“得产业带者，得天下？”
去年年末，驿站老鬼注意到，各大快递巨头们在服务产业带上，都下足了功夫。虽说国家近年来力挺的“两进一出”工程”已经使得服务产业带在快递行业屡见不鲜，但深入了解后我们还是发现，服务产业带背后大有乾坤。
为争夺产业带，各家快递企业也是“打”的激烈，比如为了樱桃，菜鸟和顺丰“打”起来；为了家具，菜鸟又和京东物流“打”起来。
在这场产业带之争上，“争”的核心又集中在两点：第一、产业带往往聚集着众多客户，业务量大，具有强规模优势；第二、每个产业带聚集的基本都是地方特色产品，与之相应的则是服务要求不同，且有的产业带客单价很高，对快递企业的差异化服务、创新服务极具挑战性。
能够拿下一个又一个“产业带”，本质上是企业服务实力和市场竞争力过硬的体现。
01服务产业带，各家出奇招
凡事都有两面性。在为快递企业带来高价值的同时，产业带在服务方面也存在诸多“特殊之处”，如需求高度集中、供应链复杂度高、季节性波动明显、品类特性鲜明等等。因此，各家都使出浑身解数，根据不同产业带的属性，打造出不同的服务产品，或者在已有服务产品基础上进行创新，以满足不同产业带内客户的需求。
京东物流相关人士对驿站老鬼讲述，产业带通常聚集大量上下游企业，且不同产业带商品差异大，如生鲜易腐、家具件大、珠宝价值高…这些不同的商品品类，都需定制化物流方案，涉及到生产、仓储、运输、分销全链条环节，不仅对物流需求、包装要求高，且对时效和成本也极其敏感，尤其是像一些农产品、生鲜等碰到电商大促，对弹性运力的要求更高。想做好服务，企业必须对每一个产业带进行多重了解和研究。
“我们会在产业带集中区设置临时分拣中心，通过产地直发等，大大缩短中转环节。”上述人士称，搭建临时分拣中心，通过快递小哥驻扎最先一公里、包装升级等举措。
目前，京东物流已有多种面向产业带的定制化解决方案，如采取全程温控+产地直发网络的「生鲜冷链」解决方案，服务覆盖鲜花、水果、海鲜等生鲜品类；还有为珠宝、3C产品提供特安等的「高价值品保」解决方案。
对于产业带，申通近年来也升级了多款服务产品，包括中心绿通、超级商家、仓盟、仓配供应链等。例如“头等舱”定制化服务，贯穿收转运派全环节，通过异色面单、包装定制、专车专口等，让客户全流程享受专享服务；申通仓盟更是推出升级版“惠选仓”“优选仓”服务，满足客户个性化需求；申通仓配供应链全面优化了仓储场地布局，极大实现降本增效，尤其在电商大促期间，可保障客户享受与日常相同的服务体验。
韵达在2023年针对性地推出“分层服务+定制化解决方案”产业带服务模式，核心产品包括「韵达智橙网、供应链、快递进厂服务」。其中，智橙网主要针对产业带中一些对时效性要求高产品以及小客户需求，提供优先揽收、优先中转、优先派送服务，确保快速送达；供应链针对特定产业带内有特殊需求的大客户，通过整合快递快运、供应链、云仓等各板块力量，为客户提供个性化、定制化解决方案；快递进厂服务针对的是产业带中小客户需求，提供入驻客户工厂仓库服务，实现与客户物流发货的直接对接，并提供打包、发货、一条龙服务体验。
极兔则是将“快递前置”、“绿色通道”、“定制化方案”等多种模式参与到产业带转型升级中，不断推出相关专项保障方案，并把服务专业市场的成功经验向全国推广。
本质上，快递企业们的这些服务投入也在推动产业带发展不断变化。
02为产业带发展注入新动能
相信老铁们也都注意到了，今年开春以来，各地产茶区产的早春茶、春茶陆续上市，杭州西湖龙井、苏州洞庭湖碧螺春、贵州都匀毛尖…春茶贵如油，作为极具季节性的特色产品，各家快递企业，如顺丰为了凸显自身服务优势，进一步抢占市场先机，除提供定制化的快递服务外，还会打通供应链上下游，通过企业直播平台等多种形式，帮助茶农拓展销路，提供产、销、供、端一体化服务，将春茶抢“鲜”送达全国各地消费者手中。
“春茶寄”只是企业们服务产业带的一个个例。像顺丰、京东物流、菜鸟、三通一达、极兔产业带服务均已覆盖全国大部分城市和乡村的各类产品产业带。
譬如，申通产业带服务涉足鲜花、水果、服装等30多个行业；韵达服务行业有农产品、服装纺织、家居建材、小商品等，如新疆阿克苏苹果、晋江鞋子、云南野生菌、山东鄌郚吉他；京东快递重点服务区域「华东义乌小商品、杭州服装、苏州丝绸；华南深圳3C电子、佛山家具、湛江家电；西南云南鲜花、四川柑橘、贵州茶叶；华北山东寿光蔬菜、河北白沟箱包」等；极兔深耕广州日化、常熟服饰、中山灯具、兴城泳装、威海渔具、贵州酒水等特色产业带和专业市场。
万新光学是“中国眼镜之都”江苏丹阳眼镜产业带的佼佼者，年产树脂镜片1亿多片，产品遍布欧美等近50个国家和地区，市占率世界第三。万新光学也是丹阳中通重点服务客户之一，旺季时，万新光学仅通过丹阳中通发出的眼镜（镜片）快件就超过15000票，总体占比约80%。拿下该客户，原因就在于中通进厂服务，该服务实现了厂区内生产与发货同步进行，提供多时段、多频次揽收，流水线人不离岗，操作效率高。同时，多辆4米2货车随时调配，货满即走，一小时就能抵达常州转运中心，保证时效，降低了企业仓储成本以及库存积压的风险。
赣南脐橙是我国最大的脐橙主产区，年产量达百万吨，位居世界第三，有4000多户果农。京东物流是该产业带核心服务商之一，为更好服务好果农，根据赣南脐橙产业带特点，京东快递制定了全链条物流解决方案，从种植、保鲜、销售、物流、加工、品牌等环节入手，全面提升脐橙产业的竞争力。如在赣州、信丰、瑞金、会昌等地投入四大分拣中心，利用自动化分选设备提高脐橙的分级分选效率；开通近百条干支线直发路线，确保脐橙能够快速、新鲜地送达全国核心城市。
不仅如此，京东物流还为产业带果农提供品牌营销服务，通过联合赣州文旅等部门，在赣州宋潮不夜城等地开设京东快递揽收点、网红打卡点，助力赣南脐橙成为赣州的经济、旅游名片。
在浙江湖州织里镇，韵达服务着该地的童装产业带。据了解，织里镇是“中国童装名镇”，童服占全国童装销售的三分之二。在这里，童装HNXX公司选择将快递业务全部给了韵达。HNXX公司负责人介绍，2017年HNXX开始和韵达湖州网点合作，但那时日成交量稀稀寥寥。后来韵达网点帮助HNXX启动营销策略，争取平台的资源倾斜，销量也与日俱增。HNXX也将国内所有订单业务全部交给了韵达。如今，童装包裹单日寄递量可达数万件。HNXX只是其一，得益于韵达全方位服务，还有几千家“HNXX”同样将业务交给了韵达。
在陕西澄城，为了保证当地樱桃的新鲜口感，极兔推出樱桃专递，在樱桃包裹上张贴“樱桃专递”标签，配合航空专线，确保樱桃24小时内直达北上广深一线城市；在广州新塘牛仔服装产业带，极兔重点打造“四大标签”，收获400+服装商家，单日峰值14万票…
在江西赣州，申通设立赣州脐橙项目集运仓，开通14条直发线路，保障当日所有货物100%顺利揽收发出；在浙江奉化，为打通水蜜桃快递运输全链路，申通提供“揽收入园、专车进田”服务，并将收寄点设在批发市场，实现“零距离”揽收，有效解决了桃农寄递路程远，时间成本高等问题。
窥一斑而知全豹。由此可见，快递企业们正从“幕后服务者”转型为产业带发展的“核心驱动力“，既给产业带的客户带来好的物流体验，也为产业带发展注入新动能，助力客户增收创收。
可以预见，随着数智化、绿色化等的深度融合以及产业带供应链上下游的打通，快递服务必将深度重构产业带的竞争逻辑——物流效率即产业竞争力。
所有这些变革，正悄然拉开序幕。
