文｜跑赢

逆着人性做人，顺着人性做事。

人性，是一个人内心深处的东西，始终都在，永远不会消失。

管理，离不开对人性的把握。

洞悉人性的管理者，必定是高水平的管理者。他们始终将人性作为管理的底层依据，不会抛开人性做管理。

最顶级的驭人之道，就是顺着人性激励，逆着人性引导，形成管理者与员工的双向奔赴。

01

顺着人性激励

有激励，才有动力。

人是自私自利、趋利避害的，这是人性使然，本就无可厚非。

顺着人性激励，把握人性的规律，迎合人性的倾向，才能充分调动人员的积极性，更好地实现目标。主要有两个方面：

一是顺着偏好用人。

偏好是干好工作的优势，管理者应当学会顺着偏好用人。

找准员工的理性偏好，顺着偏好用人，才能激发员工的原始动力，使其能够精神抖擞、持续努力。

比如，一个人对数字很敏感、有兴趣，那么他就比较适合从事财务工作，或者一些统计分析之类的工作。

一个人很怕与人沟通，沟通能力较差，那他就不适合呆在办公室，或者其它需要经常跟人打交道的工作。

二是顺着欲求激励。

员工最大的欲求，主要有两个：收入越高越好，官职越大越好。前者是自利，后者是名利双收。

收入激励和晋升激励，是管理中最重要的两种激励方式。

收入激励的关键，是干得好的人多拿，干得多的人多拿。这就告诉员工，要想收入更高，先要把活干好。

晋升激励的关键，是公平公正、大家认可。这就告诉员工，要想名利双收，还是先要把活干好。

只要这两种激励到位了、公正了，员工的积极性也就上来了。

02

逆着人性引导

想不想干事，是至关重要的问题。

越是看上去有些虚的东西，越是更大的，更重要的。就像责任意识、担当精神、职业道德等等。

逆着人性引导，就是要逆着人性的倾向，来进行沟通、教育和引导，以此增强员工想干事的觉悟。主要有两个方面：

一是逆着人性沟通。

顺着人性做事，并不是只讲员工喜欢听的，让员工只做喜欢做的，那就是走向了另一个极端。

问题已然存在，我们不能对问题熟视无睹。与员工一对一私下沟通的时候，就要去讲员工所犯的错误，所出现的问题了。

此时，仍要注意把握人性，最好采取“表扬—批评—表扬”的“三明治”式批评，这样员工更容易接受。

二是逆着人性教育。

对于员工本人来讲，也要有逆着人性做人的觉悟。管理者在教育引导员工时，要注意逆着人性的弱点。

人性是自私自利的，我们就要教育员工不能太自私；人性是懒惰散漫的，我们就要教育员工讲纪律、讲责任。

教育引导员工的内容，包括职业道德，敬业精神，责任意识，天理仁德之类。为的是让员工守好大道，逆着人性做人。

（图片来自网络）

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