“是珍珠就不应该被埋在沙砾中!感谢壹米滴答的善举;大爱同行,捡回遗失的一颗颗珍珠;……”在看到多个珍珠班高三学子以优异成绩向外界展示那一刻,多位网友感慨道。
事实上,上述网友口中的“珍珠、壹米滴答、善举、捡回”所讲述的正是「壹米滴答“珍珠班”」。根据了解,壹米滴答“珍珠班”是为一些偏远地区中品学兼优,但因家境困难而面临高中辍学的学子设立。
一份数据显示,九年义务教育后,一些偏远地区近一半的孩子无法迈入高中校园,其中有很多优秀学子因家境而辍学,止步于初中。对这些被迫辍学且在花一样年纪的孩子而言,他们能够选择的只有外出务工,就像一颗颗散落的珍珠,过早流入社会,承受着与年龄极不相符的精神与生活压力。就该现象,相信各位老铁都深有感触。这些孩子本应和多数学子一样圆“大学梦”,有更多机会去改变自己和家庭的命运,奈何现实很骨感。
但如今,这些学子在壹米滴答支持下,得以在珍珠班继续学业,一圆“大学梦”。目前壹米滴答“珍珠班”已毕业80人,高考平均一本率84%、本科率99%,明后年壹米滴答“珍珠班”将有多个省份的210名同学陆续参加高考。不仅网友,在驿站老鬼看到壹米滴答此举,特别是孩子们的笑脸时,也甚是动容。一方面这是企业回馈社会价值,为社会尽一份绵薄之力,主动承担社会责任的表现;另一方面也体现了企业的文化价值观,团队的心怀责任与大爱。
管中窥豹。今天我们就来透过壹米滴答这一善举,来一探究竟,看看这件事背后存在意义和价值。
“捡回珍珠”举动,根植于内散于外早前,壹米滴答总裁饶国荣曾接待一位公益组织的访客,不到二十分钟的交谈,只有一个话题:目前我国实行九年义务教育,从小学到初中的就学基本得到普及;进入大学后,也会有助学贷款、奖学金、勤工俭学等方式帮助他们完成学业。但相对而言,高中阶段可能没有那么多的关注,许多优秀的寒门学子面临失学。
听到一些孩子因家境被迫辍学时,饶国荣备受触动,迅速安排成立爱心助学工作小组,开展“捡回珍珠计划”,与江西省九江市同文中学(省级重点)合作办学,通过开办“珍珠班”,招收并资助40名品学兼优但家境相对困难、面临失学的学生完成高中三年学业,承担他们的学习及生活费用。除此之外,日常还会经常给这些同学持续寄一些文体用品、书籍等。
天道酬勤,努力终有回报。该“珍珠班”的40名同学通过自身刻苦学习,高考斩获佳绩:一本率75%,本科率100%。与此同时,公司又做出一个决定:对部分考入重点大学的“珍珠生”,资助一直延续到大学毕业。
此后,壹米滴答持续在各地捐建“珍珠班”。截至目前,其已在江西、四川、宁夏、河南、湖南、甘肃、云南等地捐建七个“珍珠班”,资助超过300名品学兼优但家境相对困难的学生。
今年,壹米滴答、汇森全网继续开展“捡回珍珠计划”,通过在内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区实验高级中学(资助40名学生)、河北辛集中学(资助50名学生)、重庆市兼善中学(资助30名学生)、江西省宁都县第三中学(资助50名学生)各成立一个“壹米滴答珍珠班”,在安徽省潜山野寨中学(资助50名学生)成立“汇森珍珠班”。
在壹米滴答内部,公益助学“捡回珍珠计划”只是其大力投身社会公益事业、承担社会责任的一个缩影。救灾捐助、扶危济困、公益运输等等,都有着壹米滴答的身影。并且,为持续性地引导和激励全体伙伴弘扬社会正能量,壹米滴答更是推出激励机制,对于见义勇为、助人为乐、拾金不昧等行为,公司给予表彰。
杨光祥是壹米滴答鲁西省区的一名驾驶员,一次运输途中,他与同事王慧民发现一辆起火货车。第一时间,停放好车辆后,他们拿起车上灭火器上前救助。期间,因火势过大,情势紧急之下,两人又主动指导并协助失火车辆驾驶员将车头摘下,成功挽救了他人的生命及财产损失。
在平凡中造就不凡。杨光祥、王慧民传递社会正能量的举动,也是壹米滴答企业价值观的折射。这些奋斗在一线的物流人,用实际行动诠释着壹米滴答伙伴的社会责任感和担当。
文化价值观践行,凝聚团队,壹米滴答是认真的实际上,文化价值观践行在壹米滴答是常事,为了更好进行文化建设,壹米滴答推出“企业文化基金”项目,该项目会结合新形式做变化。比如,在视频直播火热的当下,壹米滴答通过“文化践行评优直播”,在企业微信、“伙伴在壹起”视频号等平台与全网伙伴交流互动,揭晓文化践行标杆省区、标杆部门、价值观案例、优秀文化大使等奖项。
驿站老鬼了解到,自壹米滴答推出“企业文化基金”项目以来,文化践行双月评优直播抽奖活动已持续开展7次,一大批文化践行优秀单位(网点)、个人获得企业文化基金奖励,奖励累计高达近100多万元。同时,经营类评优的文化基金奖励,高达数百万元,均发放给相应省区、部门优秀员工及落实一线福利。
壹米滴答也持续将企业发展成果分享给加盟网点,如之前连续举办几期的优秀网点评优直播活动,该评优直播每期直接派发奖金100多万元,奖励了包括业绩标杆、服务&时效标杆等各类优秀网点500多家。
在基层关怀、价值观践行活动上,壹米滴答在各省区一直持续开展新员工见面会/座谈会、夏日送清凉、冬季/旺季高峰慰问、优秀员工“送爱到家”、中秋“送福到家”、生日会、女神节…等活动,深入一线基层,为伙伴们送上暖心关怀。
并且,根据不同区域不同习俗等,壹米滴答会开展具有区域特色的价值观践行活动,包括各省区、各部门都会“大开脑洞”进行各类特色活动,落地企业文化。像在广东省区以部门为单位,举办价值观学习、分享、价值观案例评选等活动,以及企业舞蹈PK),还成立了“省区阅读室”,鼓励大家积极捐书共同学习,营造良好的学习氛围。
在文化价值观践行活动中,竞赛拓展也是壹米滴答一大特色。日常会不定期举办“业务技能竞赛、户外拓展活动、文体竞赛活动…等”,各种活动形式多样,在丰富伙伴们闲暇生活的同时,也增强了团队的凝聚力。
对于上述举措,壹米滴答方面认为,网点既是盟商伙伴,也是“客户”!立足对网点的服务理念,全心全意为网点服务。在公司内部,壹米滴答将加盟网点称之为“中小物流企业”,更是将公司使命升级为“提供有竞争力的物流产品和服务,助力中小物流企业发展”,升级投入、提速强质,打造稳定的时效兑现和服务体验;要求各级人员从“管理思维”向“服务思维”转变,向网点传导“暖心服务”,助力其发展壮大。
从优秀网点评优直播来看,壹米滴答也在践行此使命。按照评优直播奖励规则,年度奖金超千万,另还设有一大批厢式货车、十万级以上奖项,壹米滴答所有网点均有资格参与评选,根据业绩、服务&时效等维度排名及入围,覆盖面非常广。
据悉,该奖励力度会逐年加大,让更多网点伙伴共享发展成果。
练内功,全方位赋能加盟商,盈利稳中增长最近几年,快递快运行业都在大举修炼内功,赋能加盟商,壹米滴答作为快运领域共创、共享的事业平台也不例外,且早已深躬其中,升级使命是核心,真枪实弹全方位赋能网点经营则是重中之重,“不仅授人以鱼,还授人以渔”。
以2022年为例,壹米滴答融合升级发展,携手加盟商网点打造“时效”和“服务”两大核心竞争力,通过内延外伸、高效投入、精细运营,升级场地流转效能,组建直营车队密集直开,大力部署全自动流水线,推动信息系统迭代升级、运营精细化、服务产品化,加强网络末端融合保障,因地制宜激发区域发展活力,并积极开拓海外市场,在印度尼西亚、马来西亚迅速完成全面覆盖。
这其中,除日常对网点培训、走访关怀、荣誉激励,壹米滴答还深化同频,职能下沉,将战略举措做实做细,各区域更是因地制宜协助网点设计完善相应的产品方案、营销策略,助力网点开发市场,打造一群有共同信念、彼此成就的伙伴。
一位接近壹米滴答的行业人士对驿站老鬼表示:
“壹米滴答虽然近1-2年对外行事较为低调,原因在于他们策略的改变,他们现在主要的目标就是修炼内功,夯实基础设施建设与竞争壁垒,打造精细化运营,赋能加盟商”。
据该人士透露,壹米滴答经营效益非常好,盈利在稳步增长中。
那么,基于此,我们就来看看壹米滴答是如何打造精细化运营、赋能网点的?
首先,在立足网点服务上,精准施策。
壹米滴答锻造务实高效、践行服务的团队,要求管理人员下现场、职能人员赴前线,精准施策,强化网络政策的公平合理性。同时,推出网点服务热线及限时解决窗口“马上办”,提升对网点需求的响应效率及处理能力,践行1分钟响应,5分钟回复处理进度,15分钟给出处理结果;并开展服务提升季、分拨服务改善升级、网点满意度调研等一系列工作,深化对网点的服务。
其次,在投入升级上,为网点打造时效、服务竞争力。
为进一步提速强质,打造全新的时效兑现和服务体验,壹米滴答在基础建设投入和精细化运营方面,融合升级分拨场地、全面部署自动化分拣设备;落地干线融合、密集直开,并组建直营车队,全年新购1000多台自有车辆,运力保障更稳定;推动系统融合打通,更智能、更便利;强化产品驱动、优化产品结构,打造区内、跨区时效产品。
最后,在优惠政策扶持上,共创共享。
壹米滴答深知网点是推动网络快速发展的基石,因此,壹米滴答认为“如何赋能网点的发展至关重要”。除前文我们提到的日常对网点培训、走访关怀,各区域因地制宜协助网点设计完善相应的产品方案、营销策略,助力网点开发市场外,针对新进网点、后进网点壹米滴答会实时关注,“一对一”帮扶,并开设“天天向上”、“好服务系列公开课”等网点专项培训。
此外,壹米滴答也在开发供应链、油品业务助力网点降本增收,并打通海外业务渠道资源;为推动网络的共建共治,逐步设立各省、全国的理事会机制,并推行网点重磅评优,让每一个努力创造价值、提升客户体验的网点收获更多。
心有所向,未来可期!让我们一同期待壹米滴答接下来的发展。