澳洲Toyota和Mazda在售后方面的区别

澳洲Toyota和Mazda在售后方面的区别

澳洲前Mazda销售，现Toyota销售分享一下在两个品牌在售后方面的区别

service 保养：

Toyota一部分车型的保养间隔为15000km或者一年，比如Rav4, Corolla等热门车型。一部分则是1万公里或者一年保养一次，比如Prado，Land Cruiser 300.

Mazda绝大部分车型均为15000km或者一年保养一次。

澳洲Toyota提供5年的Toyota Capped Price Servicing, 以Rav4为例，每年的固定保养费用为$270, 5年下来一共是$1350, 如果一直在Toyota保养，会有额外两年发动机，电机和driveline的保修，同时会提供10年的混动电池的warranty。

澳洲Mazda提供7年的在线估价，虽然并没有提及Capped 价格，但据我所知的情况一般都是很准确的估价。以同等级的CX-5为例， 5年的保养价格分别是$352,$530,$415,$530,$352, 5年费用一共是$2179。同时特殊的是在Ryde Mazda购车，并每年在Ryde Mazda店做保养，会在5年之外提供额外3年的mechanical protection plan， 即在发动机变速箱等机械部件上有一定程度上额外的cover。

附加服务：

澳洲Toyota提供一年的免费Toyota connect服务，可以通过app查看车辆状况，远程打开空调，查看驾驶记录和查询车辆位置.一年之后是$9.95每个月的订阅费用。

澳洲Mazda提供3年的免费Mazda Connect服务，一样可以查看车辆状况，查看位置，解锁锁车等功能。3年结束以后也会有相应的订阅费用，但是具体价格未知。

澳洲Mazda会给新车提供5年的道路救援服务，Toyota则需要额外自己购买。

其他费用：

根据IAG提供的National Motor Vehicle Theft Reduction Council 报告里，可以看出Mazda的零件价格较Toyota会偏高，意味着后期的维护成本来说，mazda也会较Toyota偏高。

当然这是因为Toyota在所有品牌里对比都是零整比价格最良心的品牌。

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