昆明市中医医院
叙事护理
（Narrative Nursing）叙事护理是一种将叙事方法应用于护理实践的模式。它着重倾听患者讲述自己的故事，包括疾病经历、情感体验等。护士通过聆听，深入理解患者内心想法，挖掘其潜在需求与困扰，护士从中洞察到患者对未来的焦虑，便可针对性地给予心理支持和信息指导。叙事护理能让护士更全面了解患者，建立良好护患关系，提升护理质量与患者满意度，对患者康复具有积极意义。
我是肿瘤科护士杨芳，从业7年多。肿瘤科，是见证生命顽强与脆弱的特殊战场，这里的患者承受着身心双重折磨。我努力成为他们的依靠，倾听心声、给予支持，时刻关注病情与情感需求。耐心交流、鼓励话语、精心护理，点滴付出，只为帮患者重燃战胜病魔的希望。面对生命进入倒计时的患者，我会让他们在最后的时光里，感受到尊重，有尊严地走完人生，我每天都在践行护理使命，用爱与责任守护每一个生命。
叙事背景
在忙碌的医院里，病房上演着人生百态。张乐（化名）与她母亲的故事，是我们护理团队经历中最感人的故事之一。张乐的母亲，热爱生活，尤其痴迷收集纪念币，生活充满色彩，突发的一场重病，却将她送进我们的医院。
叙事过程
初来乍到，张乐的心被担忧与不安紧紧包裹，她质疑着医院的环境，更质疑着我们护理团队能否给予母亲最妥善的照顾。这份深深的忧虑，如同一道无形的墙，横亘在我们之间。
一开始面对张乐的质疑，我没有选择退缩或辩解，而是用更加细腻与深情的关怀，去融化那道冰冷的墙。我深入了解她的生活习惯，精心呵护她的每一个需求，仿佛是在守护一个珍贵的宝藏。同时，我也敞开心扉，与张乐进行真诚的沟通，解答她的每一个疑惑，让她逐渐看到我们护理团队的专业与温情。
每天我都会准时为她测量体温、血压，仔细检查身体状况，不放过任何一个细微的变化。医生也会定时前来查房，根据各项指标调整治疗方案，不仅关注身体上的治疗，还十分注重心理疏导，我常常坐在张乐母亲的床边，耐心倾听她的心声，给予安慰与鼓励。在不断努力下，张乐母亲的脸上重现了久违的笑容，这笑容如同冬日暖阳，暖进了我们每一个人的心底。这段日子里，张乐的态度也有了极大转变。起初，面对母亲复杂的病情，他满心怀疑，对护理工作充满质疑。但随着护理人员一次次专业且贴心的操作，从精心调配的营养餐食，到协助母亲进行康复训练，每一个环节都井井有条，张乐渐渐放下了防备，从怀疑转为了信任。如今，他更是主动参与到母亲的护理工作中，帮忙记录母亲的身体状况，在母亲情绪低落时给予陪伴。
叙事成果
生命无常，恶性肿瘤进展迅猛，即便我们全力以赴，有时也无力回天。得知张乐的父亲和姐姐早年被病魔夺走生命，只剩她与母亲相依为命，我们深知母亲一旦离去，她将难以承受。于是，我们提前为张乐提供情感支持与死亡教育。我们鼓励她和母亲一起完成最后的心愿。在母亲最后的时光里，张乐给母亲买了心爱的红毛衣，陪母亲读书、翻看家庭相册，还在母亲见证下写下未来人生计划，承诺带着母亲的爱勇敢幸福地生活。我们也帮她做好面对离别准备。弥留之际，母女俩含泪告别，满是不舍与感激。
母亲离世后，张乐给科室医护人员写了饱含深情的感谢信，感谢我给予母亲最后的尊严，陪伴她们走过生命最后的旅程。这份感谢如暖流，坚定了我作为肿瘤科护士的使命与责任。
叙事感悟
我的手中虽无起死回生的神药，心中却藏着无尽的温柔与坚定。我带着与生俱来的同理心，将自己代入患者的处境，感受他们的恐惧与绝望；捧出毫无保留的爱心，给予每一位患者最贴心的关怀，更怀揣着对护理事业永不改变的初心，无论面对怎样的艰难，都不曾有过一丝动摇。
在未来的护理生涯中，我会始终坚守爱与陪伴的信念，将其化为温暖力量，给予每一位病痛中挣扎的患者最贴心的关怀。我坚信，每一个生命都弥足珍贵，都应得到悉心照料。哪怕生命临近终点，我也会全力以赴，让他们在爱与尊重中，平静、有尊严地走过人生最后的旅程。
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图文/杨芳
