是什么，让你瞬间感受到生活的美好？

有人说，是「现在拥有」：拥有露营椅，告诉生活我们仍然热爱着它，清醒且倔强。

有人说，是「生活的小确幸」：厨房的空气炸锅，卧室的空气加湿器……我们或许一直靠着这些小物件感知生活的暖意。

好物的好，生活知道。

随着双11启动，购物热潮再次涌动，这届双11，“丝滑体验”是最大特点。有朋友表示，从付完尾款到显示发货，不过几分钟，有的甚至已经在派送甚至送达。

10月31日晚8点刚过，家住重庆市渝中区的薛女士便收到了京东快递小哥送货上门的谷爱凌同款波司登羽绒服。与此同时，北京市通州区的崔先生收到了由京东物流智能快递车送来的健胃消食片、江西南昌市青山湖区的熊先生收到了从产地新鲜采摘的赣南脐橙……京东快递正在以“分钟级”送达全国各地的11.11第一单。

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京东云凭什么？

在京东，双11承载了极为复杂的业务场景，涵盖零售、金融、物流多个业务板块。当消费者在手机上点下“立刻购买”的那一刻，系统需要核对金融机构的付款信息、库存系统的SKU数据，并从京东的上千座仓库中匹配最优的配送方案。

面对同时并发的万亿级购物请求，作为支撑京东业务的技术基石，京东云该露一手了。京东云的秘诀，是其基于云原生构建的混合数字基础设施。

事实上，当一个用户，用手机浏览商品时，云原生的混合数字基础设施为用户的服务就开始了。

在京东，核心业务已经全面上云。技术深度融合到供应链的生产、流通、服务全链路中，用户一次简单购买的背后，平均有1000+个系统、百万次调用计算的高速运转，确保用户丝滑的购物体验。

举个例子，当用户浏览访问的各种商品信息和内容，实际上来自距离用户最近的边缘加速节点，比如在新疆用户和在海南用户，访问京东商城上的图片、视频、直播等内容，都能感受到非常流畅，不会有任何延迟，这是混合基础设施里面的第一环节。京东云的混合基础设施在全国都有非常多的边缘节点，在大促的时候，能做到即点即开。

接下来，他看到想买的东西，要加入购物车里面，当一个信息加入到购物车里的时候，中心的系统就知道客户有可能会买，这个时候，购物车这种是非常核心的数据信息，是在分布式云数据中心的计算集群里进行处理的。

经过多年京东618、11.11的历练，2021年京东云发布了行业首个混合多云操作系统云舰，全面兼容全球范围各类基础设施，支持应用跨云多活、混合多云多芯，实现客户视角全球一朵云。借助阿基米德智能调度，云舰能够完成超千万核资源秒级调度，实现超大规模异构基础设施资源的敏捷调度，CPU平均使用率提升2倍，每年节省IT成本数亿元。

线上购买完成了，真正的“卡点”才刚刚出现：物流。

而在京东，一些把服务做到极致的例子就是文章开头提到的“分钟级”送达。

在仓配系统里，最重要的是快速计算、判断。任意一笔订单，都会进行多重维度进行混合计算，比如客户的配送位置、目前整个运输网络里的忙闲程度、仓储的货量是否充足、运力是否充足等。

经过数据计算将最合理的配送路径规划出来，这就是京东云非常典型的混合数字基础设施。

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谁是新晋得力助手？

在消费者看来，双11可能只是一场购物囤货的节点。而在电商行业，双11则是一场全体电人的鏖战。这意味着，在双11期间，加班加点的不止有电商平台的员工，还有无数的电商卖家们。以往，电商人对双11可谓是又爱又恨——爱的是双11带来的销量增长与高额奖金，而恨的则是无休止的熬夜加班。

不过，今年双11的各大平台的直播间，大家可能已经发现了一群新面孔——数字人主播。电商直播作为越来越强大的流量入口，几乎已经成了零售品牌和商家们的必争之地。而高昂的坑位费、主播参差不齐的业务能力、不确定的ROI、复杂的内容创作和监管机制……也都是直播经济真实存在的另一面，让商家们为之犯愁。

灵小播虚拟数字人

这时候，数字人就成了高性价比的选择。基于京东云言犀在多模态交互领域的综合性技术能力、客户服务领域10余年锤炼，叠加京东云智能客服真实场景和任务驱动型的对话经验沉淀，虚拟数字人直播产品——灵小播，表现喜人。

TA可以理解用户提问的语义，可以判断用户的情绪，可以通过用户行为记录做出不同的交互响应，会主动判断客户的购买意向并做出主动推荐商品、促单行为，在京东云虚拟数字人提供支持的直播间中，支持的不仅是一张漂亮“皮囊”，更是有趣的“灵魂”，具备语音语义、视觉、情感、自然语言处理、知识图谱、对话交互等综合能力。

基于言犀人工智能应用平台，灵小播拥有包括2D真人、3D卡通、超写实等类型在内100+个数字人形象，还拥有语音合成、情绪识别、方言识别、智能打断、直播剧本生成等多种前沿的智能技术，是真正意义上的智能主播。

现在，哪怕凌晨2、3点，当你打开京东APP时，还会有这么一位鲜活的数字人主播陪伴你。

还有更为繁琐的内容生成、活动运营工作。在双11期间，除了更新主图、详情页外，他们还要为各类双11活动撰写多种风格的营销文案。

现在，言犀已经累计生成了30亿字的营销文案，人工审核通过率95%。无论是发现好货频道的图文混合有调性的风格文案，还是社交电商的口语化俏皮文案；无论是搭配购多商品的搭配文案，还是导购机器人单商品的卖点文案等，都可以应对自如。

言犀具备高度可控的AIGC（智能内容生成）能力，还能够为商品生成长文案和直播剧本，一个数字人“上岗”等同于一整个直播团队。

事实上，京东的AIGC能力并不局限于商品营销文案的生成。在深度自然语言理解、多模态交互、知识图谱等技术的助力下，京东云早已具备更多数字化内容的规模化生产能力，可以自动根据商品图文信息，生成对话、图片、文字、视频等多媒体素材，生成数字人等多模态形象、并利用数字孪生技术更好优化现实世界。

京东官方数据显示，京东App“发现好货”频道下的AI生成带货内容，其点击率已超越带货达人40%之多。

这是科技飞速发展的时代，不断变革的科技及产品，无声渗透在生活的方方面面，科技不仅改变了生活，更融入了生活。

今年的农忙时节，在陕西铜川，京东云与当地政府合作建 IoT智能农场，可实现智能施肥、AI诊断虫害、区块链防伪追溯等，让种植更智能化；

京东云IoT智能农场

在四川广汉，种粮大户使用京东云打造的智能农机预约小程序，可以更便捷进行农机预约，距离自己最近的农机设备将被按时送到农田进行操作。

不仅是农业，京东云在健康、智能城市、金融科技等行业领域也拥有丰富的产品与数字化解决方案。一个显而易见的趋势是，通过京东云的技术输出，京东已经以零售为起点，加速产业数字化的行业场景落地。

京东云携手伊利集团全面探索数字化创新，以全渠道一盘货，使伊利库存成本降低8%；全域用户增长解决方案，帮助赫力昂购买转化率提升14.3%；营销服务一体化，驱动提升广物汽贸门店邀约率21%。数智供应链还在驱动金融行业增长新场景，助力民生银行618购物节用户同比增长73%，新增客户绑卡量增长216%。在浙江丽水，京东云为丽水园区节能超15%，极大降低碳排放；在陕西西安，京东云打造了中国首个“零碳”物流园区，实现了二氧化碳的净零排放。

类似案例不胜枚举。从工业经济到数字经济，以“数据资源+算力”为核心的数字化升级，已成为新一轮产业变革的战略机遇，也是国际竞争的重点领域。

近日，中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书》显示，我国的数字经济规模16年时间里增长了15倍，去年已超39万亿元。一个共识是，数字经济与实体经济融合发展已成必然，这亦是互联网巨头们探寻业绩增长的全新着力点。

而全球数字经济最好的生态，依然在中国。迄今为止，中国制造规模在全球占比约30%，数字经济与实体经济相互融合依存，能衍生出更多产业机会，也能有效避免经济泡沫。实体经济正在成为中国发展数字经济的基石。

在产业全面上云的新时代，数字经济与实体经济之间已不再泾渭分明。越来越多的实体经济将拥抱数字化，而数字经济也将走出互联网，帮助实体经济实现转型升级。在数实结合的大趋势之下，助力产业数智化，也必然会成为云计算厂商的共同选择。

在产业云市场飞速成长的阶段，技术实力成为了云计算厂商的基础能力，而产业洞察及服务能力则成为了云计算厂商之间新的竞争点。

技术的变革往往有如冰山一角，表面风平浪静，而不被看见的地方，却有着坚实的“底座”。当消费者在双11购物冲浪时，感受到的是丝滑和愉悦，而不是烦躁和忧虑，这些细微的情绪的改变也有赖于一代又一代人在默默“夯基”。

对丝滑体验的重视，展露了京东云不仅从全局去把握产业链条，也意味在用户体验、痛点判断上有极高的敏感度。

京东云，往云端高处去！

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