“研究宠物主购买力变化对企业推动产品销售来说至关重要！”

如今，越来越多宠物主在做出购买决定时会优先考虑他们爱宠的福祉与健康。这一趋势反映了宠物在现代家庭中的角色和地位发生了显著变化，它们不再仅仅是动物伴侣，而是家庭中的重要成员。

宠物主希望通过自己的努力，为宠物创造一个健康、快乐、安全的生活环境。以美国宠物市场为例，皮尤研究中心（Pew Research Center）的一项新调查显示：

◾ 几乎所有（97%）美国宠物主都表示宠物是家庭的一部分。

◾ 约有一半的宠物主（51%）不仅将宠物视为家庭的一部分，还表示宠物与人类一样是家庭的一部分。

资料图：Pew Research Center

另一项新调查也显示，在宠物抚养成本逐年攀升的背景下，宠物主们依然不遗余力地给予他们爱宠最好的照料。

近日，美国零售、营销和餐饮服务机构Acosta Group发布了一项由其专有的购物者社区开展的新研究，重点关注宠物主的购物习惯。

宠物拥有情况，数据显示：

三分之二的美国家庭至少拥有一只狗或猫，为宠物购买食物、零食和保健用品已成为家庭预算的重要组成部分。

资料图：Acosta Group，下同

具体来看，近三分之一的宠物主拥有多个宠物，其中：

◾ 36%的人拥有2只以上的狗；

◾ 54%的人拥有2只以上的猫。

宠物家庭地位，调查发现：

96%的宠物主将宠物视为家庭的一部分，这与上文皮尤研究中心调查的数据基本一致。

宠物预算安排，大多数宠物主优先考虑宠物支出：

86%的宠物主愿意调整预算以负担宠物的开支，为零售商和品牌考虑这部分受众提供了很多潜在的机会。

首先，是宠物食品的功能

Acosta Group的研究发现，在考虑为宠物狗和猫购买食物时，宠物主们寻求与自己相似的宠物饮食：

◾ 42%的人先考虑高蛋白含量；

◾ 40%的人注意关节护理；

◾ 38%的人关注益生菌（肠道健康）。

以上数据表明，宠物消费者个人及对宠物健康的重视程度，这进一步证实了宠物主在做出这些购买决策时会更多考虑宠物的健康和福祉：

36%的人对新鲜、加工程度低的食品和补充剂感兴趣。其中，41%的消费者考虑高蛋白食品，41%考虑新鲜度，41%考虑益生菌。

例如，在狗主人中：

有22%的人给他们的宠物狗喂新鲜的食物。

其次，是宠物食品的信息、品牌与购买渠道

虽然大多数宠物主都能从网上获得宠物食品和健康信息，但兽医仍被认为是宠物饮食和健康需求相关信息的最可信来源：

52%的宠物主反馈依靠网上调查来查看成分、包装、购物者评价和价格。

这其中，主要影响因素有：

◾品牌名称和包装对购买决策的影响最大：占到69%

◾产品成分和声明：占54%

详细来看，最重要的考虑因素包括：

1.成分(66%)

2.包装(60%)

3.价格(49%)

4.购物者评论(48%)

除产品信息外，品牌忠诚度也是影响宠物主购买决策的关键：

◾57%的狗主人会选择他们以前购买过的品牌；

◾59%的猫主人同样会选择以前购买过的品牌。

不过，在这一品类中也有一些冲动性购买：

接近一半（48%）的人受到店内促销、积分和样品的影响。

值得注意的是，冲动性购买更多的表现在年轻消费群体及养狗家庭中：

◾58%的千禧一代会受到店内宠物产品促销活动的影响；

◾58%的狗主人会冲动购买宠物食品。

购买渠道方面，根据Acosta Group的数据，大多数宠物主在购买宠物护理产品时会选择：

◾大型零售商：30%；

◾宠物专卖店：25%；

◾在线零售商：22%。

最后，是宠物支出的负担能力

在通货膨胀影响下，宠物产品价格不断上涨使得宠物支出成本也越来越高。对于宠物主来说，负担能力越来越具有挑战性：

◾80%的宠物主认为兽医护理和保险价格一直在上涨；

◾82%的宠物主留意到药品、疫苗和补充剂的成本在增加。

当被问及是否愿意调整预算以支付上述相关费用时，宠物主报告称，如果宠物意外生病，他们愿意支付2000至3000美元来照顾它们。

研究指出，随着这些护理成本的上涨，宠物保险越来越受欢迎。

总结来说，宠物主在购物之前习惯于上网查询资料，如，查看成分、阅读包装、比较价格。考虑到这一趋势，品牌应在包装上突出产品信息，包括新鲜天然成分或其他健康益处。

对于零售商来说，要做好的是无缝的店内和在线体验，以培养品牌忠诚度。如，通过创建个性化营销活动来丰富社交媒体内容，更好地促进社交联系。

当宠物主在为其狗和猫做出购买决定时，优先考虑宠物的健康和幸福是一个非常重要的价值观，这体现了对宠物作为家庭成员的深深关爱和责任感。

我们不难看出，宠物主都非常重视为宠物做出正确的选择，他们将健康看得比产品成本更重要，这也为品牌和零售商提供了一个关键机会来加强这种关系，从而实现业务增长。

编辑/全球宠业出海洞察