买车能不看售后么？像我们平时开车出门，遇到一些突发情况，心态好的车友们可能还好一些，还能保持冷静。不过也会有车友会感到束手无策，这不是最近济南那边就有这么一个案例么，好在吉利的售后处理的足够老练，服务也够靠谱，也算是有惊无险了。

八月份，一位驾驶吉利金刚的老司机在行驶中不慎撞上了路边的绿化带。面对这突如其来的事故，老司机显得手足无措，焦急万分。幸运的是，他及时拨打了吉利服务站的求助电话。

接到电话后，吉利服务站的工作人员迅速响应，尽管接电话的并非专业事故处理员，但他第一时间安抚了客户的情绪，并狂奔至事故接待员处，将电话转接。事故接待员凭借丰富的经验，迅速指导客户放置三角架、报保险，并敏锐地察觉到客户可能因年龄较大而不知所措，于是果断决定立即前往现场处理。

30分钟后，事故处理人员赶到了现场。他们迅速安抚了客户的情绪，联系了拖车和保险公司，并为客户提供了饮用水等贴心服务。在得知客户还需要回家处理事务后，事故专员更是主动提出驾驶服务车将客户送回家中，并建立了N+1事故处理群，实时更新维修进度，确保客户能够随时了解车辆情况。

在维修过程中，吉利服务站的工作人员展现出了极高的专业素养和责任心。他们不仅迅速完成了定损和维修工作，还主动为客户检查了车辆的其他部分，更换了不亮的灯泡，并对车辆内外进行了细致的清理。这些细微的关怀之举，让客户深深感受到了吉利售后服务的温暖与贴心。

当客户在9月27日再次来到4S店时，他被焕然一新的爱车所震撼。车辆不仅恢复了原貌，而且在细节之处也得到了完美的处理。客户激动不已，当场赠送了一面锦旗以表达他对吉利售后服务的感激之情。

这起事故处理案例不仅展示了吉利售后服务的高效与专业，更体现了吉利品牌对客户的深切关怀与人文情怀。正是这些细微之处的关怀与付出，铸就了吉利品牌在消费者心中的良好口碑。

吉利售后服务凭借其卓越的表现，赢得了业界的广泛赞誉和多项殊荣。从“全国汽车售后服务满意度十佳品牌”到“中国汽车售后服务质量金奖”，这些奖项不仅是对吉利售后服务团队辛勤付出的肯定，更是对吉利品牌始终以客户为中心、致力于提供卓越售后服务的最佳证明。吉利售后服务，将继续以专业、高效、贴心的服务，为每一位车主保驾护航。