积极沟通:温柔述说-我俩稳稳当当

朱古力豆 2025-01-16 10:15:58

温柔地表达。在经过前期的准备以及营造出积极温暖的氛围后,便要正式进入主题了。为了实现高效沟通,双方需轮流扮演诉说者与倾听者的角色。先来看看诉说者该如何进行表达。

表达时,自然要运用到沟通的第一件法宝——温柔的嘴巴。依据积极沟通的四大要素来组织语言:客观陈述事实、坦诚表达感受、清晰说出需求以及明确提出请求。如此这般温柔且有条理的诉说,既能避免言辞失控,也能让对方更易于接受和理解。

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