曾经结识一位专注于项目管理的老师,他常说:“凡事皆项目。”这句话的意思是,不仅仅是大型的研发和交付项目需要项目管理,任何事情都可以运用项目管理的理念进行分析和处理。
通常来说,项目管理需要考虑很多要素,如资源、人力、风险、验收等。虽然生活中的小事可能不需要像项目管理那样仔细分析,但是对于一些关键的要素,我们还是需要在脑子里先过一遍。我曾经分享过一个故事,讲述了一个人如何通过项目管理的思维方式提高自己的执行力。这个故事告诉我们,项目管理不仅仅是一种工具,更是一种思维方式,可以帮助我们更好地规划和管理我们的生活和工作。
有一天,小王的妻子让他去超市购买酱油。小王当时正在玩微信,但听到妻子的话后,他二话不说就立刻出门前往超市。他随手拿起一瓶海天酱油,然后匆匆回家。然而,当他回到家后,他的妻子并不满意。她大声责备小王:“你怎么买XX的酱油?XXX的更好,而且价格更实惠!”小王一脸无辜地回答:“你没有告诉我要买哪个品牌啊。”妻子则回应道:“我没有明确说明,你不应该问问吗?”从表面上看,小王完成了任务,但妻子却不满意。这是因为他没有弄清楚妻子的需求,也没有与她进行沟通,只是盲目地去完成任务。反之,若你养成了一种凡事都视为项目的思维习惯,那么你的工作表现将更加可靠。无论是小事还是大型项目,都需要充分考虑各种要素。
通常情况下,项目经理是决定项目最终成功与否的关键角色。那么,优秀的项目经理需要具备哪些自我修养呢?我认为,这可以分为两类:硬实力和软实力
硬实力包括各种基本能力,如技术能力、资源调配能力、沟通能力和客户管理能力。将其发挥到最大,是决定项目成败的关键因素之一。除了人员资源,还有物质资源、财务资源等,项目经理需要具备对这些资源的合理调配能力,以确保项目的顺利进行。
沟通协调能力
项目经理需要与各个部门、团队成员、客户等进行沟通,协调各方面的利益,解决各种问题,推动项目的进展。因此,项目经理需要具备良好的沟通能力和协调能力,能够清晰地表达自己的意见和想法,同时也能够倾听他人的意见和建议,做出正确的决策。 风险识别与控制能力
在项目管理中,风险是无法避免的,项目经理需要具备识别和控制风险的能力。他需要对项目进行全面的风险评估,制定相应的风险应对策略,及时发现和解决潜在的风险问题,以确保项目的顺利进行。
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时间管理能力
时间是项目管理中最宝贵的资源之一,项目经理需要具备良好的时间管理能力,能够制定合理的时间计划,合理分配时间资源,及时发现和解决时间上的问题,确保项目能够按时完成。同时,项目经理还需要具备应对时间紧迫的能力,能够在有限的时间内完成任务。这是在考验一个人的能力,时间是一种独特的资源,与其他资源不同,因为时间是不可再生的。如果一个人有拖延习惯,那么让他担任项目经理显然是不合适的。沟通能力是管理的重要组成部分,无论是在团队内部还是对外部,项目经理都需要具备良好的沟通能力。
要想做好沟通,需要遵循九个字原则:讲清楚、听明白、有反馈。1)传递信息时,必须要有条理,突出重点,让信息更加清晰易懂。
2)在听别人阐述时,如果没有听明白,不要装作明白,应该让对方重复一遍,并且自己复述一下理解,只有对方认同,才能说明你真正听懂了。
3)沟通必须要有反馈,否则就无法达到沟通的目的。
4)客户是可以被管理的,优秀的项目经理不会盲目听从客户的要求,而是要有自己的管理策略。前天,一位来自深圳的客户发了一封大型电子邮件,要求我公司在截止日期前交付所列要求,否则将面临后果。在随后的小组审查中,发现一些要求与之前讨论的完全不同。因此,我们立即将这些要求发回,并建议客户首先统一其内部流程。通过揭露客户的问题,我们成功地抑制了他们的攻击行为。为了成功完成一项任务,需要考虑五个指标:需求、背景、时间、资源和接受标准。在这些要素中,需求是最重要和最主要的要素。如果没有明确的要求,整个项目可能会面临风险。所有的工作都可能会白费。在面对强势客户时,项目经理必须坚守原则,不能成为一个不懂得拒绝的老好人。此外,在需求确认阶段,不能急于求成,必须与客户反复确认各个层面的需求,虽然看起来比较慢,但从整个项目的角度来看,这是最快的方法。
5)风险识别与控制。管理学教授陈春花曾说过:“没有行动的计划是无效的,没有计划的行动是致命的。”在开始任何项目之前,项目经理都必须制定计划,计划是为了实现目标而采取的一系列行动。常言道,计划总是赶不上变化的速度。在实际执行中,可能会遇到许多意外情况。虽然好的计划应该具备适应变化的柔性,但一旦变化超出了计划的范围,就会转变成风险,需要项目经理及时处理。人员变动是项目管理中常见的情况,个别人的变动可能对项目影响不大,但如果员工受到竞争对手的诱惑集体离职,就会对项目造成致命打击,也是对项目经理的极大考验。软实力相对于硬实力而言,软实力并不是那么关键。但是,如果项目经理拥有了这部分能力,也会对项目产生正面的影响。软实力包括对人心理的揣摩、关爱、尊重以及情商等方面的能力。
任何项目的管理无外乎就是管事和管人。事情是静止的,人是活动的,一切事情都要靠具体的人去推动和落实。因此,人是至关重要的关键因素。很多项目经理往往对精确的自然科学类的问题有自己的解决办法,但是对于人的管理却不一定能够做到游刃有余。因此,软实力的提升对于项目经理来说是非常必要的。然而,社会人文科学在这方面可能被忽视。历史上,士为知己者死,这表明人们一直重视人际关系和情感交流。如果项目经理能够适当了解心理学知识,培养自己的情商,并展现出对员工的关爱,那么他们就能够极大地调动员工的积极性。