其实单纯就工作用手机，用一台“傻瓜机”并没有什么不好，尤其是我这种需要经常外出去到客户单位的工作。

当然，前提是整个行业大部分人都用“傻瓜机”，不然单纯我自己用的话，也容易被卷得没饭吃。

现在一般有客户找我，不光是电话里沟通（一般是说不明白），还要加上社交软件（一般是微信，QQ也有）里发图片甚至发视频，然后经过判断，确定维修方案，给客户报价，之后去到客户那边，一次性解决问题（大概率）。

但是这个模式有几个问题：

一，客户满意了，我不满意，我等于把客服（商务）的活也干了，她们乐得清闲，钱一分不少拿，我还要多费精力。

二，在外人看来（主要是领导），我是一直在“玩手机”，然后玩累了才出门给客户维修，根本看不到我跟客户的交流过程（由于保护个人隐私的原因，把手机聊天内容直接给领导看也太方便）。

三，由于前期沟通非常流畅，到现场解决问题时间会比较快，遇到素质不高的客户，会觉得花了冤枉钱，现场砍价的也有（这么几分钟就解决了，还这么贵），丝毫没有认可我之前的付出。

四，基于以上三点，在外人看来我是工作不饱和，从而导致了效益降低（客户砍价）。

但是要是没有了智能手机，换成下面这种手机：

那么我就有了以下优势：

一，有事请找客服聊，电话里说不清楚我就上门看一下，先把上门费结清一下，一次不行两次，反正客户肯出钱的话，我就多跑几次，一天两次，一次半天。

二，接到客户电话，由于没有图片和视频描述，只能靠想象，那就聊吧，聊上一个小时也不能说我是闲着没事干，跟客户沟通着呢，还增进了感情。

三，吭哧吭哧的多跑几趟，跟客户进行“充分”的沟通，最后再把问题解决掉，客户很满意，结算很干脆。

四，整天累得跟个孙子一样，工作非常饱和，有时候还需要加班，是员工里的表率，年度优秀员工是跑不了的。

最后，客户、公司、其他员工（客服）三赢的局面达成了，除了我自己比较不爽以外。多亏了智能手机，我得感谢它的几辈子祖先。

总结，看你现在工作需不需要看人脸色，在乎别人的想法，“傻瓜机”也许真是一个好选择。不过话又说回来，一个搞技术的，在公司里要注意这些乱七八糟的事情，还是及早跳槽的好。

以上。