一年一度的双11本应是一场欢乐的购物节，但“九号电车”的一次促销活动却让不少消费者感到愤怒和失望，这是怎么回事呢？

这位来自河南的大学生叫小张，他在双11当天凌晨1点准时守在电脑前，等待着九号电车的限时抢购活动。

当活动开始后，他迅速操作，最终以300元的价格成功抢到了一辆价值6399元的九号电动车，系统显示抢购成功，并生成了订单，一切看起来都很顺利。

当天上午的10点，小张兴奋地来到了九号电动车的线下门店，准备领取自己辛苦抢到的爱车。然而，店员却告诉他，300元只是定金，不是全款，而且这个活动可能存在一些“误会”。听到这番话，小张顿时傻眼了，觉得自己被欺骗了。

为了弄清楚事情的真相，小张立马联系了九号电车的线上客服，希望能得到一个合理的解释。然而，客服的答复却让他更加摸不着头脑。

客服第一次说这300元是电动车的定金，第二次又说是挡风被，第三次更是提出了退一赔二的方案。这些前后矛盾的说法让小张感到非常不满，他认为九号电车存在欺诈消费者的行为。

小张随即找来“小莉帮忙”来反映这个事，小莉帮忙来到九号电车的线下门店，电动车的工作人员也是很无奈的表示：“他只付了300块钱，就想把我6399元的电动车提走，你认为可能不可能。”

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看到这就很纳闷了，为什么线上搞促销活动，来到线下门店却不给核销呢，难道官方没有跟线下门店的方案达成一致吗，那为什么会有这个促销活动？

从小张的订单来看，上面清晰标注着电动车是6399元，上边写着活动优惠减6099元，实付金额是300，那就证明小张确实是以300元抢购到了电动车了呀。

而且整个订单的页面都没有显示有定金的字样，何来定金的说法？

面对疑问线上客服给出的答复是这样的：“300元确实是定金，后续是需要付尾款的，平台页面没有办法直接显示定金字样，所以对于消费者来说，造成了一定的误会”。

对于这个说法，小张也只能是吃哑巴亏，毕竟解释权是在官方手里，他们现在想怎么说就怎么说了。

据了解，这个活动在全国范围内，有88人成功抢到了300元的优惠名额，其中河南就有2位幸运儿，小张占了一个。

现在他们两人都遇到了同样的问题，九号电车的官方门店拒绝核销他们的订单，这让他们感到非常不公平，认为九号电车在利用规则漏洞欺骗消费者。

网友热议

九号电车这波操作太溜了，玩不起就不要玩嘛！就算是全国88台，算下来也就56W，这么大的企业，就当广告费了，现在这事闹成这样，以后谁还去买你的电车啊。

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