理发店合作的正骨项目您觉得靠谱吗？前不久，尹女士在仲恺一家美容美发店就遇到了“正骨”推销，开了上万元的疗程卡，然后事后冷静下来的尹女士越想越不对劲，一起来看看怎么回事。

上个月，市民尹女士来到位于仲恺和畅五路的金尚美美容美发店洗头，过程中，服务人员的按摩手法让她觉得非常舒服。

市民 尹女士

因为我颈椎有病痛，叫他多帮我按一会儿，他们经理就过来跟我说，这里有一个正骨的老师，可以帮你复位颈椎，帮你正骨。

就这样，在店员的推销之下，尹女士购买了店内的正骨理疗套餐，十次疗程优惠价一万块钱，还可以分期付款，尹女士当时便支付了首期五千元。但事后，尹女士越想越觉得不放心，于是提出了退款。

市民 尹女士

因为他们门店没有医疗证，怕这种正骨很容易出现意外，就是瘫痪这些，我很害怕。十次的疗程，我一次都没用过，我现在就想把五千块钱退回来。

记者了解到，这家店的经营范围仅限于美容美发，正骨是他们与另外一家理疗店的合作项目。对于尹女士的退款需求，负责人表示同意，但由于五千块钱已经支付给理疗店，如果要退款，需要等到店里的财务结算日才能办理。

金尚美美容美发店 陈老板

我们任何时候都没有说过不退这个钱，我们正常12月25日做财务，那我一定12月25日给你，就可以了。

12月25日，记者再次联系金尚美的陈老板，对方表示正在整理财务，当晚肯定会退还。12月26日，尹女士向记者反馈，依然没有收到退款。

对于这种情况，律师表示，双方没签订正式合同的情况下，商家没有权利限制顾客退款，若涉及到退款，应按实际消费金额进行退还。

广东鸿浩律师事务所主任 贺鸿德

因为他们之间没有签订合同，就等于没有主要的条款来约束，既然商家没有签订合同，就只能优先考虑顾客的利益了。从方法上来讲，首先肯定是协商，如果协商不成，就可以到市场监督局投诉，如果去市场监督局投诉，或消协投诉、协商调解，这些路径都走不通的情况下，就只能发起诉讼了。

全媒体记者：赵梓辰 吴颖