一年一度的双十一如期而至，不少的商家会在这个时候推出各类促销活动，消费者们在网络购物平台上疯狂买买买。这一天本是全民狂欢的购物节，却因为支付平台的故障，给消费者带来了不少麻烦。

有网友表示：自己一早醒来，发现自己的支付宝账户出现了大量的扣款记录，而且都还是相同的数额，她连忙联系到扣款的商家，客服表示他们也没有收到这些款项，那这个扣款方究竟是谁呢？

还有一位网友也表示遇到了类似的情况，他在使用支付宝时，遭遇到了一小时内被扣款22次，累计有44笔交易记录。

在今天上午，不少人都表示遭遇到支付宝使用异常的情况，这些情况包括：无法支付、支付失败、交易创建失败、服务异常等。

还有些网友表示在余额宝提现的金额没到账，花呗还款成功但是账单还显示未还款等问题。

一时间，大家都担心自己放在支付宝的资金还安不安全，要知道，大家一直以来对支付宝的信任值都是很高的。

对于大家的质疑，支付宝官方也马上给大家做出了答复：“因为系统消息库出现局部故障，导致一部分的用户支付功能受到了影响，目前这个故障已经修复好了，不会影响用户的资安全。”

看到这相信大家也能松一口气了，虽然支付宝平台很大，但是这几天使用的人太多了，出点小差错也在所难免。人在工作量大的时候都会手忙脚乱，何况是系统呢，大家也多一份理解。

网友热议

出了这个事之后，支付宝在消费者们的心中的分量有点下跌了，希望以后他们能更完善系统，不要再出这样的幺蛾子了。

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