断优化和提升其服务水平。比如7月份，京东快递对其App进行了全新改版，整合了多个功能和入口。

具体来看，新版京东快递App增设了“寄国际”、“寄港澳”以及“同城急送”三大专属服务入口，扩大快递寄送服务范围。无论是跨越国界的寄送需求，还是紧急的同城配送，用户都能通过京东快递App一键下单寄送。

图源：京东快递App

京东快递App升级后还推出了5折寄快递的福利，7月16日至31日用户可享最高10元运费减免及688元限量券包。此外，京东快递已推出六级会员体系，等级越高，享有的权益和服务越多。

京东快递通过全面升级App并推出优惠活动，显然是为了提升用户体验和吸引新用户，强化自营模式下的成本效率和差异化优势。

除此之外，京东物流已经构建起了一张覆盖全球的供应链网络，在全球建立了近100个保税、直邮和海外仓库，实现了海外收入的稳步上升。

今年上半年，京东物流总收入863亿元，同比增长11%；经调整后净利润为31.2亿元，同比增长2631.2%，盈利水平再创新高。这也是它连续5个季度盈利，经营利润率创京东物流上市以来的新纪录。

由此可见，京东物流展现了强劲的发展势头。当然，在市场竞争愈发激烈的当下，京东物流还需不断拓宽其核心竞争力，走好差异化路线，以实现更大的弯道超车。

作者 | 木易