为警方的详尽调查处置点赞!

书中有香 2023-01-14 06:51:05

在医院闹事的劳斯莱斯女司机处理结果警方通报出来了,调查比较详尽,回答了公众的关切,解答了一些人的疑惑,比较有说服力。从这个通报以及前段时间重庆警方的通报可以看出,警方在回应舆情热点时技巧越来越娴熟,态度越来越诚恳,舆情处置能力越来越强,值得点赞。

舆情处置需要方法技巧,但其实说白了也没有什么太多太玄乎的技术,最关键的一点就是态度诚恳、实事求是、出于公心。以前一些单位的舆情处置不好,很大的原因是当事单位和个人高高在上,或者有什么东西想藏着掖着,结果出来的结果和网民的期望有距离。再加上又没有很好的、很有说服力的东西拿出来,于是陷入了塔西佗陷阱。当起始阶段的舆情处置广受诟病、经不起推敲时,次生舆情往往就会暴涨,后面无论怎么处置网民都不满意,于是陷入了死循环。

像这种单纯执法、只是调查处理别人,而且又是一边倒的舆情,还是比较好处理的。最怕的是舆情处置单位是舆情的当事方,有利益纠葛在内,甚至各方都有值得同情之处,这样往往就会出现族群对立的情况,舆情处置者就会出力不讨好。

而这一切,归根结底起决定性作用的,就是各级的舆情意识,特别是领导者的舆情意识。对领导干部来说,舆情处置不玄乎,多听听专业人士的建议,在思想上重视就好。

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书中有香

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