棠韵家园小区建成于2020年，是平谷区第一个共有产权房项目，共有13栋住宅楼，现有住户1253家。其房屋产权70%属于业主，30%属于政府。小区外部与村庄相隔，内部绿地环绕，环境优美。但小区居民认为物业费高昂，入住一年来与物业争执不断，原物业公司也在合同期满前撤走。小区物业费定价是否合理？之后的管理又该如何进行？

上周日，北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》，来到北京市平谷区棠韵家园小区，邀请居民、物业和相关政府方一起探讨共有产权小区物业费定价问题。

居民：为什么物业费不能同产权一样“三七开”？

专家：共有产权房应缴纳百分百物业费

在开发商与居民签订的两年前期物业服务合同中，将物业费定价为2.87元每月每平。对此很多业主表示不满，并在入住后的一年多时间里为此争论不休。由于收缴不齐物业费，原物业公司选择违约撤场。

原来，不少居民认为自家的住房是共有产权房，属于政策性住房，物业费应低于同类商品房。此外，还有部分居民认为物业费应该同产权一样“三七开”。

对于居民的问题，现场专家和相关部门对共有产权房业主应承担多少物业费做出了全面解释。

首先，共有产权房的申请条件不仅限于低收入家庭，对于申请人的收入并无限制；其次，共有产权住房购房人虽然只有70%的产权，却享受100%的房屋使用权。按照《共有产权住房管理办法》规定中的政府与购买家庭互相让渡的原则，居民应全额缴纳物业管理费用，政府不再按照所占份额承担责任。

此外，由于共有产权房的物业公司在税收上没有任何的政策优惠，因此其管理共有产权房所付出的成本与管理商品房并无二致，均依据市场调节定价。所以共有产权房的业主应同商品房业主一样，全额缴纳物业费。

经过现场专家的细致讲解，居民们更加了解了共有产权房政策的初衷，也逐渐理解为何要承担100%的物业费用。

居民：两元多的物业费太高了！

专家：共有产权房物业费的定价也需要遵循市场

对于新入驻物业公司降价后的2.68元每平米每月的物业费，居民仍表示“太高了”。根据节目录制现场的举手表决，居民们普遍认为物业费应该在1元左右，并提出不需要这么高的物业服务标准。

针对2.68元的市场定价是否过高的疑问，节目记者前期走访调查发现，共有产权房小区大多环境优美，物业服务标准和费用与周边同类商品房不相上下，平均物业费定价3元以上。

（以上为人工随机调查，实际数据可能稍有出入）

对此，节目现场相关专家解释道：物业费的65%-70%是人员工资占比，且人员工资、设备设施的修缮维护所构成的支出成本随着市场经济发展逐年上升，因此物业费也会随之提高。物业服务很大程度取决于价格，如果一味追求低价物业费，必然会造成服务质量的下降，小区难以得到良好管理。长此以往，房屋也会随之贬值。这不仅会对业主的利益造成损失，更造成了国有资产的流失。

在现场各方的解释和沟通下，居民逐渐回归理性，也理解了共有产权房物业费的定价需要遵循市场。

原物业承诺继续公示收支明细，新物业“先尝后买”获赞许！

对于合同期没满就提前撤场的原物业公司，小区居民有诸多不满：收费高、服务不到位，甚至有居民认为他们应该退钱，质疑其“收支明细公示”是“摆拍”。正因对原物业的不信任，居民对新入驻物业公司的服务质量同样存有疑虑。

面对居民的质问，原物业公司解释由于无法按居民的意愿降低物业费，“实在干不下去”，不得不选择离开。为了让居民清楚之前所交物业费的用途，公司将持续公示过往的收支明细，供居民查看。

而新物业公司表示，在目前入驻的短短时间里，已经进行了4天的清理，并正在和开发商一起，逐渐推进业主室内维保遗留问题的处理以及其他日常管理。作为服务方，新物业也表态，将采取“先尝后买”的服务模式，让居民切实感受到高质量服务。

新物业公司还表示今后将按照三级服务标准严格执行工作，保障工作效率与沟通机制的快速高效，并将对保安、保洁等一系列小区管理做到整体完善提升，以得到居民认可。小区居民也表示只要物业用心服务，自己愿意接纳对方。

节目现场，专家还提出成立业委会召开业主大会自行决定物业服务的相关事宜。镇政府也跟大家明确了成立业委会所需准备的材料，承诺将依照相关政策全力推进，帮助居民尽早成立业委会，早日解决问题。

共有产权小区，“你中有我，我中有你”，只有各方合力在这条路上不断探索，才能迈向未来，迈向更美好的生活。本周日(12月12日)21：05，北京卫视《向前一步》将再次与您相约，为居民的幸福生活共同向前。