62岁老人本想着把钱存银行安全,却被工作人员“诱导”买成4万阳光人寿保险!
到底咋回事?
近日河南许昌禹州的62岁安大爷遇到了一件烦心事,让他很是气愤。
临近过年期,安大爷的女儿来看望他,安大爷就让女儿给他查一下他存在农业银行里的三个定期存款什么时候到期。
女儿自然就拿过安大爷的手机通过手机银行APP进行查看,女儿仔细查看后却发现只有2个定期和1个活期存款。安大爷自然不肯相信,明明自己亲自到农业银行办理的三个定期怎么变成2个定期了呢?
可是在手机APP上反复仔细查看了也只有2个定期,这下可吓坏了安大爷一家,这可是省吃俭用省下来的几万元啊;一家人急忙火急火燎的跑到安大爷存款的中国农业银行禹州支行。
银行在了解到安大爷的情况后,因为安大爷已经62岁了,一些东西不太懂,经理就将安大爷女儿叫到了办公室后,用手机上的农业银行APP指导安大爷女儿在首页下拉菜单中的保险里终于发现了一份阳光人寿。
这自然让安大爷一家难以接受,明明是在农业银行办理的定期存款,怎么突然就变成了阳光保险了呢?
并且这份阳光人身保险还是终身保险。对于安大爷这种年龄段的人来说,把钱存进银行是最保险安全的,谁料现在银行也不保险了呢,这让安大爷难以接受。
现在这份阳光保险已经购买2年了,安大爷也在回忆中慢慢想起了事情的经过:
在2022年安大爷到常去的农业银行禹州支行办理存款,安大爷本想把4万块存进定期吃点银行利息;
为安大爷办理业务的银行工作人员介绍到——我们银行正在搞活动,有一个非常优惠的存款政策,如果你现在存三年可以当平时存五年的利息。
作为安大爷这样的老年人听到有这样的好消息,当然不愿意放弃;
当即就表示要参加这个活动,然后银行工作人员就拿过了安大爷手机下载了一个农业银行APP,在工作人员的指导下安大爷通过了一系列“眨眨眼、张张嘴”等验证过程,安大爷最后就看到APP上面显示4万到账了。
这下安大爷自然认为这个钱已经存进了农行的定期中了。
在这不久安大爷收到了一条阳光保险确认的消息(买保险有一段犹豫期),安大爷自然不懂这个,拿着这条短信安大爷找到了为他办理存款业务的农行工作人员询问;
而工作人员向安大爷讲述不用管它,这条短信是针对银行,安大爷只要连续三年存上钱就不用理会这个了。
安大爷自然对银行工作人员深信不疑。
现在发生了买保险这种事情,安大爷一家自然质疑银行存在一些问题:
1、安大爷购买保险没有知情权,自始至终安大爷都不知道自己买了保险。
2、银行工作人员有诱导安大爷买保险的情况,用高利息来引导年龄大的安大爷,没有明确告知这是保险。
普通老百姓面对这些情况无能为力,只能无奈的找到记者寻求帮助。
记者了解了事情原委后也陪同安大爷来到了农业银行禹州支行,在这里首先接触了银行的大堂经理:安大爷这个阳光保险是一年交4万,连续交3年后再等3年,也就是一共6年后才能取。
如果安大爷现在就要取这个钱就是提前违约,整个要亏2万左右。
整个交流过程就是经理劝说安大爷不要退这个保险,不然损失会比较大;并且也拿出自己也买了同样的保险合同。
面对经理的各种劝说,记者受不了直接发问:
我们这是农业银行,为什么会办这种阳光人寿保险呢?
经理:我们银行和保险公司有合作,可以代理保险公司办理保险业务。当时应该是有这种业务指标,而且现在已经停了这种保险业务了。
说到这里,这款保险效益到底好不好,或者有没有银行工作人员讲的那么高利益已经不重要了,重要的是安大爷当初办理这款保险业务时,银行工作人员有没有明确告知安大爷这是一款保险产品?不是银行的定期存款。
经理:我现在联系不了当初办理业务的那个工作人员了。我自己不知情。
记者:那有安大爷当时办理的录像和录音吗?你们银行应该是有这个规定的啊。
经理:我们银行监控有时间的,一般是3个月,已经过去这么久了,没法再找了。
面对这样的回答,显然安大爷一家不能接受,难道自己只能哑巴吃黄连了吗?看到安大爷一家一直纠缠不休,无奈经理只能带着安大爷和记者找到了支行的孙行长。
孙行长了解了事情始末后,拿出了安大爷签订的那份合同继续说道:你这中途退保就是违约了,而且办理这个保险业务也都有安大爷的回访记录的,现在想用不知情理由退保是不合适的。
而安大爷声称对于保险短信和电话回访记录那些他都不懂,是银行工作人员让他怎么做他就怎么做的。
这样的沟通显然很难有结果,孙行长没办法也只好联系了当初给安大爷办理业务的那名工作人员:
安大爷当初来银行没说要办定期,而且他说了这个钱他可能比较长一段时间都不会用,我才会给他推荐这款时间不短收益很高的产品的。
安大爷:你现在想怎么说就怎么说,我明明说到是定期,而你说的是保险,只有拿出当初的监控视频才能证明了。如果证明你有跟我说这是保险,那我就啥话都不说了,我继续买这款保险。
显然对方也无法拿出当初的监控视频进行证明,双方最后也不欢而散。
安大爷最后也表示不会再到这家银行办理业务了并且通知周围的亲朋好友都不要去了。
对此各位网友怎么看?
骗子
银行也和移动、保险公司学会了套路极深,已不小心就被牢牢的套住了[笑着哭][笑着哭]
卖保险的就是骗钱的。