在经历了充分的温柔诉说与积极倾听之后，双方对于矛盾背后所隐藏的需求有了更深入的挖掘与认知。接下来，便到了认真商讨解决矛盾的关键时刻。对比彼此的需求清单，会发现部分需求存在冲突，而另一些需求则有望找到令双方都满意的有效解决方案。
那具体该如何操作呢？首先，要清晰地列出自己绝不能妥协的核心需求；随后，再详细地罗列出那些可以灵活调整的次级需求。
积极沟通：梳理与商量需求-日子踉踉跄跄
朱古力豆
2025-01-16 10:18:49
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