每年的618年中大促对快递企业而言都是一次"大考",今年的618依旧和去年的节奏一致,双峰爆发趋势明显。
而上海作为快递企业的主要产粮区,自6月全面解封以来业务量也迎来了强势反弹,但随着618大促和零星社会面疫情的新增,各快递快运企业压力倍增。
转运场货出不去进不来,末端消化不了,超时延误、投诉爆表,又不得不开启限收和涨价的策略,618第二波高峰又即将到来,上海的快递企业能扛得住吗?
01 双峰爆发 已成618大促的新特性
自2021年各大电商平台在618年中大促期间,开启二波预售二次爆发以后,活动的持续时间也越来越长,而对快递企业而言,虽然战线拉长有助于“削峰填谷”,但在整个6月依旧会呈现“双峰”态势。
以2021年618大促期间的数据为例,在6月1日-6月18日期间全网交易总额达到5784.8亿元,同比增长26.5%,排名前三的电商平台依旧是天猫、京东、拼多多,而从时间节点来看,6月1日和6月18日是主要爆发点,双峰爆发特征明显。
虽然今年的618在市场反响上显得有些平和和低调,但参赛的“选手”却越来越多,活动持续的时间也越来越长,京东从5月23日晚8点开启,持续至6月20日,天猫分预售和现货两波,从5月26日到6月20日,快手主打616实在购物节从5月20日-6月18日,抖音618好物节从6月1日到6月18日。
以天猫今年618活动节奏来说,活动周期持续时间超20天,分为三个波次,第一波售卖期为5月31日-6月3日(第一波预售尾款发货),新增第二波品类日爆发期6月4日-6月13日(各品类现货为主),第三波则为售卖狂欢6月15日-6月20日(狂欢日现货为主),相比2021年时间更长、波次更多。
平台对快递发货时间的要求一般是消费者付款后24小时内要有物流记录,48小时内要确保发货,对快递企业而言,电商大促的时间战线越长,需要投入的资源和精力就越多,尤其是产粮大的区域,压力就会更大。
02 重中之重 上海快递业务量强势反弹
上海则就是排名前五的重点城市,以国家邮政局公布的2021年各城市快递业务量来看,排名靠前的是金华、广州、深圳、上海、杭州、揭阳、东莞、苏州、北京、泉州等,其前15名城市的快递业务量之和占整体的比重已达53.2%,上海作为快递行业的产粮区,一直是各家快递企业的重中之重。
而今年的疫情使得上海在整个4月都基本处于停滞的状态,直到5月才陆续分阶段放开,5月20日开始集中恢复产业供应链,5月22日逐步扩大复工复产,6月1日起加快全面恢复,应复尽复,社会面也得以全面打开。
而与之对应的上海快递业务量也在逐步恢复,2021年的日均业务量约1024万件,2022年第一季度受春节及疫情的影响日均在900万件左右,而4月跌入谷底,日均业务量仅有96万件,同比去年下降超90%,5月逐步解封恢复,6月1日当天已突破1100万件,超过非疫情时日均水平,加之618预计将在6月强势反弹迎来爆发。
据了解仅京东预测的今年618大促期间,全国单日峰值将超过6000万件,京东物流在全国约运营1400座仓库,而坐落在昆山的亚洲一号仓则主要辐射江浙沪,上海和昆山大大小小的仓库京东也有100多个,而之前分14批支援上海的超3000名快递员也将在618期间发挥着重要的作用,以缓解爆发增长带来的压力。
大促时间拉长,上海开启全面恢复,快递业务量也迎来爆发式增长,目前第一波高峰已过,各大快递物流企业实际的运营情况如何呢?又会在第二波高峰来临前有哪些举措来应对呢?
03 涨价限收 能扛得住第二波的冲击吗
从最近上海的消费者在网上及实地的反馈来看,派送时效较慢、不上门需自提、找不到件等问题成为吐槽的重点,有局部的地方出现了爆仓的情况,而小编也收到多个朋友发来的实际转运场和网点的情况,可见无论是快递还是物流企业,各大转运场都呈现饱和的状态,而在最后一公里末端派送也同样摆起了长龙地摊。
从某家快递企业透漏出来的货量数据看,端午节前的6月1日-2日成为爆发节点,相比疫情前上海出发和到达的货量恢复率均超200%,即使在端午节后也都在150%以上,尤其快递量居高不下,以致前期积压件还没送完,后面来的又太多,一时间难以消化。
面对如此大的业务货量,各家快递物流企业也都有专门的618应对项目组来做实时的调整,为避免出现大范围的爆仓和客户投诉,保障运营端的正常运转,多以到达上海的件量作为主要的管控方向,从限制低价产品的流入、劣质客户的限量、中转费的加收、大件货的涨价、进仓费的调整等方面入手进行卡控。
例如某加盟快递企业的涨价通知:从6月8日开始发往上海的快件,1-3kg会加收2元/kg、3kg以上的快件加收3元/kg的中转费。鉴于以上情况,建议网点1kg以上的快件慎发或不发。
再如某直营快递企业的限收通知:全国到达上海产品进行限制,所有客户限制开重包特惠、电商泡货、泡货特惠、重货特惠、精准重货、零担托盘货等低价产品,建议所有月结和散单客户取消现有折扣,按照原价进行收取,进仓费上调至450元/票。
还有某龙头快递企业的限收通知:寄往上海的快件,仅支持开单特快和标快30kg以内的产品,且只能开单至上海未管控区域,上海始发至全网时效加时1天,上海至广东全产品加时2天,上海至重庆加时2天。
而随着油价的继续上涨,目前已正式进入10元时代,快递物流行业的成本也随之再次攀升,涨价和限收已成为不得以而为之的方法,尤其是在疫情刚刚恢复常态的上海,无论是转运场还是末端网点,都还处于一手抓防疫一手抓业务的时刻,又恰逢618电商大促,能扛得住才是关键。
涨价肯定是行业的趋势,限收则是短暂的为了限量,爆仓是所有人不愿意看到的事情,自然也会想尽一切办法去避免,即使加人加车连轴转,第二波高峰也要扛住。
写在后面的话:
一浪更比一浪高,一山更比一山高,一代更比一代强。
每年的618和双11电商大促都是一次考验,战线不断拉长,波次不断增多,需要投入的成本及耐心就要更多,但恰巧是这种大考,才使得快递物流行业不断推陈出新,优胜劣汰,强强练手,黑马不断,行业才会朝着健康的方向发展。
大家觉得谁能扛得住今年618第二波的攻势呢?谁又会掉队出局呢?
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