飞书官宣裁员,网友锐评:小红书或成最大赢家。
一大波失业垂类博主涌入,果然如网友们预测,小红书真的出现了一大堆“大厂离职风”标题:
“字节Last day 知无不言”
“在职最后一天 字节为我花了五十万”
“我建议年轻人一定要冲大厂”……
调侃归调侃,但这足以证明小红书目前在大家心目中的位置——
3亿人的生活指南,果然名不虚传。
图源:小红书
从年初忽然加入大厂的春晚赞助之战;再到语言类节目里,作为台词和沙发抱枕被强行植入;还有互动式直播,边播边聊边带货的“大家的春晚”……
小红书这一波名声算是红到了十里八村,比村头标语广告更加生猛、直给。
但主打citywalk的小红书,火出圈后真的能适配countryside吗?
图源:央视
高贵的“洋气”基因
在很多人印象中,小红书是那种很标准的“洋气”App。
总部在精致的魔都上海,动辄流行趋势就是一堆新名词:什么citywalk、i人e人,什么露营徒步、始祖鸟lululemon……
圈地自萌、独自美丽,小红书绝对是都市丽人、时尚女魔头们的心头好。
可这次它为什么这么急着站到祖国的大多数面前?
因为,它急了,它真的急了。
一切还要从小红书创始人毛文超的一个决定开始讲起。
毛文超
图源:百度百科 下同
毕业于上海交大、在贝恩咨询任职的毛文超,受公司出资,选择在2011年出国去斯坦福读了MBA。
10多年前,中国互联网还是一片真正意义上的蓝海,没有巨头割据,谁愿意烧钱谁就能迅速划地为盟,投资圈热钱像源头活水般不断涌出。
2013年,经历了2011年千团大战和2012年的电商大战后,互联网企业已经开始卷向在线旅游大战。携程、去哪儿、艺龙……谁都想搭上移动互联网的这辆快车。
与此同时,海淘和出境游开始升温。
做咨询出身的毛文超商业嗅觉很敏锐,他通过网站上传海淘攻略分享pdf,亲历了这场无声的变化。
最重要的是,他还因为读MBA,结识了小红书的天使投资人徐小平。
中间为徐小平
徐小平很看好毛文超的愿景,但并不赞同做网站、上传pdf这种工具化的商业模式——因为你的攻略做得再有价值,人们下载动作结束,商业和你也就无关了。
事不宜迟,毛文超迅速决定违约离开贝恩,并在2013年回国,在徐小平的支持下开始创业。
只是这次他换成了新的商业模式,做了一个购物笔记App。
2013年12月4日,在海淘重要节点(圣诞节)到来之前,小红书正式上线。
靠着一本《精益创业》投石问路的毛文超,带着瞿芳等小红书的几位核心创始人,全员四处推广小红书。
毛文超和瞿芳
机场国际出发口,有他们;港澳通行证办事大厅外,也有他们。
地推虽然缓慢,但对于触达核心用户非常有效。他们只有一个目的:
让更多高端洋气、有消费能力,尤其是有海淘和旅行需求的人,开始使用小红书。
恰逢当时年底,iphone5s和5c的代购热正火,小红书准备了充足的经验帖,迅速在有相关需求的人群中扩散开来。
毛文超对于内容社区的这套运营逻辑,是有预见性的,为后续直至今天小红书良好的用户互动打下了坚实的底子。
以旅行攻略和购物笔记为底,小红书划着ugc这根桨出发了。
明星效应之后,选择去KOL?
但很多慕名而来的用户,点开小红书发现——
诶?这排版、感觉,怎么用起来和Instagram(国外的图文社区)这么像?
小红书并不是国内唯一像ins的App。有成功的先例提供了可能性,照猫画虎找对标再去努力,才能事倍功半。
要知道,ins为了吸引用户、减少用户的跳出,一开始上线的功能很多:po照片、打卡签到、拍照滤镜甚至还有游戏。
作为后起之秀的小红书,同样要考虑如何让“拉新”和“留存”,两条腿一起走路。
在拉新方面,小红书和微博、知乎等社区平台的思路很像,都将目光投向了明星效应。
2016年4月8日,胡歌代言小红书的视频上线。
图源:网络 下同
一句“找到全世界的好东西”,和胡歌在世界各地“听劝”小红书网友的意见旅行vlog,全方位展示了一种新鲜的生活方式。
美妆、家居、时尚、餐饮,小红书配合视频中出现的一系列场景,在App页面醒目位置进行配套宣传。
同时,小红书还在自己的电商板块“福利社”,销售胡歌同款且有满赠IP“薯队长”玩偶的活动。
增加电商功能,进行用户留存。种草与电商联动,小红书对自己未来的发展雏形已经初具。
除了胡歌外,小红书还邀请了林允、范冰冰等几十位明星、博主先后入驻,在小红书“美食、服饰、美妆和生活方式”等类目进行强势种草。
此外,小红书还大胆进行了投放赞助:
2018年1月和4月,现象级选秀综艺《偶像练习生》和《创造101》播出,两档节目中都出现了小红书的影子。
如小红书创始人之一的瞿芳所预料,《偶练》大热选手的入驻,带来了大批粉丝注册;《101》女性选手的穿搭、妆容,则带来了小红书大量ugc创作内容。
而小红书主动与潮流文化、明星时尚贴近后,带来的效果也是立竿见影的,元气森林、泡泡玛特等青年潮流品牌都陆续进行了对小红书的投放。
做企业的毛文超,或许比谁都清楚“生态位法则”。
这一法则,原指大自然中,亲缘关系接近、具有相同生活习性的物种,不会在同一地方竞争同一生存空间。
应用在企业经营上,是指同质产品或相似的服务,在同一市场区间竞争难以同时生存。
如果不是及时换赛道,或许小红书早就倒在了某个明星在微博官宣恋情、结婚的瞬间。
因为时至今日,众所周知明星官宣的主战场仍然是微博,靠流量吃广告收益,干不过巨头就只能遗憾离场。
所以,当小红书决定运用全新算法——去KOL化,无形中已经救了自己一命。
费钱费力,邀请明星和博主入驻,又大手一挥让他们在算法中的权重降低甚至消失,小红书此举可以说尤为冒险。
作为重互动的内容社区,小红书一开始从旅行攻略和海淘心得出发,就已经奠定好了无须极强专业化的调性。
于是,小红书将素人推向中心,一个普通人也能创作百万爆款的内容时代来临。
坠入互联网公司中等规模陷阱
内容的大框架有了,在“留存”这条路上,小红书的触角不断向海淘的下一步服务延展:海外购电商。
2014年12月,小红书上线了自营电商“福利社”,目标就是给更多人提供便利的海外商品购买渠道。
2015年,小红书还大手笔在郑州和深圳投入运营了自营保税仓,像是一个“小京东”或者“小天猫”,保证商品质量和发货速度。
看似一切都在顺利前行,但海外购业务在国内的发展格局,让参与这场战斗的小红书也逐渐遇到瓶颈——
天猫国际、京东国际等巨头,逐渐在海外购跨境电商业务形成割据局势。
2018年8月,亚马逊中国宣布将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务,并且在这年将仓库面积缩减了50%(较2016年),分布城市从14个压缩到只剩北京、昆山和广州3个。
更可怕的是,还有短视频的围攻。
同样做海外购业务,和小红书并驾齐驱的“洋码头”创始人兼CEO曾碧波,说过这样一句话:
“2018年底开始,小视频把用户的心智、停留时间全部转移了,视频对电商和国内互联网的影响不亚于当年移动端对PC的冲击。”
小红书做海外购的“福利社”业务遇冷,转头学着天猫国际、考拉等跨境电商,参与起了2018年互联网的新零售大战。
2018年6月,拿到第五轮融资的小红书,在上海开出了自己的第一家线下零售店REDhome小红书之家。
美妆区有AR试妆,穿搭单品在交互屏面前扫过,就能看到小红书上关于这件单品的各类信息与笔记。
后续,小红书又在苏州、常州、宁波等地,开了多家实体店。可一年多后,又陆续关停。
图源:周末做啥
疫情一到,实体经济不好过,风投的预算也跟着一缩再缩。
直到2021年底,小红书才拿到新的一轮融资。距离上轮融资2018年6月,已经过去了3年时间。
彼时因为疫情刚结束,人们对于户外运动的热情尤为高涨。露营、骑行等新式生活方式,爆发式地流行起来。
小红书也借势,想竭力摆脱自己即将被消耗殆尽的商业价值——单一的护肤美妆搜索引擎。
因为小红书长期垂直在护肤美妆方向的“福利社”业务,在海外购竞争中不断处于颓势。
小红书也似乎深陷一个“怪圈”当中:人们在小红书被种草,接着下一步就打开拼多多、淘宝,去寻找同款商品。
所以拿到融资后,不放弃自己电商梦的小红书,在2022年初果断上线了新的自营电商业务“小绿洲”。
小绿洲盯准了户外运动垂类赛道,商品集中在露营、骑行、滑雪、冲浪等领域,小红书渴望能进一步减少用户跳出,一举从种草做到拔草。
但这个过程并不容易。
和小红书一样,身处上海的另一家创业公司拼多多,用低价这个手段,颠覆了原本的电商格局,在淘宝、京东等一手遮天的巨头中间,杀出了一条血路。
图源:网络
所以从2019年开始,以为稳坐江山的互联网巨头们,也跟着下场加入了下沉市场补贴大战。
抖音、快手等直播电商的加入,更加剧了这场厮杀。除了低价策略外,大家都纷纷从城市转向乡野田间,企图攻占更广大的用户群体。
已经给人们留下精致印象的小红书,在countryside恐怕很难找到愿意citywalk的人。
大众也心甘情愿享受着巨头们的厮杀,在经历了疫情三年后逐渐警惕起了“消费主义”,一步步消费降级,从拼多多甚至转向了阿里批发1688。
说实话,拼烧钱,小红书很难拼得过愿意低价补贴的巨头们。光从商品价格来看,同款商品小红书的卖价远超于其他平台物美价廉的好价。
教别人去哪海淘起家的小红书,唯独抓不住卖货这个基因,体量甚至只能算得上一个小型天猫店。
2023年,小红书陆续宣布关停小绿洲和福利社。
坠入互联网公司中等规模陷阱的小红书,急需破局。
从慢直播到赞助春晚,小红书能破局吗?
既然干不过巨头,就得想别的出路。
小红书想尝试,在直播电商时代杀出一条新的“买手之路”。
2023年初,董洁在小红书首亮相直播。
和其他平台“锣鼓喧天鞭炮齐鸣”的快节奏不同,董洁的直播节奏慢且柔和,没有催促下单的聒噪,更多是分享的真诚。
三场直播下来,董洁账号粉丝涨了110万+,累计GMV(商品销售总额)破亿。
董洁新直播带货模式的成功,无疑是一针强心剂,给屡屡受挫的小红书补足了信心,看到了希望。
当年5月22日,章小蕙也在小红书首次亮相。
“玫瑰梦想橱窗”“把爱了几十年的好物全部搬到直播间”……
字里行间,给小红书的慢直播添砖加瓦,章小蕙小红书首播的GMV达到了5000万+。
越来越多的明星和博主开始在小红书直播,蓝V企业店铺也跟着陆续开播……小红书靠着自身的“高端洋气”基因,让大家看到了直播生态的新可能。
原来,人们也不只是盯着低价,也会愿意为了故事感与氛围感买单。
所以2023年3月,小红书提升直播业务为独立部门,统一管理直播内容与直播电商等业务。8月,小红书宣布进入“买手时代”。
走到这一步,如果单靠之前的用户,远远撑不起小红书妄图在直播电商时代顺利存活下去的野心。
更不用说,这群人已经习惯了小红书过去的生态,很难立刻转化成为观看小红书直播并愿意为之下单的用户。
据说要不要参加春晚大厂赞助大战,小红书也着实纠结了一阵。但看到以往春晚王菲的手套、张小斐的口红色号等大火,小红书找到了与电商笔记带货的契合点。
于是也就有了,今年年初小红书加入春晚赞助的这波新尝试——春晚的笔记分享平台,边播边聊边带货。作为重社交与电商的种草社区,小红书知道自己的用户必须先有量的提升。
可吸引了更广泛下沉的用户,有了慢直播这种模式,小红书就一定能翻身吗?
光看直播巨头的厮杀,日活排在抖音之后的快手,都能被抖音卖货超出去一大截。
从往年的网约车大战、O2O外卖大战、共享单车大战……来看,互联网江湖可能都容不下老二,更别提处于中等规模陷阱里的那些小而美创业公司了。
借用吴晓波点评小红书慢直播模式的一段话来说,董洁和章小蕙很难被批量复制,因为优势在图文的博主,转向直播等于“跨行”,直播间人数都很难破百:
“看似一切向好,但买手模式能否助小红书成功突围,仍有待验证。
按照刘强东的说法,‘换一万种方式,消费者还是只关心产品、价格、服务这三要素。’
‘买手模式’明明与主播一样,既不生产产品,也不主打服务,光靠社区调性和粉丝粘性来‘对抗’其他平台的低价或服务,逻辑上并不能完全站住脚。
无论小红书怎样强调差异化,其本质并没有脱离直播电商,似乎也不太可能衍化出超脱行业的发展逻辑。”
看到中国四五线城市的人群,和他们能够带来的可能性之后,小红书带着慢电商能走多远,还真不好说。
但无论未来如何,不去尝试改变就是静待死亡。
就像曾被吐槽没有互联网基因的魔都上海,陆续走出了拼多多、b站、得物等互联网公司一样,如今人们也不再认为只有浙江、北京,才是互联网公司的中心。
而总部身处上海的小红书,也在打破自己和曾经小红书忠实用户们的舒适圈。
上完春晚的小红书,拿到了进入下一阶段的入场券。
但能否打破难破巨头的预设,countryside的大家是否愿意为citywalk买账?让我们拭目以待。
部分参考资料:
1.b站 驰骋的汪洋《小红书运营必看,万字拆解小红书发家史和运营思路》
2.b站 数字经济高研院《小红书发展的三个阶段》
3.b站 IC实验室《黄浦江的野望:上海互联网还有机会吗?》《中国Instagram抄袭史》《互联网烧钱大战背后的真相》
4.吴晓波频道《“硬核”植入春晚,能打破小红书的电商困局吗?》
5.营销鱼子酱《偶像赞助生意经:从偶练到101,金主爸爸还能挣多久?》
6.娱乐资本论《纠结的大厂、进击的新贵:一文解读2024春晚赞助亮点》