随着科技的发展，人们出行的方式也在逐渐地变多了，由原来的两个车轮子，到后来的四个车轮子，再到如今的高铁、飞机，这些出行方式的演变都在日益便捷着我们的日常出行生活。

我们在搭乘这些交通工具出行之时，这安全准点到达的基础上，更在对比其中各家的服务质量，若是服务贴心，人们自然而然地会成为“回头客”，若是态度冷漠，或许还得考虑下次搭乘的必要性。这不，国泰航空的事情又给我们上演了活生生的案例。

有网友在搭乘国泰航空某航班的时候，遇到该航班的空姐对不同乘客进行着区别的对待，网友将此事发布在网上之后，没想到这事件的后续发展也是出乎意料。

根据这位网友的爆料称，自己在搭乘国泰航空某航班的时候，没想到自己听到的竟然是该航班空姐对部分乘客的冷嘲热讽。

在飞行的全程，这“冷嘲热讽”的嚣张行为可谓是数不胜数，在一位乘客用国语说着想要毛毯服务的时候，空姐居然回应着要用英语进行沟通，否则乘客将不能获得送毛毯的服务。

不仅如此，在填写入境卡的时候，有乘客尝试着用蹩脚的英语进行着询问，然而这空姐的回应显示得极其的不耐烦。

在对待老人的时候，这空姐的态度也依旧如此恶劣。在飞机还没平稳飞行的时候，有位老人想抱着小孩上厕所，被空姐及时制止了下来，没想到她居然在背地里用粤语进行着一番抱怨。

然而在面对使用英语和粤语的乘客，这位空姐的态度却截然不同，一改原先的轻蔑和不屑，用热情和笑容为其进行着服务。

正因这位网友精通粤语、英语和国语，全程都能感受到空姐的两幅面孔，如此这般的区别对待，彻底惹怒了这位网友，于是便决定在社交平台上选择曝光。

没想到的是，这一石激起千层浪，自己的这次曝光内容也迅速获得了许多网友的回应，大家伙也是纷纷下场现身说法，一一讲述起自己在搭乘国泰航空时遇到的区别对待。

有位网友分享道，有次在搭乘国泰航空航班的时候，用国语和空姐进行着交流，当表明自己是想要一杯橙汁的时候，空姐的眼神充满了鄙夷，在自己拿到橙汁的时候发现，这杯子外面黏糊糊的，杯子的外壁也满是橙汁水。

有位台湾的网友也分享道，即便是操着一口台湾话，也会受到空姐的区别对待，在搭乘国泰航空航班的时候，自己遇到的冷眼相待和外国人感受到的笑脸相迎，简直就是妥妥的区别对待。

就在大家对国泰航空航班和区别对待群起而攻之的时候，一位国泰航空的空姐下场反驳回应了此事，然而她的回应丝毫没有悔改之意，不仅如此，还用阴阳怪气的回复膈应着网友。

很快，这网络上的舆论越来越大，这国泰航空为了能够平息这次的愤怒，索性直接辞退了这位空姐，与此同时，这位空姐的社交帐号也随即遭到了封号处理。

令各位网友没想到的是，这位空姐居然没有选择公开致歉，反而直接跑到澳洲呼吸起香甜的空气。在5月23日，有位多年搭乘国泰航空航班的乘客也表示称，尽管是经历着这次的风波，然而这国泰航班依旧是照常如故，冷漠依旧。

没想到国泰航空在辞退空姐之后，竟然也没有对此引以为鉴，也没有加强机乘人员的培训，而是一如往常的“冷漠”对待，估计又是想进行着冷处理。

这一次国泰航空活生生的例子再一次显示出区别对待的下场，尽管该公司已经辞退了空姐，发表了公开的致歉，然而事后并没有从根本上做出一丝改变，如此敷衍了事进行搪塞，肯定不会就此顺利地平息众人的愤怒，这国泰航空的股票面临着直接的下跌，导致市值的蒸发，与此同时该航空公司在业内的名誉也遭到了严重受损，而这种种后果都是国泰航空的咎由自取。

相关航空公司更应该引以为鉴，从根源上真正解决区别对待的问题，不应该因为语言差异而有着浓厚的优越感，更应该在企业文化上重新进行的审视和整改。