近两年,伴随中小商家的崛起,不少平台频频推出扶持政策,降低中小商家入驻与经营门槛,助其快速成长。但从盈利能力、成长空间乃至品牌化策略来看,真正适配中小商家发展的经营方法与产品工具,仍然等待新一轮迭代。
9月13日,小红书将面向中小商家首次举办「小红书成长品牌大会」,据了解,会上将为不同领域、体量、成长周期的中小商家提供行业信息和扶持政策。大会主题为“让每颗种子都有机会发芽”,中小商家是否能在小红书大会上找到增长机会?大会的召开能否成为促进行业发展的“新鲶鱼”?
中小商家要走的路还很远
中小商家的崛起,与近两年低价市场的拓展有关。低价市场带来了旺盛的生命力,但对于中小商家来说,曾经作为“自留地”的下沉市场被瓜分,“卷价格”的尽头,是利润被大幅压缩。
避免无意义的内卷,实现有利润、高质量的增长,中小商家要走的路还很远。
在互联网平台进行营销和经营时,许多中小商家都会遭遇新手阵痛期,即如何适应线上平台的游戏规则,实现从0-1冷启。即使懂得最基础的操作,大多数中小商家依旧被困于投流与经营,很难像大企业一样,有独立的团队做投流、经营内容,形成自己的护城河与方法论。
方法的缺失,导致中小商家难以形成从种草到交易的闭环。在马太效应尤为明显的流量场域,资金与供应链不占优势的中小商家,最难的便是获客。而那些已具备稳定客群的中小商家,下一步要考虑的便是品牌化问题,但积累品牌效应并非易事,真正能越过这道“龙门坎”的少之又少。
肥沃的土壤,才能孕育出甜美的果实。要走出这一道道难关,选好平台是第一步。更适合中小商家经营的平台,究竟在哪里?
下一块沃土在哪里?
综合商家痛点与行业现状,适合中小商家发展的平台,需满足以下四点。
一是流量平权。对于缺乏头部效应的中小商家来说,去中心化的流量分配机制,会带来更多机会。
二是高质用户。具备高消费意愿的活跃用户,能够通过多次消费决策,为获客能力较弱的中小商家带来持续运转的增长飞轮。
三是内容生态。伴随互联网商业生态的演变,用户对简单、粗暴的卖货方式愈加反感,取而代之的是对真诚分享、日常生活的回归。没有品牌优势的中小商家,更适合内容生态做得好、社区用户更活跃的平台。
四是闭环转化。场景的多寡、用户交易习惯的养成,以及交易链路的闭环,决定了中小商家能否快速盈利,实现其交易目标。
综合以上角度,许多中小商家将宝押在了小红书身上。
相比于早已巨头林立的赛道,小红书这片未被开垦的沃土显然更为广阔。部分商家指出,小红书平台内目前的市场格局并未真正形成,竞争并不激烈,对新手颇为友善。
在通过站内种草快速建立产品和品牌认知方面,小红书具备天然的内容基因,徒步、露营、飞盘、City walk等小众生活趋势在小红书成为大众趋势,为平台带来了持久的营销力。
近几年小红书一直被关注的转化问题,也得到极大改善。据2024小红书WILL商业大会数据,各个行业在小红书高效种草TOP100的产品,今年同比去年的生意增速,都远超大盘。这给中小商家“打了个样”:在笔记、直播、商城、搜索、店铺等多购物场景融合下,与TOP100同品类的产品,很有可能在小红书跑出爆款。
小红书能让商家生意发芽成长吗?
不论从平台属性,抑或是行业趋势,小红书布局中小商家都是必然之举。作为平台布局中小商家的重要信号,「小红书成长品牌大会」将会释放哪些重要信息?
电商报Pro综合以往平台着力点与相关人员访谈,总结三大会议亮点和大家分享。
一是推出扶持政策与产品工具,让更多中小商家“迈进门来”。
中小商家习惯“用脚投票”:哪里扶持力度大,产品更好用,哪里便会汇集更多的中小商家。
因此,小红书很有可能在扶持上加码。从其以往动作来看,小红书的扶持重点在于两大类:流量&方法扶持,以及工具产品加持(0元开店、经营工具免费等)。
从目前透露的信息来看,从新客进驻、店播首播等冷启阶段,到店播跃迁成长、私域经营等成长阶段,小红书都将推出一系列扶持政策,帮助中小商家降低经营门槛。
此外,据已公布消息,针对中小商家的一站式经营产品也正在筹备中,将于本次大会发布。
二是推出平台特色方法论,让投放与经营有据可依。
许多在小红书经营的中小商家发现,小红书的独特生态,带来了迥异于其他平台的投流与经营方法。
从2018年提出KOL生态至今,小红书已提出了包含KFS打法、人群反漏斗模型在内的一系列特色方法论,帮助众多成长型商家,实现生意和人群的层层拓圈。
目前,中小商家的投放与经营痛点,主要集中在新品冷启、营收增长、突破瓶颈、打造品牌四个方面。电商报了解到,小红书在本次大会将从以上痛点着手,输出一套完整的营销解决方案,让中小商家的投放与经营有据可依。
三是闭环交易玩法进一步升级,投放链路更简化。
小红书近年来对闭环转化着力颇深,尤其是伴随平台服务行业范围变得越来越广泛,小红书开始覆盖家居家装、汽车和教培等行业类型。
不论业务如何扩展,“闭环交易”始终都是关键词。目前,中小商家可以通过笔记挂车带货、买手直播带货和店播带货作为闭环售卖渠道。本次大会有可能针对中小商家关心的闭环交易提出新玩法,让投放链路更简化。