安徽宿州萧县发生的老人药店摔倒去世事件,据涉事药店回应和监控视频显示,老人在买药时突然倒地抽搐不止,药店员工在发现后第一时间拨打了急救电话并报警。药店员工不具备急救技能,药店是否需要负责任的问题,需要从多个角度进行综合考虑。
首先,从法律角度来看,药店作为经营场所,对顾客有一定的安全保障义务。根据《民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行等经营场所的经营者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。虽然该条款并未直接针对药店,但药店同样作为经营场所,其经营者也应承担类似的安全保障义务。这包括在顾客突发身体不适时,药店应提供力所能及的救助,如拨打急救电话、提供应急药物或采取其他合理的急救措施。而且,从法律法规的角度来看,目前并没有明确的法律条文规定药店员工必须具备急救知识能力。例如,在老人药店摔倒去世的事件中,当地市场监督管理局回应称,并没有规定要求药店的营业人员必须具备急救知识。这表明,在法律层面,药店员工并不被强制要求具备急救知识。
在具体情况下,药店是否需要承担责任还需考虑多个因素。例如,药店员工是否及时采取了合理的救助措施,包括拨打急救电话等。如果药店员工在发现老人摔倒后,立即拨打了急救电话并采取了其他合理的救助措施,那么药店可能已经尽到了安全保障义务,无需承担赔偿责任。
此外,还需考虑老人摔倒的原因。如果是因为药店地面湿滑、摆放不当等安全隐患导致的摔倒,那么药店很可能需要承担赔偿责任。但如果老人摔倒是因为自身疾病或其他不可预见的原因,药店的责任可能会相对减轻。
在具体案例中,如虽然药店员工并未上前扶老人,但考虑到他们可能缺乏急救知识和经验,且已经采取了拨打急救电话等合理的救助措施,因此从法律角度来看,药店可能已经尽到了安全保障义务。
当然,从道德角度来看,药店员工在发现老人摔倒后应该尽力提供帮助。虽然他们可能缺乏专业的急救知识和技能,但可以采取一些基本的救助措施,如安抚老人情绪、询问病情等。这些措施虽然不能改变老人的命运,但至少可以体现药店对员工的人文关怀和对社会责任的承担。
药店是否需要为老人在药店摔倒去世负责取决于多个因素的综合考虑。从法律角度来看,药店需要承担一定的安全保障义务,但在具体情况下还需考虑药店员工是否采取了合理的救助措施以及老人摔倒的原因等因素。从道德角度来看,药店应该尽力提供帮助并承担社会责任。