社会治理的根基在基层、矛盾纠纷发生的场域在基层。今天上午，惠州市委政法委、惠州市中级人民法院、惠州市公安局、惠州市司法局、惠州市信访局五个单位相关负责人，做客《行风热线面对面》节目，围绕“发展新时代“枫桥经验”，营造基层社会治理新局面”这一主题，与听众和网友朋友进行交流。

年关将至，很多务工人员考虑着什么时候返乡，能带上多少收入见家乡父老，但有些人的工资还没有着落。及时、足额收到工钱成了务工人员的期盼。

听众提问

我在一个建筑工地做工，做了半年多，每个月只拿到基本的生活费，多次找包工头要工资，但都没有给我们，想问问我们该找谁解决好？

惠州市信访局党组成员、信访督查专员 缪国彬

群众到信访部门来反映欠薪问题，我们接访后一般都会第一时间就交转给属地政府，还有相关责任单位去办理。我们每天都会摘报给市领导来批示办理并进行跟进督办，督促责任单位依法去办理。

为整合社会治理资源、创新社会治理方式，惠州市综治中心实行政法委牵头，公、检、法、司部门力量常驻，其他平安建设成员单位、群团组织、社会组织随叫随驻的人员进驻办公模式。目前我市已搭建市、县、镇、村全覆盖的四级综治中心工作体系。

惠州市委政法委副书记 蔡柳锋

镇级的综治中心规范设置群众诉求接待厅、矛盾调处、心理服务、研判调度、法律服务、网格管理 “一室五厅”的布局，统筹派出所、司法所、法庭、人社、民政等基层平安建设力量进驻办公，实现集成管理、集约服务。村级的综治中心建立由党组织书记统筹驻村民警、治调主任、网格员为主体，邀请法律顾问、优秀“乡贤”、心理咨询师共同参与的平安团队。

社会治理的根基在基层、矛盾纠纷发生的场域在基层。人民调解被国际社会誉为化解矛盾纠纷的东方经验，是让矛盾双方最快化解纠纷的方式，在新时代，惠州积极探索调解新途径。

惠州市中级人民法院 党组成员、副院长 陈健

各基层法院结合开展创建“枫桥式人民法庭”等活动，陆续推出新枫桥工作室、巡回法庭、云端调解等多项举措，致力于让纠纷在诉前解决，让矛盾在源头化解。今年以来，全市法院通过诉前调解的方式，成功化解矛盾纠纷34792件，同比上升了14.32%。

惠州市司法局党组成员、副局长 汪金牛

在双方自愿平等协商的基础上达成的调解协议，它具有法律效力，当事人应当履行。双方当事人也可以就调解协议共同向法院申请司法确认，一旦调解协议被司法确认了，它就具有司法的强制执行力，惠州人民调解组织目前有1580个，遍布市县镇村四级。

创建宽领域、大范围、多层面的“惠州平安”，惠州公安保安全、护稳定，扎实抓好防风险、促发展各项工作，不断完善共建共治共享的社会治理体系。

惠州市公安局党委委员、副局长 张晓斌

作为我市践行新时代“枫桥经验”的创新实践，在全市布建与村居同址办公的驻村居警务室共1309间。截至目前，全市驻村警力累计走访群众71.9万余户，收集各类社情民意信息1.9万余条，协助化解矛盾纠纷1.3万余起，涌现出了“村警说理”、“警官说和”等矛盾纠纷化解工作品牌。

全媒体记者：钟思敏 何雄 肖国龙