管理807 | 打造高效团队的7个工作技巧
上一章节重点阐述了打造高效团队的7个领导格局,他们是:正人正己的表率、领袖风范的气场、100%的激情、肺腑之言的沟通、赞美感恩的激励、不断充电的劲头、合作分工的团结,接下来,本章节着重探讨打造高效团队的7个工作技巧。
一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的。
作为高效团队的领导,他必须拥有如下工作技巧。
一.提前要求承诺
制定和拆解目标的时候,一定要和员工达成共识,这样才能把公司的目标和员工的目标相统一。
在执行之前,领导必须要求员工做一件事,那就是让员工提前承诺完成目标,这样可以更有效地完成,还能提高员工的自我管理能力,激发员工的创造力。
二.洞察团队成员
有段位的管理者不仅能洞察他的客户,也要能洞察他的员工。
我们尝试用3个关键词形容你的员工:他的需求是什么、他擅长什么、他拙于什么。关键词一定要定位分明,这样才能支持决策。
了解他的需求,你才能给他激励;了解他的擅长,你才能给他授权;了解他的短板,你才能有目的的培养。
彼得·德鲁克在《管理·实务篇》中说过:“组织的目标在于使平凡的人做出不平凡的事”。
准确洞察你的员工,合理搭配你的团队。有效地发挥员工的优势,利用每个员工的优势为团队创造更大的价值。
三.降低协作成本
很多管理者会发现团队里很多人都很优秀,工作也很有热情,但是整体的效率却上不去。
首先明确一个问题:团队的整体效率不是每个人效率的简单相加,因为里面有协作成本。
如何降低协作成本?
1.建立信任
彼得·德鲁克在《管理的实践》中说:“管理者除了拥有专业能力之外,还必须要担负起他们应该担负的责任”。每一个团队都有核心领导人,无论团队成员是不是因为信任你而来到这个团队,你都要值得他们信任。
在解决问题时,成员之间也许会相互质疑,有了信任,他们不会感到不自在。
2.建立共识
作为团队建立起了共同目标和共同价值可以降低协作成本。
共同目标和共同价值也是跨部门沟通的桥梁,围绕目标和价值达成共识。
3.注重结果
注重结果也可以降低协作成本。以结果为导向的团队才是高效团队,把更多的时间放在和你目标有关的事情上面,实现自我管理。
四.执行全程可视化
团队大了,任务在执行的过程中,最大的问题是:你看不到问题。
在进展汇报和日常跟进中,一定要用图表和数据将执行情况可视化。可以利用一些数据图表工具或者项目管理工具快速生成可视化图表,比如智办事。可以节省时间、防止出错、方便协作。
执行可视化也会让给员工知道他的工作会被看见,对执行的效率和质量都有帮助。
五.及时全面反馈
一定时间内给员工一个反馈,错误的和正确的都要及时反馈。
员工出现失误,要及时给予批评和指正,而不是到年终了才告诉员工表现得不好,这样对结果没有帮助。
及时又正确的反馈是对员工工作的肯定,也会激发员工的积极性,还会对员工将来的工作指明方向。
六.引入小巧策略
所谓船小好掉头,船大好顶浪。
小巧策略的特点,就是小即是美、快即是美,主要体现在人、事情和时间三个方面。
1.团队拆分为小规模和跨职能的小团队。
2.事情拆分为一系列小而具体的交付物。
3.时间拆分为固定大小的短周期,在多个时间点做检查,可以有效地管理风险。
小巧策略,就是小团队在小块时间,做出小块的东西。引入这个策略后,任务一旦出现问题,不会对整个项目产生影响。甚至当它执行到一半的时候,发现它和计划不太一致,合理性有问题,我们可以有效地掉头,及时做出调整。
七.全面复盘优化
任正非曾经说过:“一个企业最大的浪费,就是经验的浪费。复盘不是追责会,追责解决不了问题”。复盘重要的是改善优化和能力复用。
丰田管理法的核心之一就是:改善。通过复盘发现问题,改善问题,优化流程,总结经验。复盘还可以将员工个人的经验转化为组织的能力,实现经验复用,能力复制。
复盘要先回顾目标,再陈述结果,还要分析过程,最后总结出规律,将过程总结为经验。
最后以阿里巴巴的CEO张勇曾经说过的一句话来结束吧:“总结和沉淀经验,孵化更多创新的想法和业务,将今天的峰值变成明天的常量”。
综上所述,本章节重点阐述了打造高效团队的7个工作技巧,即:提前要求承诺、洞察团队成员、降低协作成本、执行全程可视化、及时全面反馈、引入小巧策略、全面复盘优化,但愿对您有所启示。
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