文 | 论芸轩

编辑 |论芸轩

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前言

外卖员可以说是非常的辛苦，不仅是风吹日晒、白天黑夜的送外卖，面对来自顾客的压力。

还有很多平台上对骑手严苛的“管理和处罚制度”。

有时候一个小小的失误或者是投诉，就可能让骑手的一天都白干了。

然而令人意外的是，曾经牵头指定“骑手处罚制度”的人，如今却也送起了外卖。

那么，这其中发生了什么事情？而他在送外卖之后，又有了哪些心得和感慨呢？

帝哥与外卖骑手的双城记

“天道好轮回”，“作茧自缚”，“鞭打到自己身上才知道疼”……

这些词条，最近密集地出现在关于帝哥的网络评论里，带着嘲讽，也带着一丝说不清道不明的快意。

那么，帝哥又是谁？

如今，却成了自己亲手打造的规则下的囚徒。

几年前，他是坐在CBD写字楼里挥斥方遒的“天龙人”，指点江山，激扬文字，敲下的一行行代码，决定着成千上万外卖骑手的生计。

彼时的他，或许从未想过，自己有一天也会穿上那身黄色的战袍，穿梭于城市的大街小巷，为了几块钱的配送费和时间赛跑，和算法较劲。

命运的玩笑，总是来得猝不及防。

一场突如其来的经济危机，席卷了整个互联网行业，裁员风暴来袭，曾经风光无限的帝哥，也未能幸免，成了被优化的那一个。

虽然最开始帝哥并不慌张，甚至还觉得自己可以通过这个机会好好的休息一下。

但事情发展并没有那么的顺利，高学历、丰富的管理经验，这些曾经的荣耀，在残酷的现实面前，显得苍白无力。

简历石沉大海，面试屡屡碰壁，而2000份的简历石沉大海，可要知道在他事业最辉煌的时候，每个小时就可以拿到4万元的工资。

在走投无路之下，帝哥放下身段，选择成为了一名外卖骑手。

曾经，他坐在电脑前，看着屏幕上的数字，轻描淡写地敲下一行行代码，决定着骑手的收入和命运。

如今，他也成为了这数字洪流中的一员，为了不被扣钱，为了不被差评，不得不拼尽全力。

穿上骑手制服的那一刻，帝哥才真正意识到，自己曾经制定的那些规则，是多么的冰冷和残酷。

烈日炎炎下，骑手汗流浃背地穿梭在车流中，为了赶时间，顾不上擦一把汗，喝一口水。

而这一切，仅仅是为了不被扣钱，不被差评，为了能够在这个城市生存下去。

曾经的他，或许从未想过，外卖骑手这份工作，会如此辛苦，也从未想过，自己也会成为这个群体中的一员。

更让他难以接受的是，自己曾经参与制定的那些规则，如今却成了束缚自己的枷锁。

超时扣款，差评罚钱，这些规则，在帝哥看来，是如此的熟悉，又是如此的陌生。

他曾经以为，这些规则是为了提高效率，是为了更好地服务客户，可如今，他才明白，这些规则，更多的是为了平台的利益，而忽略了骑手的感受。

他开始反思，自己当初制定的那些规则，真的合理吗？真的能够提高效率吗？真的能够服务好客户吗？

答案自然是否定的，而在真真切切的开始送外卖之后，他终于明白，自己当初制定的那些规则，不仅没有提高效率，反而增加了骑手的负担。

降低了服务质量，最终损害的是平台的利益。

即使是曾经犯过错的人，只要他愿意反思，愿意改变，依然可以得到社会的认可，依然可以为社会做出贡献。

那么，帝哥的这从“制度的制定人”到成为“受害者”巨大的身份转变之中，又传达出一种怎样的深意呢？

“严苛的”算法

帝哥的经历，并非个例，在这个算法驱动的时代，越来越多的劳动者，被困在冰冷的规则中，挣扎求生。

平台的算法，就像一张无形的网，将无数人网罗其中。

它精准地计算着每一个数据，每一个指标，每一个人的价值，然后，用冷冰冰的数字，决定着他们的命运。

而外卖骑手，只是其中一个缩影

他们穿梭于城市的大街小巷，为了微薄的收入，和时间赛跑，和算法较劲。

他们被困在系统的牢笼里，没有自由，没有尊严，只有无尽的压力和焦虑。

超时扣款，差评罚钱，这些规则，就像悬在他们头顶的达摩克利斯之剑，让他们时刻处于紧张和恐惧之中。

他们不敢休息，不敢生病，不敢拒绝任何一个订单，因为他们知道，一旦违反了规则，等待他们的，将是严厉的惩罚。

而这些规则的制定者，那些坐在办公室里，吹着空调，喝着咖啡，敲着键盘的人，却从未想过，这些规则，会给那些在最底层挣扎的人们，带来怎样的伤害。

他们只关心数据，只关心效率，只关心平台的利益，而忽略了那些被算法支配的人们，他们的感受，他们的尊严，他们的生命。

但这样的故事，每天都在上演。

在电商平台上，为了追求更高的排名，商家们不得不压低价格，降低利润，甚至不惜以次充好，欺骗消费者。

在网约车平台上，为了抢单，司机们不得不长时间在线，疲劳驾驶，甚至不惜铤而走险，违章行驶.

在内容平台上，为了吸引流量，创作者们不得不迎合算法，生产低俗的内容，甚至不惜造谣生事，博取眼球。

算法，本应是提高效率，改善生活的工具，可如今，却成了压榨劳动者，损害社会公正的利器。

当算法的齿轮，开始碾压人性，我们是否应该反思，我们所追求的，究竟是什么？

结语

算法本身没有善恶，关键在于如何使用，而帝哥的故事，只是一个开始。

未来，我们需要更多人，参与到这场关于算法、关于人性、关于未来的讨论和行动中来。

我们需要共同努力，构建一个更加公平、更加温暖、更加美好的算法时代。

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