“小伙子，你这是假钱啊！拿假钱忽悠人可不道德。”
此时的王杰正站在五指山景区附近的一个宾馆大堂里。暑假里，他与同学相约来五指山游玩，到了这边将现金交给宾馆老板准备订一间房时，却被告知手中刚刚从银行取出来的旅游资金里居然有假钞！
王杰一时间又困惑又窘迫，赶忙又从钱包里拿出一张新的一百元，将老板手中的假钞换了回来，捏在手心里。
在接下来游玩的这些天里，王杰一直没忘记这张假钞。
虽然不缺这一百块钱，但是从小王杰便在父母的耳濡目染之下对金钱货币这些产生了浓厚的兴趣。
他决定等回到海南后便去当时取钱的那家银行问个清楚，这假钞是如何流入银行的，又是怎么从ATM机里取出来假钞的？
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柜员的讽刺几天旅游结束，王杰回到家的第一时间便去了银行。这天的王杰穿着朴素，本就是火急火燎想要尽快得到假钞真相，所以并未在意穿着，谁知道这竟然成了柜员嘲讽自己的原因之一。
在他出发之前，他还单纯的认为自己的诉求或者是疑问能够得到重视和合理的解决，可是现实却给了他当头一棒，嘲讽他的幼稚。
“这钱不可能是我们银行取出来的。”柜台工作人员在听到王杰说明自己的来意后，直截了当的否定道。
原本排了快一个小时队的王杰本就心生烦躁，这下面对柜员如此敷衍的态度更是生气。
“要是取出假钱你当时怎么不说，现在隔了这么多天才来，谁知道你这假钱哪来的，行了行了，别无理取闹耽误我时间了，下一位。”
一句话直接想把王杰打发回家，王杰当然不愿意。他听出了柜员的潜台词，这不就是在说他自导自演，故意拿假钱来银行讹真钱吗？
毕竟柜员眼里的怀疑与不屑可是丝毫没有掩饰。
王杰心下了然，看来今天他是得不到一个正式的道歉和回复了。
但是他却不会轻易放弃。
因为自己父母平时做生意会和一些记者报社来往，王杰也在一来二去中结识了一名记者。
他走出银行后便拨通了记者朋友的电话，既然好好沟通无用，那么这次，他选择通过舆论来维护自己的权益。
第二天，王杰带着记者一块来到了银行的柜台。在说明来意和朋友的记者身份之后，工作人员态度有了明显转变，不仅亲切招呼，还主动将银行经理请了过来。毕竟，对着摄像机，态度肯定是要拿出来的。
经理出来后先在柜员那边了解了一下大概情况，然后代柜员为他们的怠慢给王杰道了个歉，但他到最后也同样不承认在银行取款机取出假钞的事实。
王杰无奈心想，这事靠嘴说是说不明白的，得让他们眼见为实。
于是，在获得了领导的同意后，一行人去了自助取款机边上，准备做个试验看看取款机里到底能不能取出来假钞。
第一次，王杰就按照正常流程取钱，但是取出来后发现没有一张是假钞，都是真钱。银行柜员和经理稍稍松了口气。
王杰也停了下来开始思考问题可能出现在哪些方面。
突然，他想到了一个好主意。
ATM机是存不进去假钞的，那么能不能把假钞放进去再取出来呢？
王杰的记者朋友对此也十分好奇，在征求了领导的同意后，经理拿出ATM机的钥匙，清空了里面现有的现金，把王杰带来的假钞放了进去。
随后，王杰再次试验取钱，令在场的人震惊的一幕来了，那张假钞竟然真的成功从ATM机里吐了出来！
柜员感到有些打脸，随后仍然辩解称是操作失误。王杰随即当着大家的面又取了一次钱，这次也和上次一样，成功取出了假钞。
经理一看也有些慌了，不得不承认，看来这次的假钞事件很大可能是他们银行内部的问题。面对于此的精力，只得给王杰郑重的道了歉，称将会仔细调查，不会使王杰的利益受损。
在离开银行后，记者将自己的所见所闻与调查发布在了网络上，引起了网友们的热烈讨论。连银行里都有可能出现假钞，那他们以后还能将钱存放在哪里呢？取出来的是假钞花不出去，可是账户余额却是实实在在给你扣除了。
银行的解释面对群众的质问，银行行长最后亲自出面给王杰道歉，向大家解释此次假钞事件是因为银行有几台取款机未进行统一的技术升级，所以未能识别取出来的钱是真是假，他们已经联系了生产商对机器进行返厂升级，保证此次事件以后绝不再发生。
同时，银行经理也告诉王杰此次取出的钱币冠号与假钞冠号不同，假钞应该是从其他渠道流出去的，这也算是给了大家一个定心丸。
最后，王杰拒绝了银行的经济赔偿，只拿回了属于自己的一百块钱。
他从一开始便不是冲着赔偿去的，只是想要维护自身利益，但银行刚开始的态度让他不得不采取一些必要手段。
无独有偶，银行取出假钞的事已经发生过不止一回了，但是，不是每个人都幸运的拥有一位记者朋友的帮助，最后只能哑巴吃黄连，有苦说不清。
家住北京市的郭大爷在ATM机上取了500元，准备去超市购物，不料，在结账时却被收银员告知里面有两张假钞，钱不能收。
郭大爷愣住了，不可能啊！这钱刚拿到手还没焐热呢，就在超市旁边的银行里取的，这才走了几步路，怎么会是假的呢？
郭大爷疑惑地把钱拿了回来，摸了摸看了看，居然还真是假钞！看来，这假钞肯定是银行里的了。
但就在郭大爷回到银行准备讨个说法的时候，被柜员仅仅用八个字便挡回来了。
“现金离柜，概不负责。”
任凭郭大爷怎么喊冤，也没人理睬。柜员不仅没有给予郭大爷该有的赔偿，甚至还将那两张假钞当场扣了下来。
郭大爷的孩子都在外地，他也不懂上网寻求帮助，最后，只能自己认下了这个亏。
回家后的郭大爷便在和老伴商量过后将存在那家银行的钱取出来了大半。
还有网友表示自己也曾在银行取出过假钞。
他在商场对面的银行取了一万元，不过和上述案例不同的是，他不是在自助取款机取的钱，而是通过银行人工柜台办理的取钱业务。结果去了商场消费的时候，被告知刚刚才取出来的现金中混有两张假钞。
随后网友便拿着这两张假钞直接去了银行找柜员解决，好在，离他办理业务结束的时间不算长，柜员对这笔业务还有印象，在明白网友的来意与诉求后，将两张假钞反复看了几遍，最后一句解释也没有，直接换了两张真钞给网友，事情就算是解决了。
这些事件的发生，让我们深刻地认识到，银行业务是一项非常重要的服务行业，需要员工具备高度的责任心和职业道德。
如果员工缺乏职业道德和责任心，就会给客户带来不必要的麻烦和损失。同时，我们也应该加强对银行业务中员工的管理和监督，确保他们能够遵守职业道德和法律法规，为客户提供更好的服务。
银行安全也是银行业务中非常重要的一环，它关系到客户的资金安全和银行的声誉。这就要求银行必须采取相关措施来加强安全意识、加强技术安全、加强人员管理，才能为客户提供更安心有力的保障。
