套娃式会员收费:消费者权益何时不再被“套牢”?

北平的流浪者 2025-01-13 16:48:54

在当今社会,套娃式会员收费现象愈演愈烈,让消费者深陷其中,苦不堪言。从 WPS 的会员套娃,到百度网盘的服务变更,再到各大影视平台的多重收费,这一风气甚至从网络蔓延至现实生活。

吴女士购买了当时价格最高、号称功能齐全的 WPS 超级会员 Pro 年卡,不到一年却被告知部分功能只是赠送体验,若要继续使用需再次购买。类似的情况并非个例,复杂的会员结构让消费者眼花缭乱,WPS 会员、超级会员、稻壳会员等让人应接不暇。

百度网盘也不例外,购买了 svip 的超级会员,却不再享受 APP 免广告服务,不开会员看普通广告,开了会员看高级广告,没有会员不仅限速甚至几乎无法下载。还有网友发现,以为是 svip 续费增加一年,结果发现 VIP 之后还有 svip 等待购买,感觉被深深欺骗。

外卖会员、打车会员也屡屡被吐槽,会员杀熟现象时有发生。电视会员更是备受争议,购买了平台会员投屏时还需额外付费,甚至演员都发声谴责。尽管如此,各大平台商家似乎毫无更改之意,因为他们在行业中占据领先地位,消费者选择有限。

此前,有用户将爱奇艺告上法庭,原因是其限制黄金 VIP 会员投屏清晰度。虽然最终判定平台补偿原告 41 天的黄金会员 VIP 时长,但爱奇艺却上诉称无永久义务免费提供优于 480p 清晰度的投屏服务。

商家的套路往往是先以低价补贴和薅羊毛政策吸引消费者,随后逐步抬价。最初会员价格低廉且权益丰富,然而随着时间推移,价格升高权益却减少。网友感叹,曾经的高级会员如今沦为最低等级,曾经只需普通会员,如今却需要“会员的会员”。

在现实生活中,交钱才能提前玩游乐设施,当大家都充值 VIP 后,权益又回到同一起跑线,商家再次升级 VIP,消费者为了更多权益只能不断付出更高成本。

这种套娃式会员收费如同一个无底洞,让消费者的权益不断被侵蚀。何时商家才能真正重视消费者权益,停止这种肆无忌惮的套路,让消费市场回归公平与合理,值得我们深思和期待。

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